Друкувати Що треба знати клієнтові ломбарду
- Перетворити Що треба знати клієнтові ломбарду в DOC
- Перетворити Що треба знати клієнтові ломбарду в PDF
Що треба знати клієнтові ломбарду
Якщо ви вирішили скористатися послугами ломбарду, вам буде потрібно не тільки заставу, а й паспорт.
Оцінка речі, переданої в заставу або здається на зберігання, здійснюється за угодою сторін відповідно до цін на речі такого роду і якості, зазвичай встановлюються в торгівлі в момент і місце її прийняття в заставу або на зберігання.
Крім грошей, вам зобов'язані видати заставний квиток, а також укласти договір. Заставний квиток дозволить вам викупити заставу назад, другий його примірник залишиться в ломбарді.
На заставному квитку обов'язково повинна бути наступна інформація:
· Ким і кому видано квиток;
· Опис закладеної речі;
· Сума, в яку був оцінений заставу, і інформація про самому заставі;
· Сума, яку отримав клієнт ломбарду, а також коли він повинен її повернути, розмір процентної ставки, що обчислюється з розрахунку на один календарний рік.
Термін застави може бути визначений в межах від двох днів до року. Якщо ви не викуповуєте річ після закінчення цього терміну, ломбард автоматично стає власником цієї речі, але не відразу, а після закінчення одного місяця з дня закінчення строку застави. Про цю умову обов'язково повинна міститися інформація в договорі, який клієнт укладає з ломбардом.
Ломбард зобов'язаний застрахувати закладену річ за свій рахунок.
Ломбард в обов'язковому порядку повинен перебувати на обліку у Федеральній службі з фінансового моніторингу, а також, в разі прийняття в заставу або на зберігання від громадян дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння, ломбард повинен встати на спеціальний облік у відповідну інспекцію пробірного нагляду Російської державної пробірної палати.
Як отримати гроші і не бути обманутим
Ломбард обов'язково повинен мати дозвільну документацію. Ломбарди, які в якості застави приймають золоті ювелірні вироби, обов'язково повинні стояти на обліку в Центральному органу пробірного нагляду. Все ломбарди повинні мати інструкцію, на підставі якої вони приймають речі під заставу. Інформація про розмір процентної ставки повинна бути доступна клієнтам і розташована на видному місці.
Фірмове найменування ломбарду повинно містити слово «ломбард» і вказівку на його організаційно-правову форму.
У касі ломбарду обов'язково повинні бути гроші. Якщо їх немає, це є приводом для сумніву.
Намагайтеся уникати ломбардів, де, крім чітко визначеного відсотка, є ще й різні доплати за користування кредитом або його оформлення, а також встановлені штрафи за прострочення виплат.
Найкраще вдаватися до допомоги ломбардів, які ведуть свою діяльність не менше двох років. Обстановка в офісі також відіграє велику роль. Якщо в офісі знаходиться єдиний стіл, краще уточнити, чи знаходиться приміщення у власності або оренді. Також співробітники ломбарду зобов'язані надати необхідні документи, що підтверджують право ведення даного виду діяльності. Крім того, можна поцікавитися документами на право займатися даним видом діяльності: їх копії, як правило, висять на окремому стенді, їх повинні надати на першу вимогу.
Загальне правило для всіх, хто збирається скористатися послугами ломбарду - не забувати про термін, на який закладається річ.
При отриманні заставного квитка збереженій квитанції слід перевірити наявність усіх необхідних реквізитів, а також правильність вказівки всіх даних. Слід пам'ятати, що заставний квиток і сохранная квитанція є бланками суворої звітності і повинні бути надруковані друкарським способом або сформовані з використанням автоматизованих систем.
Обов'язково зберігайте заставний квиток - відновити його можна, але за це доведеться платити додатково.
І пам'ятайте: протягом місяця після закінчення терміну договору ви маєте повне право отримати свою річ назад.
Якщо ваші права порушені, вам необхідно звернутися з претензією до керівництва ломбарду, а при відмові в досудовому задоволенні вимог - направити позовну заяву до суду.
Відділ захисту прав споживачів