Кожну компанію хвилює питання пошуку і залучення клієнтів. І це нормально! Ненормально було б, якби пошук нових клієнтів був би організації не цікавий. Адже нові клієнти - це додатковий дохід! А якщо мало клієнтів - то мало буде і грошових коштів. Давайте в даній статті розберемося, наскільки це критично і що слід робити
Давайте для прикладу розглянемо залучення клієнтів в магазин. Залучення нових клієнтів в магазин. працює з будь-якою продукцією. Так як зараз з нас виховують суспільство споживання, перші покупці будуть Вам забезпечені в будь-якому випадку, хоча б з Вашого району. У перший час роботи магазину питанням: «Чому не вистачає клієнтів?» - не задаєшся. Якщо тільки стратегії залучення клієнтів не заважає ціна Вашої продукції. Тому що, якщо у людини немає достатньо грошей, він навіть при всьому бажанні не зможе купити цікавить його товар. Тепер повернемося до перших клієнтам. Коли вони що-небудь куплять, вони обов'язково повинні залишитися задоволені покупкою. Для цього слід продавати якісний продукт і забезпечити хороший сервіс!
Якість продукції, якщо її робите не Ви, залежить від інших, і тоді Вам залишиться зосередитися тільки на якісному обслуговуванні клієнтів. А ось якщо у вас, наприклад, салон краси - питання як залучити клієнтів повинен опрацьовуватися більш глибоко. Так як на відміну від магазину, салон краси сам виробляє свої послуги і в цьому випадку необхідно буде подбати не тільки про сервіс, а й про якість послуг, що надаються. Повинна бути карта клієнта салону краси. І повинна вона бути не в паперовому вигляді, що тільки ускладнить роботу адміністратора салону, а в електронній формі. Тоді пошук клієнта, відображення всієї історії відвідувань і оплат буде займати лічені секунди. Саме такий сервіс клієнти люблять! Саме в цьому випадку люди і самі ще раз до Вас прийдуть, і іншим рекомендуватимуть! Так само можна залучити клієнтів в перукарню. Саме тоді вас перестане хвилювати питання: як знайти, отримати нових клієнтів? Недостатньо клієнтів не буде! Адже на хороше завжди високий попит!
Якщо у Вас губляться клієнти - тоді теж слід приділити увагу сервіс у. Якщо клієнтові подобається товар або послуга, але не подобається, як її надають, він буде купувати її у Ваших конкурентів. Тому, у Вас клієнт загубився, а у кого-то знайшовся. Тому не питайте себе: чому йдуть клієнти або чому клієнти не купують? Просто створіть для них хороші умови! Словами справі не допоможеш, необхідно старанно працювати в цьому напрямку, щоб було більше задоволених клієнтів! Тоді пошук і залучення нових клієнтів буде забезпечений самими клієнтами!
Так як же забезпечити цей самий якісний сервіс? Ми пропонуємо використовувати програму «УВУ - Універсальну Систему Обліку». Це програма управлінського обліку. Вона буде корисна як керівнику компанії, так і всім іншим співробітникам. Працівникам фірми вона допоможе більш якісно і швидко виконувати свою роботу. Перед тим, щоб запитати, як збільшити кількість покупців, необхідно наростити виробничу потужність і мати можливість обслужити настільки очікуване зростання кількості клієнтів. Саме програмне забезпечення автоматизованої системи може виконати роботу значніше швидше людини. Наприклад, щоб заповнити якийсь документ, працівник буде довго писати ручкою, а з програмним забезпеченням підприємства автоматично заповнений документ просто роздруковується за лічені секунди. Програма обліку робіт у нас є для різних видів бізнесу, також ми можемо розробити програми на замовлення.
Теж цікавий матеріал: