За умовами договору позики ломбард (позикодавець) передає на поворотній і платній основі на термін не більше одного року позику громадянину (фізичній особі) - позичальнику, а позичальник, який одночасно є заставодавцем, передає ломбарду майно, що є предметом застави.
Договір позики відбувається в письмовій формі і вважається укладеним з моменту передачі позичальнику суми позики і передачі ломбарду закладається речі.
Істотними умовами договору позики є:
1. найменування закладеної речі, сума її оцінки, сума наданої позики;
2. процентна ставка по позиці;
3. термін надання позики;
Договір позики оформляється видачею ломбардом позичальникові заставного квитка. Інший екземпляр заставного квитка залишається в ломбарді. Заставний квиток є бланком суворої звітності, форма якого затверджується в порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.
Заставний квиток повинен містити наступні положення і інформацію:
2) прізвище, ім'я, а також по батькові позичальника, якщо інше не випливає з федерального закону або національного звичаю, дата його народження, громадянство (для особи, яка не є громадянином Російської Федерації), дані паспорта або іншого засвідчує особу відповідно до законодавства Російської Федерації документа;
3) найменування та опис закладеної речі, що дозволяють її ідентифікувати, відповідно до вимог законодавства Російської Федерації;
4) сума оцінки закладеної речі;
5) сума наданої позики;
6) дата і термін надання позики із зазначенням дати його повернення;
7) процентна ставка по позиці (з обов'язковим зазначенням процентної ставки по позиці, яка обчислюється з розрахунку на один календарний рік);
8) можливість і порядок дострокового (в тому числі по частинах) погашення позики або відсутність такої можливості;
9) згоду або незгоду позичальника на те, що в разі невиконання ним зобов'язання, передбаченого договором позики, звернення стягнення на закладену річ здійснюється без вчинення виконавчого напису нотаріуса.
Заставний квиток повинен містити інформацію про те, що позичальник в разі неповернення у встановлений термін суми наданої позики в будь-який час до продажу закладеної речі має право припинити звернення на неї стягнення і її реалізацію, виконавши передбачене договором позики і забезпечене заставою зобов'язання.
Заставний квиток повинен містити інформацію про те, що позичальник має право в разі реалізації закладеної речі отримати від ломбарду різницю, що утворилася в результаті перевищення суми, вирученої при реалізації закладеної речі, або суми її оцінки над сумою зобов'язань позичальника перед ломбардом, яка визначається на день продажу, в разі виникнення такого перевищення.
Договір позики, укладений з порушенням вимог щодо його форми, встановлених частинами 4 - 7 цієї статті, може бути визнаний недійсним за позовом однієї зі сторін.
Заставний квиток може містити також інші відповідні Федеральним законом і цивільним законодавством положення.
Сума зобов'язань позичальника перед ломбардом включає в себе:
- суму наданої позики;
- відсотки за користування позикою, які обчислюються за період фактичного його використання відповідно до процентною ставкою по позиці, встановленої договором позики, при цьому періодом фактичного користування позикою вважається період з дати надання позики до дати його повернення та сплати відсотків за користування позикою або продажу ломбардом закладеної речі , за винятком випадків повідомлення ломбардом Позичальника про виїмку, або вилучення закладених речей державними органами в установленому законом порядку.
Ломбард не має права включати в суму своїх вимог до позичальника інші вимоги, що не виникають із зобов'язань зі сплати суми наданої позики і відсотків за користування позикою.
В ході здійснення територіальними Управліннями Росспоживнагляду наглядової діяльності в сфері надання громадянам послуг ломбардами найбільш часто зустрічалися такі порушення прав споживачів:
- в заставному квитку не вказана процентна ставка по позиці, що обчислюється з розрахунку на один календарний рік, що є порушенням пункту 7 частини 5 статті 7 Федерального закону «Про ломбарди»;
- в заставних квитках була відсутня інформація про те, що позичальник має право в разі реалізації закладеної речі отримати від ломбарду різницю, що утворилася в разі перевищення суми, вирученої при реалізації закладеної речі, або суми її оцінки над сумою зобов'язань позичальника перед ломбардом, яка визначається на день продажу в випадку виникнення такого перевищення;
Необхідно пам'ятати, що всі майнові суперечки між Ломбардом і споживачем-позичальником будуть вирішуватися виключно в судовому порядку.