2 рази вводите невірно пін код, після цього карта перестане видавати вам готівку в банкоматі. Можна тільки через касу у відділенні Ощадбанку отримати. Для цього з вас запитають паспорт і номер рахунку. Але карту в відділенні розблокувати не зможуть, так як у звичайних співробітників немає на це повноважень. На гарячій лінії теж не можуть допомогти в цьому випадку, так як теж немає таких функцій.
Можна зайти в мобільний банк або сбербанк онлайн і перевести гроші на іншу карту (між ощадбанком одного регіону комісія за переказ не стягується).
Будь-яка карта будь-якого банку блокується автоматично при триразовому введенні невірного пін-коду. Все-таки стОит записувати пін-коди, але зовсім необов'язково тримати їх в одному місці з картами. Наприклад, записали пін-коди в домашню записну книжку, а карти носите з собою. Якщо сьогодні ви плануєте зняти гроші з будь-якої карти, з ранку загляньте в записну книжку і освіжіть в пам'яті відповідний пін-код. Так, цей спосіб не стовідсотково безпечний, але, по-перше, стовідсоткової гарантії ні на що в світі не існує, а по-друге, спосіб реально допомагає уникнути мороки з розблокуванням карти, адже досить складно вмістити в голові таку інформацію, як пін коди від всіх карт, паролі і явки від усіх інтернет-ресурсів та іншу інформацію такого роду.
Два рази, дають всього два рази ввести свій пін-код, потім перед Вами вибачаться і скажуть, що через підозри в шахрайських діях і щоб зберегти ваші гроші, карта заблокована, зверніться в банк.
Третя спроба остаточна, потім йдете в банк і там міняєте пароль.
У нас був схожий випадок, коли нова карта не реагувала або банкомати не реагували, тільки втретє став вирішальним. За безкоштовним номером Сбербанк подзвонили, там сказали, що може бути некоректна робота банкоматів, що в загальному-то не реально. Але робити нічого. пішли в Ощадбанк і зробили новий пароль. якщо черги немає, то процес йде дуже швидко.
У розділі 3.3 FAQ на сайті Ощадбанку на це питання дана однозначна відповідь - невірний пін-код можна вводити не більше трьох разів. Але, на щастя, карта банкоматом вилучатися не буде. Детальніше, цитата:
Для довідки: змінити пін-код на більш відповідний (запам'ятовується) можна в будь-якому відділенні Ощадбанку. Але для цього потрібно обов'язково згадати старий. Послуга безкоштовна - досить з паспортом звернутися до операціоністу: спершу для доступу до своєї карті вводите старий пароль, потім - два рази новий.
У разі, якщо старий пароль забутий, єдиний залишився варіант - заблокувати карту і перевипустити нову.
Наскільки мені відомо, то в Ощадбанку (та й в інших банках) кількість неправильних спроб введення пін-коду картки дорівнює трьом. Виходить, що, якщо Ви ввели три рази неправильний пароль, то Вашу карту автоматично заблокують.
Тому раджу, запам'ятовувати свій пін-код, а інакше можуть виникнути проблеми з видачею готівки або ж переказом грошей. А це зазвичай буває дуже терміново.
Також можу порекомендувати. Для того, щоб швидше запам'ятати свій пін-код від картки, постарайтеся його з чимось асоціювати, наприклад, з якимось значущим днем або датою.
Карта будь-якого банку блокується, якщо код ввести неправильно 3 рази.
Після двох раз карта не блокується і якщо на третій раз ввести правильний код, то можна зняти гроші або ж просто перевірити баланс картки.
У мене є карти багатьох банків і іноді я плутаю пін-коди однієї карти з іншого. Тому часто трапляється, що набираю неправильно по два рази. На третій - боюся вводити, знаю, що заблокується (було вже один раз) і тому їду додому подивитися точно який пін-код у карти.
Оператор підтримки клієнтів банку повідомила, що ввести можна пароль тільки 2 рази, при 3 неправильному введенні карта блокується на видачу готівки. Гроші можна зняти тільки через відділення Ощадбанку (при пред'явленні паспорта), послуга Сбербанк онлайн не припиняється. Тому через особистих кабінет гроші можна перевести на іншу карту.
Карта автоматично розблокується на видачу готівки з банкомату на наступний день і не більше 2 робочих днів.