Вплив складу групи на прийняття рішень.
Особливе місце за значимістю і різноманіттю конкретних проявів в процесі прийняття спільних рішень займає «ефект складу». Під ним розуміється стійка залежність особливостей процесу прийняття рішень в групі від її кількісного і якісного складу. Так, дослідження залежності продуктивності спільних рішень від кількості членів групи показали, що занадто малі і дуже великі розміри групи негативно позначаються на її рішеннях. Найбільш ефективні групи у складі чотирьох-вісім чоловік, проте ця оптимальна величина варіативна і в свою чергу залежить від таких факторів, як структура групи, її зрілість, компетентність її членів і характер розв'язуваної задачі.
Вплив якісних характеристик групи проявляється як залежність ефективності її роботи від ступеня її однорідності. При цьому встановлено, що продуктивність процесу розробки рішення знижується не тільки в неоднорідних групах, але і максимально однорідних групах. В останньому випадку на прийняті рішення негативно впливає відсутність необхідної різноманітності думок, підходів, альтернатив.
Крім того, саме однорідність групи є передумовою виникнення корпоративної замкнутості. Дія ефекту складу впливає в іншого на такі найважливіші параметри спільних рішень, як час їх розробки, якість і ефективність.
Спільні рішення характеризуються великими витратами часу в порівнянні з індивідуальними.
В умовах групи індивіду рідко вдається повністю реалізувати свій потенціал, тому продуктивність групи зростає, набагато повільніше, ніж її розмір. У ряді досліджень відзначається також, що індивідуальні рішення більш оригінальні, адаптивні і мають більш творчий характер в порівнянні з груповими.
Всі розглянуті вище феномени проявляються в умовах, так званих паритетних груп. Це означає, що для їх виникнення досить лише самого факту спільного вироблення рішень груповий без будь-якої внутрішньої організації, лідерства та механізму управління нею.
Розглядаючи процеси розробки управлінських рішень, ми стикаємося з більш складними відносинами усередині ієрархічно організованих груп-груп, що мають структуру (як формальну, так і неформальну), лідерів і систему керівництва. На жаль, специфіка процесів прийняття спільних рішень в таких ієрархічних групах досліджена ще явно недостатньо і сама ієрархія зводиться лише до наявності лідера. Тому феномени ієрархічних рішень зв'язуються з його впливом на групу. У зв'язку з цим цікавий досить часто виникає в процесах спільно-ієрархічних рішень феномен «уникнення лідерства». Це явище полягає в тому, що лідер в ситуації вибору і під впливом пов'язаної з ним відповідальності прагне перекласти свої функції з вироблення рішення на що стоять нижче в ієрархії членів групи, використовуючи для цього свої владні повноваження.
Описано ще одне явище, пов'язане з лідерством, - «гіпертрофоване довіру до лідера». Необхідно також відзначити властивий ієрархічним рішенням феномен «помилкового згоди». Він проявляється в тому,
Що окремі члени групи, в силу певних причин не приймають конструктивної участі в груповій дискусії.
Добре відомий також пов'язаний з лідерством феномен «віртуального решателя» - суб'єкта, якого реально немає в групі, але який, по не цілком обгрунтованим думку значній її частині, повинен з'явитися і вирішити проблему.
Ієрархічні групи витрачають менше часу на вироблення рішення, ніж паритетні, в рівних за складністю завдання.
Основні типи психологічних феноменів:
- феномен Ф. Ірвіна (завищена значимість бажаного результату);
- феноменР. Стоунер (пізітівнй зрушення ризику);
- феномен Л.Планкетта і Г. Хейла (аналітичний параліч, осліплення рішенням, улюблена альтернатива);
- феномен Яніса (деформація мислення індивіда в групі);
-ефект складу (оптимальна група 4-8 чоловік);
-сходження і поляризація думок в групових дискусіях;
- уникнення лідерства або гіпертрофоване довіру лідеру, висока стереотипність в ієрархічних групах;
-поява лідера в паритетних групах