Скасовано дію дисконтної карти
Вітаю! набувала товар в спеціаізірованном магазині протягом тривалого часу. накопичила бонуси за дисконтною карткою - подарунок на суму 17 тисяч рублів. раптово без попередження магазин змінив умови дії дисконтної карти, що не зберігають за мною право повністю отоваритися на накопичену суму без додаткових вкладень. фактично колишня бонусна система скасована і запропонована інша, менш вигідна покупцям. Маю персональну дисконтну карту, забезпечену інструкцією дії бонусної системи, в якій не було вказано про можливі зміни. інформація по дії дисконтної карти була розміщена на сайті торговельної мережі до недавнього часу. проте виконувати колишні зобов'язання магазин передумав. на мої запити ркуоводство магазину не відповідає. підкажіть, будь ласка, як мені поступити, чи є шанс отримати свої бонуси, тобто подарунок в розмірі 17000 рублів.
Відповіді юристів (1)
Вітаю! набувала товар в спеціаізірованном магазині протягом тривалого часу. накопичила бонуси за дисконтною карткою - подарунок на суму 17 тисяч рублів. раптово без попередження магазин змінив умови дії дисконтної карти, що не зберігають за мною право повністю отоваритися на накопичену суму без додаткових вкладень. фактично колишня бонусна система скасована і запропонована інша, менш вигідна покупцям. Маю персональну дисконтну карту, забезпечену інструкцією дії бонусної системи, в якій не було вказано про можливі зміни. інформація по дії дисконтної карти була розміщена на сайті торговельної мережі до недавнього часу. проте виконувати колишні зобов'язання магазин передумав. на мої запити ркуоводство магазину не відповідає. підкажіть, будь ласка, як мені поступити, чи є шанс отримати свої бонуси, тобто подарунок в розмірі 17000 рублів.
Добрий день Марина!
Це право магазина надавати знижки, бонуси і т.п.
Якщо у вас є саме договір з цією організацією, з якого видно, що вона бере на себе будь-які зобов'язання - то тоді можливо і можна через суд стягнути вказану суму. А так як ніяких зобов'язань дана карта на магазин не накладати - що то вимагати не зовсім доречно!
Це перш за все право магазина, метою. даних карт є залучення клієнтів, а не їх збагачення!
На жаль при всьому бажанні не можу вам допомогти!
Ви можете направити в магазин претензію де попросити якось вам компенсувати цю суму, можливо вам підуть на зустріч!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.