На будь-які твої дії хоч у кого-небудь з оточення знайдеться що висловити. І коли вже ти живеш не в лісі на галявині, де мешкають в основному тільки тварини, а серед людей, то тобі краще вміти тримати на собі удар критики. І вміти критикувати теж важливо, якщо хочеш підтримувати відносини з людьми, а не записувати всіх без розбору в графу «мої недоброзичливці».
Критик - це людина, яка розбирає тебе по шматочках до кісточок і твої дії розкладає по поличках. Всьому дає оцінку і все судить. Коли людина критикує, він переслідує якусь мету. Це може бути самоствердження або бажання допомогти, але в будь-якому випадку - це якесь добре або погано впливає на ту людину, чиї дії критикуються.
Буває так, що тебе просто поливають брудом, щоб похитнути або зовсім зруйнувати твою репутацію. У хід йдуть будь-які нецензурні і неприємні слова. Причини такої нищівної критики різні: від конкуренції до тривіальної незадоволеності собою критика і бажання самоствердитися за рахунок іншої людини. Всі чули фрази: «Ти ні на що не здатний!» Або «Що ти вічно сидиш і думаєш? Почнеш вже коли-небудь нормально працювати чи ні? »
За конструктивною критикою зазвичай стоїть намір що-небудь поліпшити. Коли ти чуєш чітку аргументацію і обгрунтування тих недоліків, які відкриває перед тобою співрозмовник. Конструктивна критика при достатньому рівні адекватності подається віч-на-віч (або у вузькому колі, де всі один одного досить знають) і без образ і натяків на неспроможність.
Погляньмо на приклад критики від досвідченого начальника свого підлеглого: "Ви відмінно впоралися з поставленим завданням. Але так як ви не здали його вчасно, терміни здачі нашого проекту затягуються. Давайте з'ясуємо причини затримки і при наступної задачі виключимо їх для успішної роботи і здачі проекту в термін ".
Спокій і незворушність
Перш за все потрібно зупинити свої емоції. Якщо занервував - значить, будеш неправий. Навіть якщо ти чесна людина в своїх очах. Або якщо почнеш захищатися теж будеш винним. Виправдовуватися ти не перед ким і ні за що не зобов'язаний.
Пізнай критика
Якщо тобі не зрозуміло чого хоче від тебе співрозмовник, попроси його уточнити деталі.
- Про що конкретно він говорить?
- Навіщо він це говорить?
- Яку мету він переслідує?
І взагалі як часто конкретна людина тебе критикує? Ігноруй його, якщо бачиш, що плоди його критики виросли на грунті невдалої сімейного життя або професійної діяльності. Самотність і нудьга немов заклинює мозок критику і він починає судити і давати оцінки всім.
Іноді, коли ігнорувати людини в силу будь-яких причин складно (це твій член сім'ї або колега) і він не може дати тобі зрозумілу відповідь на ці питання, не намагайся розібратися в причинах його поведінки. Запитай себе про те, що може змусити його зупинитися? Може мінімум контактів з ним або розставання?
Який твій результат?
Якщо ти, наприклад, написав книгу і тебе критикують про те, що вона малозмістовними, поверхнева, нехитра або ще про що б там не було, запитай у критика - написав він хоча б одну книгу? Іноді зустрічаються люди, які при цьому далі обкладинки не заглядали. Не кажучи про те, що за все життя прочитали лише буквар. І той з-під палки.
Отже, якщо у нього немає результатів, то його критика - порожня. Люди процвітаючі стурбовані своїми результатами, а не критикою.
Бережи нерви. Погоджуйся!
Що б там часом не говорили, є випадки, коли краще погодитися з критикою. Коли тобі кажуть, який ти сякий да такий собі зразок і втілення всього недоброго, що є на землі, скажи незворушно: «Так, я такий. Ні найменшого сумніву в цьому бути не повинно ». Навіщо сперечатися, коли критика звучить абсурдно?
Слухай себе більше, ніж інших
Люди будуть приписувати тобі різні властивості характеру і навіть вчинки, але ти повинен сам знати і не дозволяти їм вирішувати за себе хто ти є.
універсальне рішення
- Завжди веди себе чемно.
- Чи не ображай і не дратуй критикує.
- Не кричи на нього, а говори спокійно.
- Вислухай, якщо того вимагає ситуація, уточни її суть і відповідай коротко (погодься чи ні), що не розповідаючи зайвого.
- Підпри дії, щоб виправити ситуацію, що склалася або використовуй свої помилки в подальшому собі на благо.
Загалом, веди себе так, щоб людині не було за що вхопитися і сказати потім: «Ага! Я ж казав, який він нехороший! Ось бачите! »
Показовий своє ставлення!
І все ж критика - корисний інструмент спілкування для людей. Хочеш критикувати і при цьому підтримувати дружні або партнерські відносини? Дотримуйся наступних порад:
- І тут ввічливість ніхто не відміняв.
- Критикуй вчасно. Після інциденту. Не дай людині шансів на виправдання. Але і не показуй себе злопам'ятним, згадуючи йому це потім.
- Заспокойся, а потім говори. Чи не виллєш емоції на людину.
- Конструктивно подай інформацію. Розкажи людині, за що ти його критикуєш і чого хочеш досягти.
- Доброзичливо стався до нього і не говори про особисті якості людини. Роби акценти на проблемі і її рішенні, а не на тому, хто винен.
- Дотримуйся теми обговорення.
- Говори наодинці, проявляючи тим самим повагу.
- Покажи, що тебе цікавить його думка і ти готовий співпрацювати. Вислухай його. Інша версія може сильно відрізнятися від твоєї.
- Мотивуй його. Покажи йому, що він може отримати в результаті від дій, спрямованих на зміну в зв'язку з критикою.
Дотримуючись цих порад, ти зможеш уникнути безглуздих запеклих суперечок, зберегти свої нерви і як результат - діяти більш ефективно і жити більш радісно! Успіхів тобі!
Спеціально для LadySpecial - Антон Лазарченко
Читайте інші цікаві рубрики