«Шлюбні відносини» в бізнесі. Робота з співзасновником
Організація дитячого клубу з одним або декількома співзасновниками - досить поширена практика в нашій країні. Така взаємодія накладає певний відбиток на керівництво організацією. Будь-яка конфліктна ситуація між співзасновниками, а також непродуманість ділових взаємозв'язків при подібному партнерстві можуть привести до того, що діяльність дитячого клубу буде паралізована. Тому до вибору співзасновника треба підійти з особливою ретельністю.
Причини пошуку співзасновника очевидні.
По-перше, це може бути нестача коштів для відкриття дитячого клубу. Ідея є, а грошей або зовсім немає, або не вистачає. Тоді й виникає думка про пошук партнера-інвестора, який не тільки вкладе фінанси в розвиток проекту, але і стане однодумцем. У деяких випадках співзасновник з'являється не відразу, а через якийсь час після відкриття дитячого центру. Наприклад, з якихось причин клуб не набирає обертів і з часом стає збитковим підприємством. Власник розуміє: щоб бізнес вижив, потрібні нові інвестиції. Тому доводиться шукати співзасновника.
По-друге, дитячий клуб - бізнес специфічний. Педагогіка тут є основою всіх процесів. Відсутність педагогічної освіти, невпевненість у власних силах, страх перед незнайомим видом діяльності ставлять початківця бізнесмена перед необхідністю почати пошуки партнера-фахівця, а точніше, педагога, який візьме весь «виробничий» процес на себе. Найчастіше дитячий клуб відкривають в парі з педагогом-практиком, який, як передбачається, буде керувати методичною роботою.
Сюди ж можна віднести варіант, коли великих грошей немає і методиста в штат взяти неможливо, так як йому доведеться платити зарплату. Тоді педагог запрошується в співзасновники не тільки як фахівець-помічник, а й як співробітник. В цьому випадку можна заощадити на його зарплаті, оскільки він буде працювати за частину доходів від бізнесу.
По-третє, це небажання брати відповідальність на себе. Всі, хто вибирають співзасновника, керуючись даними міркуванням, розраховують, що спільна робота буде набагато легше, цікавіше і продуктивніше. Начебто удвох бізнес відкривати не так страшно. Не тільки вся майбутня робота, але, головне, відповідальність ділиться навпіл, і саме тому страх перед новим видом діяльності відступає на другий план.
Отже, один з перерахованих вище аргументів штовхає ініціатора відкриття дитячого клубу на пошуки співзасновника. На електронну пошту мені часто приходять листи з проханням допомогти знайти співзасновника з метою створення дитячого центру. У даній ситуації посприяти непросто, та й нема чого. Чому? Тому що мені не хотілося б допомагати «першовідкривачам» здійснювати величезну помилку на самому початку шляху.
Треба розуміти, що робота з співзасновником - справа непроста. Я б навіть сказала - тонке. Не дарма дана глава називається «" Шлюбні відносини "в бізнесі». Бізнес-партнерство дійсно схоже на шлюб, тобто це добровільний союз двох (або більше) людей, укладений для створення і ведення бізнесу. І вибирати партнера по бізнесу потрібно з тією ж серйозністю, що і супутника життя. «Розійтися» з співзасновником набагато складніше і не менш болісно, ніж з офіційним чоловіком. Однак багато хто ставиться до цього питання досить просто, не розуміючи, що прорахунок на початковому етапі викличе цілий ряд проблем в майбутньому.
Давайте розглянемо помилки, які з самого початку припускають бізнесмени, які відкривають дитячий клуб.
Перша помилка - фактично засновників двоє, а організація оформлена як ІП (індивідуальний підприємець) на одного. Часто буває так: у одного вже є готове ІП, так навіщо реєструвати ТОВ і витрачати додаткові гроші? Спробуємо спочатку так, а потім подивимося. Але відразу виникає питання: «А якщо вийде? Якщо бізнес піде? Те що потім будете робити в такій ситуації? »Насправді ситуація з ІП при двох співзасновників не рідкість.
Уявімо ситуацію: дві подруги за вечірньою чашкою чаю вирішили відкрити свій розвиваючий центр. У одній з них вже є ІП і деякий досвід підприємницької діяльності, нехай і не в області дитячих послуг. Дами вирішують об'єднати фінанси і під егідою вже наявного ІП організувати спільне підприємство під назвою «дитячий клуб». Ентузіазму на перших порах дуже багато, сила-силенна роботи, і ніхто не замислюється, а що ж буде далі. Але давайте тверезо оцінимо цю ситуацію. Такий тандем і співзасновниками-то не назвеш. Насправді це одноосібне правління тієї подруги, яка має ВП. Вкладення грошей другою особою юридично ніде не зафіксовано, рішення приймаються і документи підписуються однією людиною, а прізвище другого кому Паньон взагалі ніде не значиться. Таке співзасновництво, як правило, триває до першої сварки або навіть суперечки. Уявний співзасновник, довірливо вклав свої гроші і працю в дитячий клуб, але не є співвласником бізнесу, в будь-який момент може опинитися за бортом. Хто несе юридичну відповідальність за дитячий клуб, той і господар. В даному випадку він тільки один. І навіть якщо буде укладено нотаріальне угоду про розподіл прибутку і збитків, воно буде нікчемно. Потрібно запам'ятати: якщо права на частку бізнесу не оформлені юридично, документально, то їх просто не існує.
Друга помилка - незнайомий співзасновник. Як вже було сказано, пошук партнера для відкриття дитячого клубу може бути викликаний різними причинами. Де зазвичай шукають співзасновника? В першу чергу серед знайомих. Проте загальновідомо, що дружбу і бізнес краще не змішувати, щоб не зіпсувати дружбу. Але варіант з малознайомою людиною має ще більше недоліків. Не з'ясовуючи реакції майбутнього компаньйона на ті чи інші ситуації, не знаючи його рис характеру, матеріальних можливостей, ти заздалегідь прирікаєш себе на провал. З партнером, звичайно, може пощастити, але це буває дуже і дуже рідко.
Розповім свою історію. Коли моїй дочці було рік, я, керуючись найкращими материнськими спонуканнями, стала возити її в дитячий центр на розвиваючі заняття. Час був ранній, не дуже зручне, і в групі було всього дві дитини - моя дочка і ще один хлопчик, який відвідував заняття з нянею. У групі з'являлися і інші діти, але вони якось швидко кидали заняття, а з тим хлопчиком ми ходили постійно. Маму цю дитину я бачила лише один раз мигцем, коли вона оплачувала заняття. І раптом через рік після початку відвідування цього клубу вона мені зателефонувала і запропонувала відкрити спільно дитячий центр. Як ви розумієте, ми один одного зовсім не знали. Ми кілька разів зустрілися, домовилися про вкладення і спільної діяльності, визначили коло моїх методичних завдань і ... пішли реєструвати фірму. І зараз, через багато років, мені незрозуміло, як це я, абсолютно не знаючи людини, вплуталася в цю авантюру, до того ж вклавши в неї останні гроші. Проект був, звичайно, цікавий і дуже цікавий, але в той момент непогано було б включити розум і обдумати все спокійно, без поспіху. Я не хотіла слухати знайомих бізнесменів, які передрікали провал моєї ідеї, адже я мріяла, як разом ми створимо чудовий, найкращий дитячий клуб, який, природно, принесе нам хороший дохід. Поки ми шукали приміщення, купували обладнання і матеріали, все було непогано. Проблеми почалися в перший місяць роботи. Я стала помічати, що перебуваю в клубі чомусь набагато більше своєї напарниці, хоча спочатку ми домовлялися, що роль адміністратора виконуватиме вона. Дальше більше. Невдоволення росло, і до Нового року конфлікт був у наявності. А адже минуло лише три місяці з моменту відкриття центру! Ми з партнером виявилися абсолютно протилежними людьми, по-різному дивляться на клієнтів, співробітників і бізнес в цілому. Влітку ми розлучилися, і я відкрила з іншим співзасновником свій дитячий клуб в цьому ж будинку. Моїм партнером стала Настя Шевченко, яка працювала педагогом в першому дитячому клубі. Саме з Настею ми придумували сценарії свят і занять, ночами прикрашали клуб, відмивали дитячі столи та готували подарунки дітям. Погляди на роботу, на методи її організації, як і ставлення до маленьких клієнтам, у нас абсолютно збігалися. Ми як і раніше дружно працюємо, разом відпочиваємо і ростимо власних дітей.
Як правильно побудувати керівництво дитячим клубом, якщо він заснований кількома співзасновниками? Ось деякі рекомендації.
Моральні норми. Уявлення співзасновників про моральність повинні збігатися. Це правило я вважаю найважливішим. Дивіться самі: один вважає, що в обмані клієнта немає нічого страшного, другий же і думки подібної не допускає. Вимоги до діяльності співробітників, ставлення до клієнтів, погляди на розвиток клубу теж повинні бути однаковими. Але перш за все моральні норми. Інакше конфліктів, наприклад, під час обговорення роботи дитячого клубу не уникнути. Крім того, висока ймовірність зіткнутися з ситуацією, коли один партнер обманює іншого.
Покладання відповідальності. Навіть коли співзасновники мають рівні частки в бізнесі, важливо домовитися про те, хто буде «головним» власником. Цей компаньйон повинен очолювати дитячий клуб і нести відповідальність за все, вміло розподіляючи обов'язки. Якщо ж керівництво «розмито», то розвиваючий центр може стати кораблем, яким ніхто не керує. Саме керівник дитячого клубу повинен повною мірою відчувати відповідальність за свій бізнес, оскільки це допоможе йому приймати швидкі і виправдані рішення.
Довіра, планування, контроль діяльності і звітність. Співзасновнику обов'язково треба довіряти. Без довіри працювати спокійно не вийде. Але сліпо покладатися на кого-небудь не варто. Треба чітко визначити, аж до дрібниць, обов'язки всіх співвласників бізнесу і здійснювати контроль виконання зобов'язань. Хто буде контролювати? Всі разом. На загальних зборах кожен звітує про виконану роботу і виконаному плані.
Розподіл ролей. Взагалі, дитячий клуб - це дракон з трьома головами. Одна голова - комерційна, яка відповідає за продаж послуг. Друга - методична, що відповідає за виробничий процес, а саме за технологію надання послуг. Третя - фінансово-управлінська, яка управляє фінансами дитячого клубу і стежить за розподілом обов'язків. Якщо два співзасновника «зроблені з різного тіста» і один є фінансистом за освітою, а другий - педагогом, то ролі розподіляються автоматично. У нашому клубі, наприклад, ми з Настею педагоги, а значить, перш за все «виробничники». Ми не відразу зрозуміли, що наш корабель весь час крениться в одну сторону - занадто багато часу приділяється методикам, можливо, на шкоду іншим бізнес-процесів клубу. Як тільки всі ролі були розподілені правильно, діяльність клубу вирівнялася і розвиток пішов швидшими темпами.
Фінансова звітність. На обов'язкових зборах раз на місяць обговорюється фінансове становище клубу, планується подальша діяльність, уточнюються поточні питання. Керівник представляє іншим співзасновникам підготовлену фінансову звітність.
Розмежування зарплати і дивідендів. Треба чітко розділяти позиції співробітника дитячого клубу і співзасновника. Наприклад, поширена ситуація: один співзасновник виконує функції адміністратора в клубі, а другий - генерального директора і педагога. З якихось причин (хвороба, декретну відпустку і т. П.) Один із співзасновників не може в найближчому майбутньому працювати в центрі. Відразу ж виникає питання, який може перерости в конфлікт: як перерозподілити дохід? Чи повинен той, хто продовжує працювати, отримувати більше? Тому потрібно з самого початку визначити відсотки, одержувані співзасновниками від прибутку, і розмір заробітної плати за виконувану роботу. Працюєш адміністратором - отримуєш зарплату, скажімо, в розмірі 10 тисяч рублів. Перестав працювати, довелося знайти іншого адміністратора - він і буде отримувати цю зарплату. А ось дивіденди, або частину прибутку, - це вже інше. Їх процентне співвідношення обумовлено в статуті товариства і не змінюється від того, чи є ти співробітником дитячого центру або вже немає. Розмежування зарплати і дивідендів - це єдино правильний шлях уникнути конфлікту при виникненні питання про те, хто із співзасновників більше працює.
Вихід зі складу засновників. Ще до реєстрації дитячого клубу слід визначити, як з нього може вийти співзасновник. Потрібно пам'ятати, що загальними зборами співзасновника виключити не можна, тим більше якщо вас лише двоє. Без згоди компаньйона це можна зробити тільки через суд, якщо на те є підстави. Таким чином, питання розставання треба обдумати і обговорити заздалегідь. Правила співдружності двох або декількох співзасновників визначаються не тільки життєвим досвідом. Перш за все вони повинні бути відображені в статуті фірми.
Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ) - найпоширеніша в нашій країні форма співпраці декількох співзасновників. Відносини засновників регламентує статут товариства. Якщо ми подивимося шаблон типового статуту, то побачимо, що він містить певні права та обов'язки членів товариства. Багато цей шаблон і беруть за основу свого статуту, думаючи, що якщо уточнення і будуть потрібні, то з ними можна розібратися по ходу справи. Все це так. Закон не забороняє вносити зміни до статуту, і зробити це не складно, чи не клопітно і не дорого. Якби не одне «але»: необхідність змін, як правило, виникає, коли між співзасновниками вже назрів конфлікт. Ось тоді-то і з'являється підвищений інтерес до статуту. Давайте подивимося, на що при складанні статуту радять звернути увагу юристи (мова піде про тих моментах, які я вважаю безумовно важливими для роботи дитячого клубу).
Вихід учасників з товариства. У статуті має бути обумовлено, чи мають учасники ТОВ право вільно вийти з нього. Раніше законодавством було передбачено таке право, поки в суспільстві не залишиться єдиний учасник. Однак відповідно до нинішніх законами вільно покинути суспільство представляється можливим, тільки якщо це зазначено в статуті.
Безпека суспільства при виході співзасновника. Слід ретельно продумати і передбачити в статуті заходи забезпечення безпеки суспільства, щоб при виході одного з партнерів його частка залишилася в користуванні фірми.
Переважне право. Це можливість викупити частку одного з учасників в порядку першої черги перед третіми особами, яким виник намір продати цю частку. Взагалі, таке право є у кожного учасника негласно, але не зайвим буде відобразити це і в статуті товариства.
Відчуження частки третім особам у формі дарування або передачі у спадщину. Цьому питанню слід приділити особливу увагу.
Черговість та строки виплат вартості відчужуваної частки. При визначенні в статуті черговості і строків виплат учаснику товариства вартості відчужуваної частки слід враховувати, що виплата такого роду може істотно відбитися на добробуті дитячого клубу.
Кількість голосів учасників товариства. Зазвичай в шаблонному статуті голоси розподіляються між учасниками пропорційно їх частці в статутному капіталі. Якщо у одного 60%, а в іншого 40%, то суспільство змушене весь час підкорятися рішенням того, у якого більше голосів? Так, якщо статутом не визначено інший порядок. Наприклад, при створенні товариства в статуті можна зафіксувати, що кожен учасник має один голос незалежно від розміру частки в статутному капіталі.
Питання, що потребують одностайного рішення. Необхідно визначити коло питань, рішення по яких будуть прийматися одноголосно. Це може бути і витрата грошей, і розподіл зарплати, і зміна штатного розкладу. На голову дитячого клубу можна покласти адміністративні функції, а рішення приймати спільно. В результаті ймовірність виникнення конфліктних ситуацій знизиться.
Порядок розподілу прибутку. Крім того, в статуті дитячого клубу може бути встановлений інший порядок розподілу прибутку між учасниками товариства, незалежно від їх частки в статутному капіталі.
Обмеження повноважень генерального директора дитячого клубу з питань працевлаштування та визначення розміру заробітної плати працівників. Навіщо це може знадобитися? А як вам варіант працевлаштування на посаду бухгалтера родички генерального директора і встановлення їй зарплати в 100 тисяч рублів? Генеральний директор є одноосібним виконавчим органом ТОВ, який здійснює поточне керівництво діяльністю товариства, і саме він призначає і затверджує наказом зарплату співробітникам. Краще, якщо всі ці питання будуть вирішуватися загальними зборами учасників ТОВ.
Ось такі юридичні тонкощі необхідно враховувати з самого початку. Я багато спілкувалася з юристами з різних питань взаємовідносин з співзасновниками, адже їх виникає чимало. Це і зміна генерального директора, і оптимальне визначення часток в бізнесі, і прийняття рішень співвласниками з різних питань. Можу сказати тільки одне: найчастіша відповідь юристів - це рада з грамотному складанню статуту товариства та формуванню вміння домовлятися один з одним.
Будучи співзасновником першого клубу, я перебувала в дуже незручному становищі міноритарія зі своїми 40% і відсутністю права голосу в зв'язку з тим, що статут ТОВ був шаблонним і непродуманим. Відверто кажучи, позиція міноритарія не просто некомфортна, а неприйнятна для людини активного і діяльного, що має ідеї щодо розвитку дитячого клубу і бажання це робити. Тому професійні механізми вироблення рішень при роботі двох і більше співзасновників, засновані на грамотно складеному статуті ТОВ, - це найкращий спосіб налагодити безконфліктне керівництво дитячим клубом.