Спотворення інформації. Визначення спотворення інформації
Отже, ознаки спотворення інформації, відомі всім і включають легко стримувані дії, не можуть бути досить достовірні, якщо ставки високі і людина не хоче викриття. Поведінкові показники спотворення інформації, через які може просочитися приховувана інформація, і які можуть вказувати на непідготовленість версії або ж видати емоцію, яка не відповідає обраної лінії поведінки.
Через обмовки, емблематичного застереження і тиради може просочуватися приховувана інформація будь-якого роду - емоції, минулі вчинки, плани, наміри, фантазії, ідеї і т.п.
Непряма мова, паузи, мовні помилки і зменшення числа ілюстраторів можуть вказувати на те, що говорить дуже обережний у висловлюваннях, не підготувавши свою лінію поведінки заздалегідь. Це - ознаки будь-негативної емоції. Кількість ілюстраторів зменшується також при нудьзі.
Підвищення тону голосу і більш гучна, швидка мова характерні для страху, гніву і, ймовірно, хвилювання. Протилежні зміни в голосі відбуваються при переживанні печалі і почуття провини.
Зміни в способі дихання або в потовиділенні, прискорене ковтання і сильна сухість у роті є ознаками сильних емоцій.
Отже, методика визначення спотворення інформації включає в себе:
1. Визначення передбачуваних мотивів вчинків співрозмовника або партнера.
2. Розуміння особливостей поведінки даної людини і визначення його структури характеру.
3. Знання технологічних прийомів спотворення інформації.
4. Уміння визначати спотворення інформації по мови співрозмовника і по його невербальному поведінці.
Хоча, безсумнівно, варто також зупинитися і на тих ситуаціях, в яких брехня не вдається. Перерахуємо їх:
1. Жертва обману може випадково наштовхнутися на докази.
2. Може хтось видати.
3. Ознаки обману можуть проявитися в міміці, рухах, голосових модуляціях, ковтальних рухах, зміні дихання, подовженні пауз між словами, застереженнях і т.д.
Невдала лінія поведінки. Відсутність підготовки або невміння дотримуватися початкової лінії поведінки. Такі промахи, як невміння передбачити необхідність брехні, заздалегідь підготувати потрібну лінію поведінки і адекватно реагувати на мінливі обставини, дотримуватися спочатку прийнятої лінії поведінки, дають легко впізнавані ознаки обману. Ці ознаки не в тому що говорить людина, а в тому, як він це говорить. Людина суперечить сам собі. (Вправа на конгруентність)
Брехня і почуття. Люди не вибирають свої емоції, і вони не можуть керувати їх зовнішніми проявами по своїй волі. Емоції захоплюють людей, особливо якщо вони дуже сильні. Нелегко приховати емоції, але нелегко їх і фальсифікувати, особливо негативні (горе, страх. Гнів). Спотворення інформації рідко що не сприяє будь-які емоції.
Страх викриття. У слабкій формі не небезпечний, навпаки, не дозволяючи розслабитися, він може допомогти уникнути помилок. Поведінкові ознаки обману починають з'являтися вже при середньому рівні страху. В результаті тривалої практики успішних обманів страх викриття зменшується. Самовпевненість також знижує страх викриття. І тоді брехун може робити помилки просто по безпечності, тобто деяка боязнь викриття навіть корисна для брехуна. Чим вище ставка, тим сильніше страх викриття. Однак, застосовуючи це правило, легко заплутатися, тому що не завжди просто зрозуміти, що саме поставлено на карту. Страх зростає, коли ставка включає в себе не тільки винагороду, а й ще можливість піти від покарання. Боязнь викриття найбільш висока, якщо:
- у жертви репутація людини, якого складно обдурити;
- жертва починає щось підозрювати;
- у брехуна мало досвіду в практиці обману;
- брехун схильний до страху викриття;
- ставки дуже високі;
- на карту поставлені і нагорода, і покарання;
- покарання за саму брехня чи за вчинок настільки велике, що визнаватися немає сенсу;
- жертві брехня абсолютно не вигідна.
Муки сумління. Можуть бути різної інтенсивності. Часом покарання може бути саме тим, що людині здається необхідним для звільнення від болісного почуття провини. З виною тісно змикається почуття сорому, але для нього є одне ключове, якісна відмінність. Для докорів сумління не потрібна публіка, людина сама собі суддя. А для почуття сорому потрібно несхвалення або осміяння з боку інших. Ці дві емоції можуть розірвати людини. Бажання полегшити провину спонукає до визнання, а бажання уникнути принизливого почуття сорому перешкоджає цьому.
Докори сумління посилюються, якщо:
- жертву обманюють проти її волі;
- обман дуже егоїстичний; жертва не дістає ніякої вигоди з обману, а втрачає стільки ж або навіть більше, ніж брехун набуває;
- обман не дозволений, і ситуація передбачає чесність;
- брехун давно не практикувався в обмані;
- брехун особисто знайомий з жертвою;
- жертву важко звинуватити в негативних якостях або надмірній довірливості (якщо жертва занадто довірлива, то брехун може порахувати, що вона сама у всьому винна);
- у жертви є причина припускати обман або, навпаки, брехун сам не хотів би бути обманщиком.
Восторг шахрайства. Брехня може вважатися досягненням, що вже саме по собі завжди приємно. Брехун може відчувати радісне збудження або від виклику, або безпосередньо в процесі обману, коли успіх ще не зовсім ясний. У разі успіху може виникнути задоволення від полегшення, гордість за досягнуте або почуття самовдоволеного презирства до жертви. Може бути різної інтенсивності. До нього найбільше схильні люди, які люблять похвалитися. Люди можуть визнаватися в обмані, чекаючи визнання і високої оцінки своїх здібностей. Брехня, як і альпінізм, може принести задоволення тільки, якщо є певний ризик. Сприяє захоплення обдурювання присутність людей, передчували тріумф обманщика.
Восторг шахрайства зростає, коли:
- жертва поводиться зухвало, маючи репутацію людини, якого важко обдурити;
- сама брехня є викликом;
- є розуміють глядачі і цінителі майстерності брехуна.
Докори сумління, страх викриття, захват обдурювання можуть проявлятися в міміці, голосі або пластику, навіть коли брехун намагається приховати їх. Якщо навіть і вдається приховати, то внутрішня боротьба, необхідна, щоб приховати їх, також може дати поведінкові ознаки обману.
Безумовно, в обсязі статті неможливо повністю розкрити тему спотворення інформації, її особливостей, спонукальних причин. Практично за дужками залишилася така цікава тема, як визначення спотворення інформації по невербальному поведінці, Особливості побудови мовних конструкцій. Але ця тема для окремої статті.