Застосовуються два основних ручних методу комплектації: послідовна отборка товарів за окремими замовленнями, одночасна отборка товарів по декількох замовленнях. У першому випадку комплектовщик повинен стільки разів обійти склад, скільки замовлень він комплектує; у другому - комплектовщик при обході складу відбирає з осередків зберігання товари по декількох заявок. У другому випадку потрібна додаткова операція - сортування відібраної продукції за окремими замовленнями. Багаторядкове вимога може одночасно комплектуватися декількома із середніх ярусів; можливий розподіл вимог з урахуванням пріоритетів.
На автоматизованих складах, які обслуговуються стелажними кранами-штабелерами, застосовують два основних способи комплектації - всередині зони зберігання і поза нею. У першому випадку комплектовщик, знахо-дящійся в кабіні крана-штабелера, відбирає з осередків зберігання необхідний товар, укладає його в тару і відвозить в зону комплектації, після чого починається новий цикл роботи по комплектації; у другому - робоче місце комплектувальника знаходиться поза зоною зберігання. Кран-штабелер з ручним або автоматичним управлінням вилучає з осередку піддон з необхідним товаром і доставляє його в зону комплектації. Комплектовщик забирає з піддону необхідну кількість товару, після чого піддон з рештою товаром доставляється краном-штабелером назад в клітинку. Комплектація проводиться в спеціалізовано обладнаній зоні комплектації. Укомплектований на замовлення пакет передається в експери-діцію відправки. Вилучені із зони зберігання розформовані пакети повертаються назад в неї.
Одним з ключових показників складу є коефіцієнт помилок комплектації, який може визначатися, наприклад, як відношення кількості претензій споживачів до загальної кількості обслугованих заявок, як відношення числа рядків вимог, за якими допущені помилки комплектації (поставка незамовлені продукції, відвантаження товарів в кількості, що відрізняється від замовленого, і т.п.), до загальної кількості рядків обслужених вимог. Такі та інші методи розрахунку цього показника мають важливий недолік - залежність від зворотного зв'язку зі споживачем (який майже завжди пред'являє пре-ТЕНЗО, якщо має місце недостача або інше обмеження його прав, але далеко не завжди реагує на факти надлишків). Крім того, зазначені методи не забезпечують обліку втрат, що виникають при заміні з вини комплектувальника одного найменування товару іншим, в результаті якої спотворюються облікові дані (виникнення надлишків і недостач за двома позиціями). Коефіцієнт помилок комплектації залежить від кваліфікації комплектувальника, способу організації контролю продукції, що відвантажується зі складу продукції і інших чинників.
Поряд з іншими социотехническими системами комиссионирование підпорядковується впливу зовнішніх умов, в яких знаходиться система.
Відправка замовлень повинна протікати в короткі вікна часу, щоб якомога менше позичати площі складу. Потрібно скорочувати простої вантажівок під навантаженням. З точки зору комісіонерську системи принцип «точно під час» вимагає управління замовленнями клієнтів з вельми суворим дотриманням термінів і паралельно з виконанням в можливо короткий час замовлень інших клієнтів.
Підприємства повинні вважатися в майбутньому зі зростаючими витратами на персонал. Надалі слід враховувати можливість механізації і автоматизації транспортно-складських процесів.
Краща система розподілу збережених на складі товарів веде до скорочення партій відправки і одночасно до збільшення частоти замовлень. Крім того, передбачається, що буде рости кількість вимог клієнтів з великим числом пікових позицій. Споживачі очікують все більшої широти асортименту. Ця тенденція означає не стільки принципові відмінності товарів, що замовляються, скільки поява замовлень на різні модифікації виробів. У майбутньому можна очікувати, що виникнуть зростаючі ускладнення ринку продажів, в яких будуть панувати індивідуальні потреби і пропозиції. Зростаючий асортимент означає, що в майбутньому буде більше різних виробів пропонуватися через посередництво; це призводить до зростання системи комиссионирования. При цьому більшу різноманітність виробів вимагає великих площ складів комиссионирования. Одночасно очікується зростання диференціації посередницької системи по окремих областях комиссионирования. Це призводить до зростання складності реалізації замовлень. З боку споживачів очікується, що їх особливі побажання в частині кількості та строків будуть негайно виконуватись навіть тоді, коли це буде заважати ритмічному ходу робіт. Ця тенденція ставить перед системою посередництва вимоги гнучкого реагування на особливі побажання споживачів. При цьому перш за все треба забезпечувати завантаження потужностей і раціональне використання персоналу. Уже сьогодні терміни поставки можуть в торгових підприємствах бути меншими, ніж один день. Це призводить до вимоги все більш швидкого виконання замовлень в посередницькій системі. Перш у багатьох випадках клієнти були згодні з частковими (дробовими) поставками. Тепер тенденція однозначно свідчить, що ростуть вимоги тільки на комплектні поставки. Вимога може задовольнятися на посередницькій складі за допомогою високої підготовленості товарів.
Останні схожі матеріали: