Спливаючі вікна роздратування відвідувачів або ефективний інструмент

Директор по маркетингу MageWorx Віталій гонки написав у корпоративному блозі замітку про те, як зробити спливаючі форми на сайті не дратівливими відвідувачів, і завдяки цьому отримати ефективний інструмент комунікації з користувачами.

Перша реакція на вискакує перед очима повідомлення - прибрати його якомога швидше. У кращому випадку ви закриєте непотрібне спливаюче вікно, не читаючи, що там написано. У гіршому - просто підете з цього сайту і ніколи більше на нього не повернетеся.

У той же самий час, безліч досліджень показує, що спливаючі вікна можуть значно збільшити число підписок і поліпшити показники конверсії та продажів:

Чому люди ненавидять спливаючі вікна і як це виправити

Щоб домогтися цього, потрібно зробити наступне.

Дізнатися свою аудиторію

Перш ніж запускати кампанію з спливаючими вікнами, вам слід дізнатися, до кого ви будете звертатися.

Аналізуйте аудиторію вашого сайту: вивчіть їх інтереси і переваги, зрозумійте, для чого вони приходять на ваш сайт, звідки вони приходять на нього, які сторінки сайту найбільш популярні серед відвідувачів.

Виберіть відповідний час

Своєчасне поява спливаючих вікон - ще один важливий фактор, який слід враховувати.

В цілому, налаштовувати спливаючі вікна на сайті стартапу - ідея погана. Це той самий випадок, коли ви зводите штучний бар'єр між відвідувачами свого сайту і контентом, який їм цікавий. А це, в свою чергу, викликає негативні емоції і в більшості випадків ваше повідомлення буде цілком закономірно ігноруватися роздратованим відвідувачем.

І ще, краще дати відвідувачам час озирнутися на сайті, перш ніж показати їм спливаюче вікно.

Вікна, спливаючі через якийсь час

Дозвольте своїм відвідувачам як слід розглянути сторінку, насолодитися контентом, зрозуміти, що вони зайшли на ту сторінку, яку вони шукали. Якщо відвідувач деякий час залишається на ній, то, швидше за все, це означає, що він зацікавився тим, що знайшов на ній. Тому, якщо ви покажете йому спливаюче вікно на потрібну йому тему, то ймовірно, що відвідувач сайту зацікавиться.

Нижче приклад такого гарного спливаючого вікна на сайті компанії Elegant Themes. Після приблизно 30 секунд перебування на їх блозі, відвідувачі бачать це спливаюче вікно:

Вікна, що з'являються при прокручуванні сторінки

Наприклад, коли відвідувач сайту прокручує близько 30% сторінки сайту Visual.Ly Community, на екрані спливає наступне вікно:

Вікна, спливаючі при виході з сайту

Це ще одна опція, яку не слід забувати. Цей тип спливаючих вікон відкривається, коли відвідувач готовий піти з певної сторінки. Згідно з деякими дослідженнями, вміло зроблене спливаюче вікно такого типу може значно збільшити кількість потенційних споживачів.

Ось ще один хороший анімаційний приклад від компанії GetResponse:

Створення привабливого тексту

Як і на цільовій сторінці, у спливаючих вікон повинні бути помітні, що привертають увагу і переконливі заголовки. Тільки так можна змусити людей залишити свої дані. Вказуйте тут справляють враження цифри, цікаві факти - все, що може відразу ж викликати інтерес.

Список корисних інструментів, якими можна скористатися для створення і налаштування спливаючих вікон:

Надсилайте власні кейси, в результаті яких вам вдалося помітно поліпшити (або, навпаки, погіршити) показники проекту. Цікаві експерименти обов'язково потраплять на сторінки рубрики Growth Hacks.