Останні новини
Виправлена помилка, що не закривається вікна статусу відправки заявки. Додана функція експорту заявок з системи helpdesk в excel. При цьому можна експортувати будь-які заявки, відібрані за допомогою фільтрів і додати в документ текст кожної заявки. пошуку по періоду в усіх таблицях додалася функція завдання інтервалу з точністю до 5 хвилин.
Про систему Help Desk (Сервіс Деск)
Система HELPDESK (Сервіс Деск) - автоматизована система контролю виконання заявок і пересилання повідомлень. Володіє потужним функціоналом і простим інтерфейсом для користувачів.
Основна мета системи Help Desk
Надсилання заявок з введенням пріоритетів і часом виконання для співробітників системи, а так само передача повідомлень і файлів. Ця інноваційна система відрізняється від інших подібних завдяки роботі через веб-інтерфейс з будь-якого браузера в будь-якій точці землі де присутня інтернет, а так само особливій архітектурі системи за допомогою якої обробка даних відбувається на комп'ютері клієнта, а не на сервері. Це сприяє швидкій обробці даних навіть при великій кількості одночасно працюючих користувачів і високої продуктивності системи.
останні оновлення
Тепер кожен бажаючий може встановити систему HelpDesk на свій комп'ютер. На даний момент існують наступні вимоги для установки системи: