Спеціальні PR-заходи являють собою велику групу PR-акцій, що активно використовуються у випадках, коли немає достатньо ґрунтовних новинних приводів, здатних зацікавити ЗМІ та забезпечити потік позитивних журналістських матеріалів про комерційній структурі і її продуктах. Завдання спеціальних PR-акцій зводяться до двох важливих моментів: забезпечення постійної присутності комерційної структури в інформаційному полі і додаткове залучення уваги журналістів і широких цільових аудиторій до компанії, її продукції або послуг.
PR-фахівці керуються простою істиною: «природа не терпить порожнечі». Якщо продукт або послуга перестають бути в центрі суспільної уваги, їх місце негайно буде зайнято конкурентами. Щоб цього не сталося, використовуються різні креативні розробки та оригінальні технології, що розробляються агентствами або консалтинговими фірмами. На озброєнні великих PR-агентств - цілий арсенал спеціальних заходів, що варіюються в залежності від специфіки цільової аудиторії або продукту, необхідного масштабу акцій, сезону або виділеного бюджету:
1.Презентаціонние заходи Презентації завоювали велику популярність практично з самого зародження public relations в Росії. Уже в кінці 80-х - початку 90-х років перші піарники і молоді PR-агентства почали проводити в масовому порядку галасливі презентації на ринку перших комерційних структур приватного сектора. Структурування та поділ презентацій на різні види відбулося пізніше, у міру поглиблення спеціалізації і зростання масштабності вітчизняного бізнесу.
2. Виставки та ярмарки з точки зору зв'язків з громадськістю є комплексними заходами, що об'єднують цілі групи досить ефективних PR-акцій по взаємодії з цільовими аудиторіями. В план роботи експозиції включають не тільки показ новітніх зразків продукції та безпосередню роботу з потенційними клієнтами, а й цілий ряд супутніх подій:
· Прес-конференцій чи брифінгів (в ідеалі бажано «засвітити» комерційну структуру і її продукцію як мінімум двічі - на спільній прес-конференції організаторів з нагоди відкриття виставки або підведення її підсумків і на окремій прес-конференції, що проводиться компанією самостійно;
· Семінари або workshop для фахівців;
· Анкетування цільових груп з метою виявлення думок або інтересу до продукції і фірмі в цілому;
· Ексклюзивні інтерв'ю ЗМІ;
· Промо-акції, семплінги, дегустації та показові тести;
· Акції по залученню постійної уваги до експозиції (crowd drawing activities): лотереї, конкурси, вікторини, змагання.
· Створення духу єдиної і згуртованої команди професіоналів, об'єднаних корпоративної ідеєю або філософією;
· Зміцнення кадрового складу, пошук і виявлення талановитих співробітників;
· Запобігання витоку кадрів і нейтралізація конфліктних ситуацій в колективі;
· Реалізація функції «запобіжного клапана» - в ході неформального спілкування виявляються назріваючі проблеми або криза;
· Розвиток у співробітників почуття корпоративної гордості за фірму;
· Подальший розвиток корпоративної культури;
· Підвищення якісних і кількісних показників роботи персоналу за рахунок створення і використання додаткових (нематеріальних) можливостей для стимулювання співробітників.
4.Празднованіе річниць, ювілеїв і круглих дат традиційно носить двоїстий характер, оскільки нерідко організовується для двох різних цільових аудиторій. Внтрікорпоратівное святкування частіше носить закритий характер і проводиться головним чином для персоналу і найбільш близьких друзів фірми. На святкові заходи для зовнішніх аудиторій запрошують журналістів, представників місцевих владних структур, місцеву бізнес-еліту, лідерів громадської думки, експертів, оскільки вони часто використовуються для створення додаткового інформаційного приводу (в цьому випадку їх можна віднести до числа спеціальних PR-заходів) і отримання додаткових можливостей «позитивно засвітити» діяльність і досягнення фірми на ринку.
5.День відкритих дверей широко використовується корпоративної PR-службою для налагодження добрих відносин з місцевим населенням, місцевими органами самоврядування і ЗМІ. Цей вид PR-заходів особливо затребуваний в комерційних структурах, залучених в бізнес підвищеного ризику і постійно перебувають під пильною увагою громадськості, а то й під вогнем критики з її боку. Особливо активно вдаються до нього транспортні, хімічні, тютюнові та енергетичні компанії, що традиційно асоціюються в суспільній свідомості з екологічними катастрофами, несприятливим впливом на навколишнє середовище і здоров'я людини.
6.Фестіваль, як спеціальний захід відноситься до подієвому маркетингу. Маркетинг подій (Event-Marketing) - практика просування інтересів компанії за допомогою будь-якого значимого події: реального або вигаданого, широко відомого або створеного спеціально для конкретної компанії. Маркетинг подій - комплекс спеціальних заходів і акцій, здатних не тільки запам'ятатися, але в ряді випадків стати новиною. Фестиваль - це дійство культурно-розважального характеру, він придуманий для того, щоб нести в народ певні традиції і емоції. Дія спеціальних подій посилюється за рахунок відтінку сенсаційності, оригінальності, властивого їх змістовної та організаційної складових.
7.Церемоніі відкриття знаменують собою початок нового бізнесу, становлення нової послуги фірми, - а саме відкриття нової сторінки в житті фірми. Демонстрація хороших умов роботи допомагає залучити кращі кадри. Крім того, церемонія відкриття сприяє зміцненню корпоративного духу і лояльності зайнятих. Поліпшуються відносини з місцевою громадськістю, оскільки в районі створюються нові робочі місця. Офіційне відкриття нового магазину направлено на залучення нових покупців і партнерів.
8. При - це, як правило, організоване і заздалегідь підготовлене господарями, спільне проведення часу представників організації-господаря і гостей, що супроводжується частуванням. Прийом проводиться: а) з нагоди урочистої дати - ювілею, річниці заснування фірми, або створення організації, б) з нагоди відвідин організації відомого і почесного гостя, делегації фірми-партнера, в) в порядку повсякденної діяльності фірми на регулярній основі. Метою проведення прийому може бути розширення і поглиблення контактів у сфері діяльності фірми, отримання необхідної інформації, формування іміджу організації в зовнішньому діловому середовищі. Прийоми можуть бути: денні і вечірні, з розсадженням (заздалегідь розподіленими місцями учасників) і розсаджування, формальні і неформальні. "Сніданок" може проводитися з 8 до 12 години, Вечірні прийоми вважаються більш урочистими, до них відносяться "коктейль", "фуршет", "обід", "обід-буфет", "чай", "вечеря".
10.Пресс-тур - це показ об'єктів журналістам і організація для них всіляких екскурсій по території підприємства здійснюються, як правило, з метою демонстрації успіхів компанії.
1. Стратегія і політика управління персоналом.
2. Оцінка і атестація персоналу.
3. Удосконалення кваліфікаційного рівня співробітників.
4. Мотивація і стимулювання праці персоналу.
5. Сучасні кадрові технології: аутстаффінг, аутсорінг, лізинг, коучинг.