Користувачі сервісу питань і відповідей Quora обговорили. як варто вчинити керівнику компанії, якщо співробітники не згодні з його стратегією ведення бізнесу. ЦП вибрав кілька корисних порад.
Тоні Лі, провідний розробник в Cisco, вважає, що для початку варто переконатися, що співробітникам не подобається саме стратегія керівника, а не сам керівник. Якщо незгодні співробітники поводяться шанобливо по відношенню до начальника, можна просто поговорити з ними, з'ясувати, що саме їх не влаштовує і пояснити, чому компанія веде справи так, а не інакше.
Користувач Quora Раджа Бавнані зазначає, що люди, які критикують начальство, звичайно діляться на два типи: ті, хто просто хоче побездельничать, і ті, хто дійсно налаштований критично. Якщо директору попалися співробітники другого типу, вважає Бавнані, то йому дуже пощастило: їх можна багато чому навчити, і такі працівники особливо цінні для компанії.
Співробітники, які мислять критично, як правило, зацікавлені в майбутньому компанії, пояснює Бавнані.
Вам потрібно навчити працівників правильно висловлювати свої думки і пропонувати альтернативні варіанти розвитку подій. Поясніть їм свою позицію. Постарайтеся прислухатися до їх претензіями.
Співробітникам важко поважати керівництво, дії якого їм незрозумілі, вважає Бавнані.
Ознака поганого лідера - роздуте его, яке не дає начальнику навіть припустити, що хтось із колег може запропонувати ідеї краще.
Коли працівники відділу або цілої компанії критикують свого керівника - це перевірка не стільки його лідерських навичок, скільки його здатності стати наставником для своїх колег, говорить Бавнані.
Користувач Quora Сол Вейнріх вважає, що подібна атмосфера може говорити про поганий внутрішній культурі компанії - а погана культура здатна вбити навіть найбільшу організацію. Звільняти таких співробітників, на його думку, - не найкращий вихід, варто спробувати вирішити проблему без втрати працівників.
Програмний архітектор Вадим Берман не згоден з Вейнріхом. Він пояснює, що бажання давати непрошені поради найчастіше є ознакою некомпетентного співробітника, і позбутися від такого, якщо він дійсно мало тямить у своїй професії, слід якомога швидше. Якщо ж працівник нормально виконує свої обов'язки, але уповільнює розвиток компанії непотрібними зауваженнями, можна покарати його як-небудь пом'якше - позбавити премії, наприклад.
ЦП запитав у генерального директора Yota Анатолія Сморгонського, як себе вести керівнику при виникненні подібних конфліктів з підлеглими.
Анатолій Сморгонскійгенеральний директор Yota
Керівнику платять за те, що він приймає рішення. Найчастіше рішень приймати потрібно дуже багато, причому іноді в умовах неповної інформації і невизначеності.
Повноваження слідують за відповідальністю. Якщо менеджер йде проти волі співробітників, то і відповідальність він повністю бере на себе. Якщо рішення про вибір стратегії у генерального директора, то і повноваження для прийняття рішення в такому випадку повинні бути у нього. І це мені здається єдино правильним принципом, особливо в частині стратегії - це потрібно чітко донести співробітникам, при дотриманні цього принципу конфлікт за визначенням виключений.
Якщо ж люди цього не розуміють, то треба задуматися про їхній професіоналізм, зрілості і необхідності в команді.