Минулого разу говорили про те, як робити сегменти в Мейл Чімп. Сьогодні будемо пробувати писати теми для листів регулярної email розсилки.
Нагадаю, що тема листа - це перше, що бачить передплатник в своїй поштовій програмі.
В "воронці продажів" для email вона знаходиться в самому-самому верху. І, відповідно, чим ширше початок цієї воронки (чим більше передплатників відкриють лист, залучені яскравою темою), тим вище можуть бути остаточні результати кампанії - кількість переходів на сайт, продажів і т.д.
У статті Пишемо листи вже озвучував кілька основних прийомів створення тем. Залишається розповісти про них докладніше і доповнити відповідними прикладами.
Для теми листа персоналізувати - в першу чергу означає використовувати ім'я передплатника.
Як би не був побитий такий прийом, він все ще працює (якщо знати міру, звичайно). Судіть самі:
Кількість відправлених листів
Використовуйте універсальний інструмент трейдера
Олексій, використовуйте універсальний інструмент трейдера
- Перш ніж звернутися до передплатнику по імені, переконайтеся, що робите це правильно.
Приведіть у порядок свою базу. Всі імена повинні бути написані коректно, з великої літери.
сергей - передплатник полінувався ввести своє ім'я з великої літери. Але це не означає, що звернення в листі "Привіт, сергей!" Буде виглядати здорово.
Сергуня - спірно, але я віддаю перевагу вичищати такі імена. Хоча передплатник сам вважав за краще, щоб до нього так зверталися, маркетинговий ефект листів, що починаються зі слів "Привіт, Сергуня!". на мій погляд, буде менше. Іноді я виправляю такі імена, хоча це і ризиковано: не завжди можна вгадати повне ім'я передплатника (Лелик - це хто? Хлопчик / дівчинка, Олена або, може бути, Олексій ?!). Але якщо в поле "ім'я передплатника" проставлено Серьога, то чому б не внести невелику поправку?
Sergey - написання латинськими буквами теж намагаюся виправляти. У російськомовному листі це знижує ефект персоналізації.
- Не забудьте подивитися, як виглядає тема листа для тих передплатників, які вважали за краще не вказувати імені.
Наприклад, тема "<Имя>, у нас до Вас ділову пропозицію! "для безіменного передплатника буде виглядати так:
, у нас до Вас ділову пропозицію!
Що не дуже добре: краще намагатися уникати будь-яких помилок в темі листа, інакше це неабияк зіпсує враження. Виходом із ситуації тут буде написати тему так:
"<Имя> У нас до Вас ділову пропозицію! "
Тоді передплатник, який вказав ім'я, побачить в поштовій програмі наступне:
Олексій У нас до Вас ділову пропозицію! - що не так вже й погано.
А безіменний передплатник отримає лист з темою:
У нас до Вас ділову пропозицію!
Можна використовувати звернення за замовчуванням до безіменним передплатникам:
Наприклад, Дорогий друже
(Якщо це підходить для формату вашої розсилки).
В такому випадку передплатники, у яких поле Ім'я в базі не заповнено, отримають лист з темою:
Дорогий друже, у нас до Вас ділову пропозицію! - це все ж краще, ніж нічого.
Нарешті, якщо сервіс розсилок дозволяє (а Мейл Чімп це точно НЕ дозволяє), можна використовувати спеціальні теги:
Тоді, якщо у передплатника є ім'я, він побачить:
Олексій, у нас до Вас ділову пропозицію!
У нас до Вас ділову пропозицію.
Це те, що ми досить часто забуваємо зробити. Тим часом, чіткий і зрозумілий заклик до дії - відмінний спосіб збільшити откриваеми листів:
Отримайте доступ до курсу базового навчання
Будь ласка, заповніть невелику анкету
Приходьте до нас на День відкритих дверей!
Як і персоналізація, прийом працює при обережному використанні. Якщо зазивати кудись постійно, передплатники скоро втомляться і будуть вас ігнорувати.
Теж сильний прийом, один з найсильніших.
Якось тестував дві теми перед великою розсилкою: з закликом до дії і з питанням. Ось що вийшло:
При цьому, коли я розіслав найбільш вдалу тему по всій решті базі (близько 10 тис. Листів), то остаточний Кпр склав ті ж 0,16. Тестування працює здорово))
Перераховані вище прийоми, звичайно, легко використовувати разом. Наприклад, звернутися по імені і закликати до дії:
Олексій, отримаєте безкоштовний розрахунок освітлення
Або спочатку поставити запитання і завершити закликом:
Знизити витрати на електрику в 15 разів? Дізнайтеся як.
Ось ще цікаві, хоча і не безперечні, прийоми, які я підглянув на виступі у Дмитра Кота:
Прийом, яким успішно користуються газетярі, щоб привернути увагу до статті:
Жінка померла на тренінгу
Він був в сльозах Коли Подписался ...
Що зараз актуально? у всіх на слуху і точно збільшить откриваеми листів? Яскрава новина, подія, яку пору року, погода за вікном, пробки в місті і так далі і тому подібне.
Збірна Росії з футболу - козли!
Хоча тут є і частка наступного прийому :)
- Провокуйте (лайки, секс, насильство)
Звичайно, способи сумнівні і підійдуть далеко не всім. Але якщо ваша база залишається глухою до інших вашим закликам і ви налаштовані рішуче, то чому б не спробувати?
Допоможіть, у мене дерьмово бізнес
Масажуй Свій Орган
Саме чудове в житті отшлепиваніе по сідницях
- Магія слова безкоштовно
Так само як і зі зверненням на ім'я, обіцянка чогось безкоштовного хоч і вважається заїжджені прийомом, проте як і раніше чіпляє передплатників. Цікаво адже подивитися, що можна отримати на халяву?
Скачайте безкоштовно кращу книгу з маркетингу
1. "Заточити" все лист під тему
Тобто тема повинна проходити через весь текст "червоною ниткою", починаючи з перших рядків і закінчуючи останньою посиланням. Це досить складно зробити. Особливо, коли час на створення листи обмежена (а воно майже завжди обмежена).
Так що цей спосіб порекомендував би для дійсно серйозних кампаній, для яких не шкода посидіти з текстом листа день-два.
2. Зв'язати тему листа з основним текстом вступним
абзацом / пропозицією
Це зручний, "партизанський" варіант. В темі листа може бути що завгодно:
Збірна Росії з футболу - козли!
На початку листа пояснюємо:
Збірна Росії з футболу - козли. Знову програли. В засмучених почуттях пишу Вам цього листа.
Далі переходимо до основного матеріалу:
Але можна поправити. Поліпшити настрій мені допомагає хороша музика групи <…>. Зараз слухаю їх новий альбом. Бути може, і Вам він припаде до душі.
Так, можна робити і так. Але краще все-таки не надто захоплюватися.
- не полінуйтеся, зробіть спершу розсилку по тестовому списку.
- якщо розмір бази дозволяє - частіше використовуйте А / B тестування.
Таке тестування допоможе вам розібратися, що краще працює по вашій базі і навскидку писати пробивні теми.
P.S. Наступного разу повернуся до кампаній в Мейл Чімп - подивимося з вами 2-й крок їх створення.
P.P.S. Якщо ви ще не підписалися на мою розсилку - саме час це зробити. Я не тільки анонсують свіжі статті блогу, але і ділюся з передплатниками бонусної інформацією, а також показую окремі прийоми email маркетингу на практиці. До зустрічі у вашій поштовій скриньці!