Сотні туристів не змогли вилетіти новими рейсами Bulgaria Air, яка замінила "ВІМ-Авіа"
Вчора ввечері генконсул Росії у Варні Сергій Лук'янчук заявив ТАСС, що Bulgaria Air планує стабілізувати до понеділка ситуацію із затримкою рейсів, орендувавши додаткові літаки для доставки росіян на батьківщину. Проблеми з чартерними рейсами в Росію останні кілька днів пов'язані, за його словами, з тим, що болгарська авіакомпанія порушила графік авіаперевезень.
Він зазначив, що ввечері приблизно 250 туристів з Росії залишалися в аеропорту Бургаса. За даними дипломата, всі російські туристи забезпечені харчуванням і предметами першої необхідності і могли безкоштовно переоформити квитки на інші рейси Bulgaria Air.
Природно, ця ситуація привела до віяловим затримок, які спостерігалися у вихідні дні. З сьогоднішнього дня ситуація повинна стабілізувати, я вже отримав графік польотів, все повинно йти в штатному режимі.
Хочеться відзначити, що я вчора весь день був в аеропорту, контролював ситуацію. Всі туристи, яким довелося чекати своїх рейсів, отримали ваучери на харчування, ті, хто чекав свого рейсу більше 8 годин, були розміщені в готелях. Ми також продзвонювали всіх своїх туристів, попереджали про затримки і просили їх не виїжджати в аеропорт до отримання актуальної інформації про виліт.
Ми постійно перебуваємо в діалозі зі своїми туристами, пояснюємо ситуацію, сподіваюся, так надходять і наші колеги ».
«Bulgaria Air робить все можливе, щоб виправити ситуацію, з сьогоднішнього дня на лінії працюватимуть додаткові літаки. У найближчі день-два ситуація повністю стабілізується. Нагадаю, що трапилися затримки сталися через природні катаклізми, з якими ми боротися не можемо », - зазначив наш співрозмовник.