Степанова Тетяна Миколаївна, начальник договірного відділу ТОВ «Золота осінь» Юргінскій району:
- Форма власності у нас інша, але проблеми у всіх одні. Товариство з обмеженою відповідальністю - це бізнес, але прибутку у нас немає. Ми працюємо рік в збиток. Ситуація з Департаментом у нас інша, відносини склалися, з нами виходять на зв'язок. Реальна допомога була надана, може, тому що територіально ми ближче і маємо можливість особистого спілкування. Ми зареєструвалися на сайті і вже знаходимося в реєстрі. Але організація зіткнулася з іншою проблемою. Ми намагаємося відзвітувати за ту роботу, яку провели і сподіваємося на отримання якогось фінансування. У нас не визначений момент самоотчетності. Свою звітність переробляємо по чотири рази. Я вважаю, що радянська бюрократична система в Департаментах сидить дуже міцно. У нас існує програма, в яку ми зобов'язані подавати перелік послуг, за все це ми звітуємо в електронному вигляді. Цей же перелік звітності повинні надати в наочному «паперовому кейсі». Такий момент мені не особливо зрозумілий. На сайті існує довідка звітності, ми перераховуємо перелік програм по кожному гостю, також надаємо наявність індивідуальних програм в Департамент. Коли ми укладаємо договір на надання послуг, теж все це прописуємо. для звітності ми надаємо копію повністю індивідуальної програми, ми повинні в кожній довідці описати перелік послуг відповідно до цієї програми. Тобто, щоб правильно оформити всі документи на одного постояльця, потрібен окремий секретар. Цей момент потрібно доопрацювати. Якщо ми надаємо саму індивідуальну програму, навіщо ми її дублюємо на кожному етапі кілька разів. На сьогоднішній день у нас мало постояльців це не дуже складно. І ми не зрозуміли, як буде проходити відшкодування - ми будемо спиратися на тарифи Департаменту, якщо тарифи будуть затверджені, вони будуть значно нижче того рівня, на якому ми зараз працюємо.
Ми конкретно є орендарями, орендуємо приміщення, де комунальні послуги оплачуємо додатково. Вони щоквартально зростають. Складно зрозуміти, які відсотки або від якої різниці держава готова відшкодувати кошти. Тарифи повинні бути затверджені раніше, хоча б на початок року.
Тетяна Степанівна Кривова індивідуальний підприємець організація «Опіка +» м Топки:
Інга Вікторівна Каленская ІП, директор Будинку тимчасового перебування людей похилого віку та інвалідів «Берегиня» м Кемерово:
Я теж віддала свою квартиру під приватний будинок-інтернат. До сих пір працюю сама. Доглядальниці в організації, на жаль, тимчасові, що приходять і йдуть. На цю роботу йдуть в основному безвідповідальні люди, які не розуміють свої обов'язки. Мені і їм хочеться допомогти, офіційно працевлаштувати, але немає можливості платити за несумлінних співробітників податки. За 12 тисяч вони не хочуть робити таку важку роботу. Зараз ми «тиняємось по квартирах», але процес на викуп будівлі все ж просувається. У організації не виходить налагодити відносини з банком. Банку потрібні гарантії, що я зможу виплатити, наприклад, три мільйони, які візьму в кредит. Таких гарантій надати не можу. На сьогоднішній день ми шукаємо співпраці, щоб разом вирішувати ці проблеми. У мене є бажання працювати, - а це головне. Зараз у мене знаходиться 20 осіб без постійного пенсії, багато хто з них - люди з вулиці.
Ірина Василівна Мітковська директор АНО «Будинок біля річки»:
Ми називаємо наших працівників не доглядальницями, а няньками. На сьогоднішній момент у нас проживають 124 людини в чотирьох відділеннях. Мені пощастило, що я зібрала хороший, працездатний колектив. На це пішло багато сил і часу. Як бізнес свою організацію я не розглядаю, я не розумію, як на цьому можна заробити. Щоб увійти в реєстр, спочатку потрібно подумати, чим це нам загрожує. Багатьом з нас доведеться перебудовувати будинок, брати інший персонал, інші якості послуг, а підлаштовуватися під завищені державні стандарти не так-то просто.
Юлія Володимирівна Догадіна директор ТОВ «Алекс», Будинок для догляду за літніми «квіти мудрості», п. Новий, Ленінськ-Кузнецький район:
Працюємо вже четвертий рік. Будівля у нас було у власності, в чому це спрощує завдання. Спочатку, всі підводні камені, які виникали по ходу роботи, були для нас «не відчутна». Зараз вчимося на власних помилках. На даний момент бюджет організації становить прихід мінус витрата. Прибутки нуль. Це вже не бізнес, а благородну справу, яке стало для нас способом життя. Наші бабусі і дідусі - це наша сім'я. Ми замислювалися про те, щоб вступити до реєстру. Ця тема у нас постійно стоїть на порядку денному. Але до нововведень ми дуже насторожено ставимося. Чи не замучать чи нас перевірками регіональні влади? Ми пам'ятаємо, чого варто було встановити тільки одну пожежну сигналізацію. У нас звичайний житловий котедж, який ми зараз переробляємо під ті норми, які від нас вимагають. Іноді впадаємо в розпач і розуміємо, що часом нам простіше закритися. Жителі нашого регіону не готові платити 1000 рублів за день. Це не ті зарплати і пенсії. Свою діяльність в майбутньому ми розглядаємо не як прибуткове підприємство, а як некомерційну організацію з благодійною спрямованістю.
Людмила Анатоліївна Попик ІП, Будинок по догляду за людьми похилого віку та інвалідами Промишленновскій район:
На ринку ми три роки і найближчим часом плануємо поміняти статус і увійти до реєстру. У нас житловий котедж, куплений в кредит. Входимо в положення кожного клієнта і теж від своєї діяльності не отримуємо прибутку. Встановлена вартість в добу від 500 до 700 рублів. Проживають від 20 до 30 осіб.