На процес взаєморозуміння впливають професії-сиональной особливості учасників взаємодії. При формуванні понять про іншу людину як особистості професія пізнає безпосередньо впливає на вибірковість відображення різних сторін і елементів-тов внутрішнього світу пізнаваного людини і тим самим зумовлює можливість взаєморозуміння. Не менш важливою умовою взаєморозуміння є відносини між партнерами.
На взаєморозуміння партнерів впливають оце-нічні еталони, стереотипи розуміння інших людей. Вони виконують як позитивні, так і негативні функції. Напри-заходів, наявність стереотипів полегшує розуміння, але нерідко виводиться з стереотипу схема суджень про іншу людину діє як упередження, що призводить до неадекватності розуміння партнера.
З особистих якостей, що роблять найбільший вплив на взаєморозуміння з іншими людьми, можна вка-мовити наступні: відношення до себе (особливо Я-концепції); Особливості особистості як суб'єкта спілкування; особливо-сті ціннісно-смислової сфери особистості.
Процес взаєморозуміння, хоча це і може здатися парадоксальним, починається з розуміння себе. Це особливо важливо, тому що підкреслює усвідомлений характер человечес-кого спілкування і взаєморозуміння. Чим краще людина усвідомлює себе, своє «буття в світі», тим краще він усвідомлює влас-ні цілі, мотиви, ставлення до іншої людини або групи людей і тим легше досягається взаєморозуміння з ними. Про-процес розуміння себе здійснюється завдяки самопозна-нию (усвідомлення і знання себе: своїх достоїнств, недоліків, слабкостей), через самоактуалізацію (актуалізація внутрен-них потенцій і здібностей), за допомогою самореалізації (прояв їх в реальних формах життєдіяльності). До-нення взаєморозуміння з іншими людьми сприяють такі особливості ставлення до себе, як низька внутриличностная конфліктність, відкритість, відчуття цінності власної особистості, самопринятие, впевненість в собі, са-моуваженіе. В цілому позитивне ставлення до себе (пози-тивна Я-концепція) формує таке ж відношення до друго-му, повагу себе сприяє повазі іншого, прийняття себе розвиває навички прийняття іншого, відчуття цінності і унікальності власної особистості дозволяє і в іншій людині побачити те ж саме. Тому самопізнання і поні-гу себе - це шлях до пізнання і розуміння інших.
Крім високого рівня самопізнання людині необхід-мо розвивати у себе комунікативну компетентність, тобто здатність встановлювати і підтримувати контакти з други-ми людьми. У структуру комунікативної компетентності входить сукупність знань, умінь, що забезпечують еф-ність протікання спілкування. Вони дозволяють організовує-вати власну поведінку і забезпечують взаімопоні-гу з іншими людьми. Разом з тим комунікативна когось петентность є необхідною умовою взаи-мопоніманія, але недостатнє. Для того щоб краще поні-мати людину, необхідно розвивати у себе сензитивність - особливу, що має емоційну природу чутливість до психічних станів інших, до їх прагненням, ценнос-тям і цілям. Сензитивность лежить в основі емпатії, якої К. Роджерс надавав особливого значення, вважаючи що її нали-чие - одна з необхідних умов взаєморозуміння. За нять іншої людини ще не означає вступити з ним в діалоги-етичні відносини. Комунікативна компетентність, Сензо-ність можуть бути використані в корисливих цілях, прийнятий-сти шкоду іншій людині. Тому для взаєморозуміння важливо збіг цілей, мотивів, установок, ціннісних орієнтацій партнерів, тобто схожість або просто співзвуччя поглядів на світ і життєвих цінностей у різних людей.
Отже, для глибокого пізнання і розуміння один одного необ-ходимо досить високий рівень довіри, відкритість і готовність ділитися своїми думками, відвертість в судилося-пах щодо того, що відбувається в процесі спілкування, А готовність бути відкритим в значній мірі залежить від того, наскільки партнери усвідомлюють і приймають самих се-бе. Людині, не дуже добре розуміє, що з ним про-виходить, що не усвідомлює свої думки і наміри, не вдасться передати свої переживання партнеру, і тому доведеться доволь-сконалюватись тільки власними фантазіями і інтерпретації-ціями щодо того, що «всередині» у його співрозмовника. Че-ловек, що не приймає себе таким, яким він є, постарайтеся-ся приховати від іншого свій внутрішній світ або нав'язати окру-жающим хибне уявлення про себе. Треба вміти взгля-нуть на людей і різні події очима людини, которо-го ми хочемо зрозуміти.
Щоб досягти і часткового, і повного взаєморозуміння, потрібно перш за все мати бажання, взаємну зацікавлений-ність обох сторін. Набути навичок, вміння висловити се-бе, зрозуміти іншого і знайти найбільш прийнятні для партне-рів способи самовираження можуть допомогти різноманітні форми надання психологічної допомоги людям - тренінгу-ги, консультування, психотерапія.
1.Бодалее АА. Сприйняття і розуміння людиною людини. М. 1982. С. 56- 110,145-156.
3. Жуков ЮМ. Петровська Л А. Растянников ПВ. Діагностика і розвиток когось петентності в спілкуванні: Практичний посібник. Кіров, J991.C. 3-10.
5. Кукосян ОГ. Професія і пізнання людей. Ростов н / Д 1981. С. 115-154.
6.КронікАА Методика експериментального дослідження взаєморозуміння в діаді // Психологічний журнал. 1985. Т. б. № 5. С. 124-130.
7.МелібрудаЕ.Я - Ти - Ми. М. 1986. С. 123-124.