Перш за все треба пам'ятати два правила. Під? Перше, на сьогоднішній день більшість таких службовців не в змозі так і сильно вам насолити, а тому панічно боятися цих людей абсолютно не потрібно. Під? Друге, робота у цих чиновників зазвичай вельми нервова, постійно доводиться спілкуватися з розсердженими людьми, а тому людське увагу до них (як до всіх людей взагалі) здатне творити чудеса.
Не потрібно запобігати перед службовцями, ви їх цим не розжалобити. Навіть якщо розжалобити, вам це навряд чи що? То допоможе, оскільки службовці - всього лише елементи величезної бюрократичної машини.
Найправильніше - ставитеся до службовців, як до звичайних людей, ввічливо і з повагою. Дуже часто вони досить професійні, щоб заслужити вашу повагу. Та й роботі їх я б не позаздрив. Прагніть до конструктивного діалогу - бачачи в вас уважного, що не наглеющего та ввічливого людини, вам швидше і краще пояснять, як вчинити в складній ситуації, і, можливо, поставляться з поблажливістю, якщо ви допустили якусь? То помилку.
Мене це навіть іноді вражає, так як я був привчений думати, що бюрократи - безсердечні люди. Однак кілька разів замість того, щоб вигнати мене з кабінету і змусити виправляти суттєві помилки в декларації, мені зітхнувши пояснювали, що написати в декларації «прямо зараз», щоб всупереч деяким правилам не змушувати приходити вдруге.
Зрештою, і службовці і клерки - учасники одного процесу, часом бухгалтери вже добре знають «своїх інспекторів».
Обидві сторони зацікавлені в тому, щоб спілкування відбувалося без конфліктів і з мінімумом помилок у звітності.
А взагалі, бюрократичну машину можна змусити працювати на себе. У кожної медалі є зворотний бік. І знаючи специфіку роботи певних організацій, можна отримати несподівану вигоду.
Наприклад, іноді буває, що я не встигаю правильно заповнити яку? Небудь декларацію. Щоб не стояти в чергах, я відправляю свідомо неправильну декларацію цінним листом з описом. Копія опису, що залишається у мене, - це гарантія, що мене не оштрафують за порушення термінів. А на наступний день після закінчення терміну, коли народ спаде, можна спокійнісінько йти на уклін і здавати виправлену декларацію.
Терміни здачі звітності
Взагалі, для кожної звітності є свій термін здачі. У переважній більшості випадків пік черг припадає на переддень крайньої дати. А на початку періоду здачі звітності та в податковій, і в ПФР народу практично немає. Гарне правило - готувати звітність заздалегідь і здавати її в самому початку періоду здачі. Але, судячи по чергах в останні дні, рідко у кого це виходить.
Єдиний виняток - ФСС. Там період здачі звітності дуже короткий, і «виловити» час, коли народу немає, практично неможливо. Справа ускладнюється любов'ю цієї організації до високих штрафів.
Ще ви повинні знати, що практично в будь-яке відомство можна здати звітність письмово. Тільки обов'язково треба робити відправлення з описом. Так і пишемо в опису: «декларація за формою 4? ФСС, вартість 50 руб.». Тоді факт здачі звітності підтверджується цієї самої завіреної на пошті описом. Тепер, навіть якщо лист загубиться, штрафувати вас за неподання звітності вже не можна.