Діяльність фірми всередині країни і за кордоном відрізняється тим, що тут у наявності фактор перетину державних кордонів, а також інтенсивність і складність здійснення ділової активності. Наприклад, при прямому експорті товарів фірма безпосередньо обслуговує зарубіжних клієнтів з їх особливими споживчими перевагами, звичними стандартами і якістю післяпродажного сервісу.
Вододіл проходить по лінії: національний бізнес протікає в знайомої (нормативної) зовнішньої по відношенню до фірми середовищу, міжнародний бізнес - в чужорідної (відмінною) навколишньому середовищу приймаючої країни. Отже, управління закордонної діловою активністю відчуває комплексний вплив з боку чужорідної зовнішнього середовища, її політико-правових і економічних умов і культурних особливостей.
Фактори внутрішнього середовища фірми - цілі, структура, завдання, технології - принципово не відрізняються від національної моделі. А така ситуативна змінна, як люди - і як співробітники, і як споживачі, їхні потреби, сприйняття, очікування, цінності і цілі поведінки - вимагають врахування національно-культурних особливостей.
Основною проблемою міжнародного менеджменту є адаптація керівництва фірма до зовнішньої (чужорідної) середовищі закордонного бізнесу.
Виходячи з такого розуміння, виділимо відмінні риси міжнародного менеджменту:
величезне значення має закордонна довкілля приймаючої країни (політико-правові норми, економічні умови, культурні особливості). Це вимагає управлінського і організаційного пристосування від фірми;
зростає кількість і види ризиків (політичні, валютні, підприємницькі ризики, стихійні лиха), які необхідно враховувати (страхувати) і мати додаткові ресурси, в тому числі і фінансові;
витрати по веденню бізнесу за кордоном вище, ніж в своїй країні;
специфічними інституційними зарубіжними партнерами при веденні міжнародного бізнесу виступають вищі органи державної влади приймаючої країни (уряд, міністерства, державні установи), а також релігійні організації і неформальні лідери;
важливою проблемою є розробка первинної стратегії проникнення на зовнішній ринок з урахуванням внутрішнього потенціалу фірми, ризиків і можливостей приймаючої країни;
актуальною є проблема взаємодії між головною компанією в країні базування і закордонними структурними підрозділами;
особливості прояву управлінських функцій за кордоном.
Важливою проблемою є порівняльні дослідження менеджменту з урахуванням культурних особливостей. Існують національні моделі управління, наприклад, американська і протилежна японська. Вітчизняна модель управління тільки формується, вбираючи в себе риси даних двох моделей. Причому організації державного сектора тяжіють до японської моделі управління, зберігаючи риси радянського стилю управління, а ось фірми в приватному секторі працюють за американською моделлю (таблиця 1.1).
Таблиця 1.1 - Порівняльні дослідження менеджменту: американська, японська та вітчизняна моделі управління.
Виходячи з цього, вивчається специфіка форм прояву національних моделей в міжнародному бізнесі. Виникає питання: як вони трансформуються при перенесенні ділової активності за кордон? Це знаходить своє відображення в вивченні проблем взаємин між закордонними філіями і материнською компанією з урахуванням її національної специфіки.
З урахуванням наведеного вище визначення (по Півоварову) можна виділити головні завдання міжнародного менеджменту.
Комплексне вивчення і оцінка зовнішнього середовища бізнесу для пошуку та примноження джерел конкурентних переваг фірми.
Аналіз і оцінка культурного фону цільової країни і використання його можливостей (облік обмежень) при виробленні стратегічних, тактичних і оперативних рішень для ефективного функціонування фірми.
Оптимальною вибір організаційно-правової форми здійснення закордонної ділової активності фірми з урахуванням економічних і правових можливостей приймаючої країни.
Формування ефективного інтернаціонального колективу міжнародної компанії.
Пошук, розвиток та ефективне використання різноманітних можливостей міжнародного ділового сервісу в області фінансів, технологічного та інформаційного обслуговування закордонних операцій.
Американський дослідник Р. Робінсон розділив розвиток міжнародного бізнесу на п'ять періодів.
1. Комерційна ера (1500-1850 рр.) Починається з часу великих географічних відкриттів і закінчується серединою XIX ст. Це була торгівля колоніальними товарами в Європі з величезними ризиками через небезпек морських подорожей (особливо в XVI-XVIII ст.). Вона супроводжувалася розвитком фінансування і страхування торгових експедицій, складського господарства, суднобудування, промислової переробки заморської сировини.
2. Ера експансії (1850-1914 рр.) - це час формування колоніальних імперій на тлі індустріального розвитку європейських країн в результаті промислової революції. Розвинені країни перейшли від вивозу екзотичних заморських товарів до видобутку сировини і ведення плантаційного господарства в колоніях. Конкурентні переваги Англії, Франції, Голландії формувалися за рахунок видобутку і переробки дешевого сировину. Це вимагало зарубіжних інвестицій в розвиток добувної промисловості в колоніях. Головні мотиви розвитку закордонного бізнесу в еру експансії:
використання більш дешевих сировинних, природних, енергетичних ресурсів;
розширення ринків збуту;
нові сфери прикладання вільних фінансових ресурсів;
вилучення вигод з місцевого законодавства (податкового, митного і т. д.).
4. Ера національних держав (1945-1970 рр.) - це виникнення нових держав, які отримали в спадщину від концесійної ери щодо розвинутий економічний базис і деяку кадрово-технологічну структуру, з усіма пороки колоніального господарського розвитку: від монопродуктових економік до тяжких фінансових проблем. Щодо закриті для зовнішньоекономічної діяльності колоніальні імперії в історично найкоротший термін перетворилися в безліч самостійних гравців на зовнішньому ринку, що викликає розширення міжнародного бізнесу. Менеджери розуміють необхідність врахування культури і національних стереотипів поведінки тубільних партнерів по бізнесу, дозволяючи домагатися конкурентних переваг більш високих порядків. Адже глобальна ефективність міжнародної компанії вимагає і свободи вибору форми закордонної ділової активності і абсолютної свободи вибору цільової країни для оптимізації використовуваних ресурсів.