Супервайзер - це керуючий середньої ланки, за яким закріплені повноваження з організації, контролю робочого процесу в компанії або державної організації. Буквально, супервайзер з англійської мови перекладається як наглядач або контролер.
Обов'язки супервайзера.
Залежно від роду діяльності компанії, обов'язки супервайзера можуть відрізнятися. На більшості підприємств, робота наглядача полягає спостереженні за фактичної роботою, навчанні нових співробітників, складання робочих графіків і підтримання трудової дисципліни. Також в обов'язки можуть входити і інші побажання старшого керівництва. За великим рахунком, супервайзер виступає посередником між керівним і робочим персоналом.
У сфері продажів, контролер може брати активну участь в безпосередніх продажах. Зазвичай він укладуть угоди з найважливішими або незговірливими клієнтами.
Супервайзер і кадри.
У більшості компаній, супервайзери беруть безпосередню участь в роботі з кадрами. При необхідності вони вирішують всі виникаючі проблеми з працівниками безпосередньо. Приймати дисциплінарні або заохочувальні дії в міру необхідності.
Найчастіше право підвищення співробітника на посаді не входить коло повноважень супервайзера, але вони можуть пропонувати керівництву кандидатури гідні більш високої посади. Питання звільнення співробітників, в більшості випадків, також приймаються на більш високому рівні, але повідомляти ці новини співробітнику лягає на плечі супервайзера.
Супервайзер - «поганий хлопець»?
Згідно з соціологічними дослідженнями, зазвичай персонал оцінює супервайзерів як людей з негативними людськими якостями. Злісні і підлі кар'єристи - це найпоширеніше визначення контролерів серед простих робітників.
Насправді ж, сама специфіка роботи і покладені на супервайзера зобов'язання сприяють формуванню такого враження. Якщо розібратися, то функціональні обов'язки пов'язані з підтриманням дисципліни, завантаженням людей роботою, контроль виконання планів, донесення неприємних новин від керівництва не сприяють формуванню іміджу хорошого компанійського людини. За великим рахунком, контролер це пішак, за допомогою якої керівництво тримає в узді компанію.
Отримай плюсик до карми - поділися добром з друзьмі: