Служба підтримки користувачів gameloft - допомога по всіх іграх для власників всіх пристроїв

No results found!

Деякі гравці повідомляють, що мережеві функції гри недоступні. Наша команда розробників активно займається цим питанням, рішення очікується найближчим часом. Тим часом ви можете спробувати наступні варіанти вирішення: 1. Вимкніть пристрій на хвилину або дві, 2. Увімкніть пристрій і перевірите, чи працює додаток належним чином; 3. Переконайтеся, що ваш мережевий бездротовий Інтернет захищений паролем, і ніхто більше не використовує його, і тим самим знижує діапазон частот; 4. Переконайтеся, то у вас немає ніякого потокового або програмного забезпечення P2P, яке проходить по мережі Wi-Fi; ласка, прийміть наші вибачення за тимчасові незручності.
Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Гра вилітає під час здійснення покупок в магазині Ніка

    Деякі гравці повідомляли, що гра вилітає, коли вони намагаються зробити покупки в магазині Ніка. Розробники вже займаються пошуком вирішення даної проблеми. Дякую за розуміння.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Чи не працює трансляція в Twitch

    Нам повідомили, що у деяких гравців не працює функція трансляції в Twitch після оновлення. Команда розробників вже займається пошуком вирішення даної проблеми. Спасибі за терпіння.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Голосовий чат не працює

    Деякі гравці повідомили нам про те, що у них не працює голосовий чат. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наступне: упевніться, що більше ніхто не використовує ваше WiFi-з'єднання; упевніться, що ви не використовуєте стрім або P2P на своєму WiFi; упевніться, що задана максимальна потужність сигналу; вимкніть пристрій на дві хвилини, потім перезавантажте WiFi-роутер і почніть гру заново. Якщо проблема не зникне, видаліть гру і завантажте її заново.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

    Нам повідомили, що наші гравці не можуть купити руни. З'являється повідомлення: '' В даний момент немає наборів. Спробуйте пізніше! '' Щоб мати змогу купувати руни, перезавантажте WiFi-роутер і пристрій, і запустіть гру заново. Приносимо свої вибачення за незручності.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Змінилися показники Озарітеля

    Ви могли помітити, що змінилися показники Озарітеля. Ми прагнемо зробити змагання між усіма класами чеснішими. Цей предмет був змінений, щоб збалансувати нову версію гри.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Переривання з'єднання з сервером

    На жаль, під час роботи ігрових серверів виникли неполадки. В даний момент наші фахівці вже зайняті усуненням цих неполадок, тому незабаром сервери повинні знову прийти в робочий стан. Приносимо вибачення за завдані незручності.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Гра стала безкоштовною

    Ми з радістю оголошуємо перехід гри на систему поширення free to play. Кожному гравцеві, який купив додаток, автоматично нараховано компенсацію. Вдалого полювання!
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Проблеми з квестами

    Деякі гравці повідомляють про те, що іноді виникають проблеми з виконанням завдань, наприклад, відсутні або не реагують деякі ігрові персонажі. Ці помилки регулярно виправляються під час планового обслуговування серверів по вівторках.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Я забув (а) пароль Gameloft LIVE!
  • Не можна виконати досягнення "Ковбой"
  • гра Order Chaos Online видалена з Gameloft Shop і SKT market

    На жаль, гра Order Chaos Online була видалена з Gameloft Shop і SKT market. Ви все так же можете грати і отримувати оновлення, якщо скачаєте гру з Google Play. Для завантаження, будь ласка, використовуйте свій профіль GL LIVE або Facebook для входу в гру. Ваші персонажі і ігровий прогрес будуть збережені. Ми розуміємо, що через це доведеться повторно придбати гру, але саме тому ми доклали подарунок у вигляді 60 рун. Будь ласка, перевірте повідомлення, щоб отримати руни.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Проблеми з ігровим чатом.

    Деякі гравці повідомляють нам про проблеми з ігровим чатом. Будь ласка, виконайте такі дії, щоб упевнитися, що проблема не виникає з вашого боку. Переконайтеся, що значок "Глобальний" у вікні чату не приглушений. Спробуйте пріглушітьвключіть значок кілька разів. Переконайтеся, що ваша мова не заблокований: натисніть на значок "Мова" у вікні чату і приберіть галочку навпроти відповідної мови. Ця інформація дозволить вам уникнути стандартних проблем з ігровим чатом.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Неможливо виконати досягнення

    Ми знаємо про проблему, при якій деякі з наших гравців не можуть отримати досягнення "Легендарний жрець" і отримати нагороду. Це відбувається через те, що Молот застиглої лави не зараховується в цьому досягненні. розробники виправлять помилку в наступному оновленні. Поки що ви можете знайти Молот бризок лави для виконання даного досягнення. Дякую за розуміння.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

  • Повідомлення про помилку "Невірний ключ підтвердження" при відновленні пароля

    При спробі скинути пароль від профілю ви отримаєте ел. лист з посиланням. Перейшовши по ній, ви отримаєте повідомлення про помилку "Неправильний ключ підтвердження". Просимо вас переконатися, що ви переходите по засланні не через браузер ПК. Переходити по посиланню необхідно через браузер мобільного пристрою, що використовується для гри в Order Chaos.
    Я зіткнувся з такою ж проблемою

    Поширені запитання

    • Рівень ремесла не підвищується. Як підвищити окуляри майстерності?

    Вам потрібно вивчити нові схеми або рецепти, відповідні поточному рівню майстерності (якщо ваш рівень, наприклад, "Легенда", то вам потрібні легендарні схеми і рецепти). Крім цього, бувають схеми, що вимагають певної кількості очок ремесла, наприклад, як мінімум 520/600. Як тільки ви досягнете 540/600 очок, такі рецепти вже не будуть підвищувати ваше майстерність, і вам будуть потрібні вже рецепти, що вимагають 540/600 очок. Рецепти або схеми можна придбати у вашого наставника по ремеслу. Врахуйте, що в грі існує два види наставників: одні продають рецепти тільки для рівнів від початківця до майстра, інші ж - тільки для легендарних майстрів. Всіх цих наставників ви знайдете в Грінмонте.

  • Мені здається, що після перезапуску підземелля, гра забирає у мене пігулку енергії, якщо вона у мене є.

    Зверніть увагу, що значок "Скидання" під індикатором втоми персонажа (Меню персонажа -> Команда -> Великий льох) скидає вашу енергію, а зовсім не підземеллі. Для скидання енергії використовується пігулка, тому ви її і втрачаєте. Цей значок був доданий в недавньому оновленні гри як додатковий спосіб скидання енергії.

  • Як включити відстеження завдання?

    Відкрийте меню завдань, натисніть на завдання, і воно буде відслідковуватися.