Головбухові буває дуже важко переконати керівника компанії, наприклад, підвищити зарплату або виплатити премію працівникам бухгалтерії. Але будь-які керівник і підлеглий - перш за все люди, а значить, успіх їх взаємодії криється в умінні вибудовувати діалог
Нерідко діалоги з керівництвом майже безрезультатні. Щоб ефективно будувати спілкування, корисно знати деякі прийоми, описані в психології впливу.
Прийом перший-«три так», або метод Сократа. Суть його в тому, щоб з самого початку бесіди задавати співрозмовнику такі питання, на які він неминуче повинен відповісти ствердно. Зазвичай буває досить вже двох відповідей «так», щоб на ваш третє питання він відповів згодою. Причому попередні питання можуть бути майже риторичними: «Нам потрібно вирішувати цю проблему, але ж?», «Зараз важливо мінімізувати ризики, правильно?» І т. П.
Прийом другий-«нога в дверях». Виявлено він був комівояжерами. Якщо їм вдалося просунути ногу в двері будинку, то проблем зі збутом товару не бувало. У психологічному сенсі цей спосіб полягає в тому, що якщо людина поступився, погодившись на мале жадання, то дуже велика ймовірність, що він поступиться і в істотних питаннях. Тому, для того щоб домогтися від керівника згоди з чимось, спочатку добийтеся від нього якоїсь невеликої поступки. Адже часто і ми самі, коли спочатку погоджуємося на якийсь проект чи начебто невеличку справу, в результаті опиняємося залучені в них набагато сильніше, ніж могли припустити.
Прийом третій-«говорити про виграш». Коли ви викладаєте раціональні аргументи, намагайтеся говорити про виграш в разі вашого варіанту поведінки, а не про програші від варіанту керівника. Взагалі більш ефективно починати виклад своєї пропозиції з аргументів, а потім називати саму ідею в цілому. Якщо ви вже знаєте позицію співрозмовника, починайте по можливості з того, з чим ви згодні, а вже потім говорите, з чим немає. Взагалі психологи в будь-якій розмові радять починати з такої інформації, яка неодмінно сподобається слухачеві.
Прийом четвертий-«виразні слова». Намагайтеся використовувати в мові так звані виразні слова, які найбільшою мірою сприяють переконання (результати, легко, безпечний, заощадити доказ, гарантії, новий і ін.).
Прийом п'ятий-«говорити останнім». Якщо в бесіді беруть участь кілька людей, постарайтеся говорити останнім - останні почуті аргументи найбільш сильно впливають на слухачів.
Прийом шостий «налаштовуватися на співрозмовника». У будь-якому діалозі надзвичайно важливо бути налаштованим на співрозмовника і його мотиви, інакше ми ризикуємо здаватися упертим, байдужими і недалекими.
Знаменитий Дейл Карнегі якось розповідав: «Кожне літо я ходжу вудити рибу. Особисто я дуже люблю суницю з вершками, однак я виявив, що з якихось дивних причин риба віддає перевагу черв'яків. Тому, коли я вуджу рибу, я думаю не про те, що люблю я, а про те, що любить риба, і не насаджують на гачок суницю з вершками. Я подвешиваю на гачок для риби черв'яка або коника і кажу: "Не могли б покуштувати ось це?" Існує тільки один спосіб впливати на іншу людину: це говорити з ним про те, що є предметом його бажань, і показати йому, як можна цього досягти. Згадайте про це завтра, коли ви будете намагатися примусити кого-небудь що-небудь зробити ».
Система інтегрована з держреєстром юросіб і з базою даних рішень арбітражних судів.