Вечірка чотирьох подруг завершилася скандалом на заправці, де жінок звинуватили в крадіжці, яку нібито зафіксувала камера спостереження, і зажадали заплатити за товар. Прибула поліція такого злочину не розгледіла.
"Нас стали звинувачувати в крадіжці"
Але потім жінки все-таки вирішили повернутися і купити те, що хотіли. "Я з подругою залишилася на вулиці, двоє пішли всередину, купили більшу пачку чіпсів, - продовжила Ганна. - Коли ми йшли додому, нас наздогнала продавщиця і грубим тоном попросила оплатити все те, що ми вкрали! Ми знову повернулися на заправку, щоб розібратися. Там нас почали звинувачувати в крадіжці і наказали сплатити дві великі пачки чіпсів, так як на камері нібито було чітко видно, що ми за них не заплатили і засунули собі під куртку ".
"Працівники діяли з урахуванням стану відвідувачок"
Панкратов пояснив, що в 1:24 в магазин увійшли дівчата, "які вели себе підвищено збуджено, кидали з полиці товар, смітили, групувалися між собою, разом прискореними кроками покинули магазин, чим викликали підозри оператора".
Панкратов: "За словами працювали в нічну зміну операторів, ці дівчата були явно нетверезими, голосно розмовляли (з використанням нецензурної лексики) і своєю поведінкою викликали обґрунтовані підозри в негаразди намірів. Після їх відходу оператор виявила в касі відсутність оплати за товар, бачений нею в руках однієї з покупців. При повторному візиті однієї з цих покупців, вона попросила оплатити товар, а отримавши відмову, викликала працівників охоронної фірми, які, в свою чергу, викликали на місце поліцію ".
Проте, в кінці листа юрист позначив: "Приносимо вашої читачці наші додаткові вибачення за незручність сталася з нею і її подругами ситуації і, можливо, що пролунали звинувачення. Розраховуємо на розуміння і просимо передати, що ми цінуємо наших клієнтів і вдячні їм за увагу до нашого бізнесу, сподіваючись при цьому на коректне і гідна поведінка з боку самих же клієнтів на наших автозаправках ".
Фірма в особі Андрія Панкратова попросила Delfi знайти можливість "не привертати уваги громадськості до описаного події". Редакція такої можливості не знайшла.
Зате помітила, що в даній ситуації "охоронець діяв в рамках Закону про охоронну діяльність": "Цей закон дозволяє охоронцеві затримувати на об'єкті, що охороняється підозрювану в винному діянні особа і здійснювати перевірку, щоб переконатися, що при ньому немає самовільно взятих речей".
Альяс: "Наш охоронець діяв в рамках закону, однак ми, звичайно, вважаємо дуже важливим, щоб з клієнтами зверталися ввічливо. У зв'язку з інцидентом просимо від імені USS Security вибачення, якщо люди відчули себе некомфортно ".
Діана Альяс сказала також, що для отримання більш точної картини цей випадок досліджує і відділ внутрішнього контролю охоронної фірми.