Грунтуючись на своєму досвіді замовлення товарів в магазині СотМаркет (кілька разів замовляла), а також, прочитавши інші відгуки на різних сайтах, я можу підсумувати:
Основні ПРАВИЛА замовлення в інтернет-магазині СотМаркет.
1. Перед замовленням прочитати відгуки про інтернет-магазині.
2. Не вносити передоплату.
Тут треба пояснити: багато замовляють саме в цьому інтернет-магазині саме тому, що у них можна розплатитися електронними грошима. У цьому випадку: оплачуйте замовлення такою сумою, якої ви, в разі чого, згодні пожертвувати (наприклад, не більше 2-х тисяч).
3. Не вірте операторам.
Не вірте ніде! ні за наявністю товару, ні за термінами доставки! Оператори існують тільки для того, щоб ви заспокоїлися!
4. Не замовляйте кур'єрську доставку.
5. Не купуйте технічно складні речі.
Купіть обробну дошку або свічник - а електроніку і техніку купуйте в хороших, перевірених місцях.
6. Не вірте термінів доставки - "Завтра".
На наступний день вам нічого не привезуть, заспокойтеся! Реальні строки доставки в пункт самовивозу - через 4-7 днів, і це нормально для СотМаркет.
Ось, будь ласка, мій останній замовлення: Санки Ніка Двійнята (див. Принтскрін замовлення).
- колір: оператор мене два рази попередила! що в наявності тільки СИНИЕ санки! - "Інших квітів у нас немає!". Проте, санки прийшли червоні. але щоб я не сумнівалася, на них був наклеєний листочок з написом: "Санки Ніка СИНИЕ"
- ціна: в інтернеті ціна на них 1-1,5 тисячі, але в СотМаркет можна було розплатитися вебмані і в підсумку я вирішила переплатити (1710 + 200 руб. доставка).
- доставка: канечно, написано "Завтра"! А як же! і оператор запевнила: "Так! Так!" вже завтра отримаєте! ", А завтра оператор перенесла ще раз на ЗАВТРА але ми-то з вами підготовлені! Ми-то з вами вже все знаємо! І не хвилюємося!
Причому, коли санки доставили в пункт самовивозу мені прийшло СМС, потім подзвонив автовідповідач, а потім - щоб точно переконатися, що я не тупа і розумію, що мені говорять - зателефонувала дівчина оператор з тією ж інформацією
Санки були відмінно упаковані в бульбашкову плівку, потім ще в поліетиленовий пакет і старанно обмотані скотчем. Отримала листочок з гарантією магазину - 2 тижні.
Висновок: таке враження від інтернет магазину, що там за різні сфери діяльності відповідають різні люди, десь сидять безвідповідальні роздовбали, а за щось відповідає дуже старанний чоловік і сервіс поставлений на вищому рівні