Колись ICQ лідирував серед програм для обміну повідомленнями, по крайней мере, в Росії. Зараз балом правлять Viber, WhatsApp, Skype - список можна продовжувати. Що ви робите для того, щоб утримати користувачів?
Ми взяли курс на активний розвиток мобільних клієнтів, робимо продукт, яким зручно, легко, а головне - корисно, користуватися. У планах ще багато оновлень і новинок.
Після покупки ICQ аудиторія цього клієнта зменшилася на 10 млн, а у "Mail.ru Агент" виросла майже на 7 млн. Як так вийшло? Куди пішли мільйони?
Не зовсім вірно говорити, що «зменшилася на 10 млн після покупки». На той момент у ICQ був тренд на зниження: користувачі йшли з десктопного месенджера на мобільні і в соцмережі. Мобільні версії «аськи» сильно відставали від конкурентів, а у «Агента» на той момент вже були просунуті версії для всіх сучасних платформ. Таким чином, перше, що потрібно було зробити, - випустити оновлення ICQ для Android і iOS.
А навіщо взагалі потрібні два конкуруючих продукту в одній компанії (мова про ICQ і «Mail.Ru Агент»)? Чому б не залишити щось одне?
Ми вже давно почали робити «щось одне» з двох продуктів. При цьому необхідно розуміти, що у них була різна аудиторія. Після перших кроків, які налагодили спілкування між користувачами двох продуктів, ми пішли далі і почали створювати одну платформу. Так з'явилися «Агент 6.0» і ICQ 8, які були зроблені на одній базі і мали однаковий функціонал. Зараз користувачі «Агента» і ICQ можуть як листуватися, так і телефонувати один з одним - взаємодія продуктів повне. Зараз пріоритетний для нас продукт - це ICQ.
На якій платформі зараз найбільше користувачів ICQ - на деськтопной або на мобільного? Може, є якісь незвичайні моменти в розподілі аудиторії?
Незвичайних розподілів, мабуть, немає. Андроїд - найпопулярніша мобільна платформа, але серйозною силою залишається і десктопна. З цікавих трендів: Бразилія вийшла на друге місце в мережі ICQ.
До слова, про феномен Бразилії. Як ви реалізуєте міжнародну підтримку, з огляду на те, що ICQ користуються не тільки російськомовні люди?
У нас безліч бета-користувачів по всьому світу, ми постійно з ними працюємо - це, мабуть, єдине наше серйозну перевагу. Для локалізації клієнтів ми використовуємо популярні сторонні сервіси, і тут ми не відрізняємося від інших мобільних розробників.
За відомостями з Інтернету, за ICQ було заплачено більше 187,5 млн доларів. Mail.Ru Group не шкодує про витрачені гроші?
Ні.
Які у вас плани на майбутнє? Може, найближчим часом ще який-небудь популярний месенджер перейде під крило Mail.ru?
Плани - зробити найкращий месенджер. Поки ми бачимо, що роботи ще дуже багато.