Дейл Карнегі - блискучий науковий публіцист і майстер слова. Його книги - це своєрідне антілетаргіческое засіб для тих, хто не обтяжений турботою про пізнання таїнств спілкування, у кого не актуалізувалася потреба в оволодінні технологією його побудови. Вони - відмінний підручник для тих, хто вважає, що жити в дружбі це значно краще, ніж бути в сварці, що зуміли зрозуміти, що вміле використання механізму спілкування - елементарне умова самореалізації своїх достоїнств і досягнення всіляких успіхів.
Але він як і раніше залишився неперевершеним!
За рахунок чого ж він став еталонним бестселером в книжковому світі?
Перш за все, за тонке уловлювання больових точок в людському спілкуванні. Він точно влучає в ціль, стверджуючи, що люди найбільше потребують того, щоб навчитися жити із іншими, з якими вони повсякденно спілкуються. Саме в повсякденному спілкуванні, коли люди часто вступають в прямі контакти, найважче втриматися в рамках хороших манер і благородного звернення. Коли зустрічаєшся з кимось раз в тиждень, а ще й рідше, то не так вже й складно в спілкуванні обдарувати співучасника приємною посмішкою і з явною доброзичливістю його вислухати. Інша справа - спілкування, яке обмежене колом певних осіб і в якому неминуче постійне зіткнення з ними.
В цьому плані пріоритетно ділове спілкування. На нього Дейл Карнегі робить особливий наголос. І це друга обставина, завдяки якому його поради користуються підвищеним попитом. У світі цивілізованої економіки, що базується на ринковому механізмі господарювання, добробут людей визначається їх підприємливістю та вмінням працювати з командою або в ній. Тим більше, коли мова заходить про тих, хто має свій бізнес або виступає в ролі менеджера. Взагалі, до якої б діяльності в діловому світі людина не звернувся, неозброєним оком видно, що вміння спілкуватися виступає як одне з основних правил її здійснення [2, с. 68].
Про що переконливо сказано в книзі відомого представника ділового світу США Лі Якокка в книзі «Кар'єра менеджера». На його думку, в мистецтві поводження з людьми криється сама суть управління. Якщо менеджер не здатний правильно будувати відносини з собі подібними, то він не потрібен компанії. І резюме: «Його єдине призначення в якості керівника - це спонукати до діяльності інших людей. Якщо він не вміє цього робити, він, отже, не на своєму місці ». Звідси і необхідність обов'язкового навчання в Інституті Карнегі основам ораторського мистецтва і технології спілкування.
«Правити повинні кращі», - стверджував російський філософ Іван Ільїн. Хотілося б сподіватися, що ділові люди, які купують книги Дейла Карнегі, уважно поставляться до його порад: як сподобатися людям і проявляти до них непідробний інтерес. І особливо до практичних рекомендацій їх освоєння. Щоб перейнятися вірою в необхідність подібного прочитання книг Дейла Карнегі, необхідно розглянути наступний приклад. Так за даними ряду досліджень, проведених в США, навіть у такій діяльності як інженерна, часом тільки 15% фінансового успіху залежить від технічних знань керівника, а 85% - від його особистих якостей і особливо від уміння спілкуватися з людьми.
Високий рейтинг книг Дейла Карнегі пояснюється ще й тим, що вони написані цікаво, з масою всіляких прикладів і фактів, виразних статистичних даних. Отакими блискітками по їх сторінках розкидані афористичні висловлювання: «частіше посміхайтеся», «умійте слухати і надихати співрозмовника», «зауваження легше сприймається, якщо воно йде за похваляннями» і т. П.
Чудово володіючи художнім стилем, вдало використовуючи «ефект наочності» і «ефект асоціацій», замальовки з життя на будь-який смак, Дейл Карнегі зачаровує читача і перетворює читання своїх фоліантів в інтелектуальне задоволення. У чому нескладно переконатися, звертаючись до його книзі, в якій викладаються поради, як виробляти впевненість у собі і впливати на людей, виступаючи публічно.
Згідно з дослідженнями психологів, наше враження про будь-кого спочатку на 80% складається за зовнішнім виглядом. Тут мається на увазі міміка, рухи тіла, жестикуляція. Словом ж ми впливаємо на інших людей всього лише на рівні 20%. Однак наш процес пізнання себе подібних не завжди обмежується враженнями, в яких переважає емоційне сприйняття людей. Будь-яке спілкування, а тим більше набирає форму співпраці (формального або неформального), пов'язане з потребою пізнання їх внутрішнього світу. Універсальним способом досягнення цього є вміння почути, що і як вони говорять.
Слово дано людині для втілення і передачі тієї думки, того почуття, тієї частки істини і натхнення, якими він володіє, іншим людям. Ось чому кожному з нас корисно володіти технологією вербального спілкування, в якому лексичний набір, постановка голосу, мелодія мови складають її основні елементи. При цьому, говорячи про необхідність освоєння названої технологією, мова не йде про ораторському мистецтві. Хоча в книзі Дейла Карнегі дане поняття частіше використовується, ніж таке поняття як риторика.
Щоб стати оратором, явно недостатньо цього бажати і до цього прагнути. Той улюблений приклад про давнє оратора, який став відомим речедержателем, завдяки своїм наполегливим вправ з камінчиками в роті над морським урвищем, сам по собі не виключає припущення про наявність у цієї людини неабияких ораторських талантів. Загальновідомо, що всі люди володіють якимись задатками, але переведення їх в здатності, а тим більше діяльно яскраво виражені, домагаються деякі. Безперечно те, що при відсутності відповідних задатків, т. Е. Біологічної заданості, ніякими стараннями їх не компенсуєш. Іншими словами: немає задатків і не буде здібностей.
Щоб претендувати на лаври оратора, треба мати природні передумови. Є таке поняття: «абсолютний музичний слух». Є просто «музичний слух». Ті, хто має його можуть грати на різних музичних інструментах і можливо досягнуть якихось результатів. Однак їм не слід тішити себе серйозними надіями щодо скрипкових інструментів. Вони по-справжньому підвладні тим, хто має «абсолютний музичний слух» [4, с. 48].
Отже, ораторами можуть стати особи, які мають до цього природні дані. Риторика, а точніше володіння риторичними прийомами, - надбання багатьох. Звичайно, за умови проходження спеціального курсу навчання і постійного самостійного мовного тренінгу. Про що і пише в своїх книгах Дейл Карнегі, супроводжуючи їх яскравими життєвими прикладами і найдоступнішими рекомендаціями. Це досить надійні рекомендації.
Що значить пізнати ази риторики, а тим більше проникнути в скарб її знань?
По-перше, говорити логічно. По-друге, говорити аргументовано. По-третє, говорити образно. По-четверте, говорити емоційно. По-п'яте, говорити, майстерно жестикулюючи.
При правильній організації навчання риторика не виявляється нездоланною перешкодою. Чим активніше налаштовані люди на оволодіння риторичними прийомами, тим менше вони витрачають часу на досягнення цього.
Важливим складовою подібного успіху є те, про що докладно пише Дейл Карнегі. Це володіння упевненістю. Без неї ніякі риторичні прийоми не спрацюють. Якщо згадати наведений вище факт: 80% інформації люди візуально знімають з виступаючого по його зовнішності. Ще точніше - під впливом його самопрезентації, яка розшифрує як вміння людини подавати себе людям.
Щоб гідно самопрезентіровать, треба перш за все цього особисто хотіти, володіти методами психологічної мобілізації, постійно тренувати свою міміку і жести. Займаючись тренінгами з іміджелогії, необхідно спочатку вирішувати одну і ту ж проблему: раскомплексованія людей - вивільнення їх свідомості від заниженої самооцінки, від помилкового розуміння скромності і товариськості.
На останній необхідно звернути особливу увагу. І ось чому. Справа в тому, що книги Дейла Карнегі не відображають етно-психологічних особливостей жителів нашої країни. Вони написані фахівцем людинознавчий жанру іншої країни. Цим і пояснюється необхідність при їх читанні постійної корекції сформульованих рад і перш за все практичних рекомендацій, виходячи з реалій нашого життя, особливостей нашого менталітету, традицій, звичок. Без такого обліку можна опинитися в незручному становищі.
Щоб зняти якісь неясності з приводу сказаного, можна навести такий приклад. Середній росіянин, за визнанням американських фахівців, більш освічений, ніж середній американець. У той же час середній росіянин значно менш практичний в життєвому використанні знань, ніж середній американець. Навряд чи хто буде заперечувати і той факт, що американці більше, ніж росіяни, розкуті в спілкуванні, не так агресивні, як росіяни, у відстоюванні своїх інтересів.
Подібне зіставлення психології двох народів можна продовжити, знаходячи конкретні відмінності в ціннісних орієнтаціях, мотивах поведінки, відносинах до людей. Безумовно, у росіян є багато спільного з американцями, тому російські читачі з інтересів читають книги Дейла Карнегі. Не тільки читають, а й практично застосовують його поради і рекомендації. При цьому росіянам слід більше, ніж американцям, приділяти уваги таким методам психологічної мобілізації як аутотренінг, медитація, рефлексія, катарсис. З їх допомогою можна стати впевненими в собі, не губитися в практичних ситуаціях, холоднокровно звертатися до своїх знань і вміло ними користуватися.
У французького письменника Віктора Гюго є вираз: «Немає нічого сильніше ідеї, час якої настав». Мабуть, не знайдеш кращих слів для подання третій книги Дейла Карнегі «Як перестати турбуватися і почати жити» [5, с. 135].
Сама назва книги досить лаконічно позначає ту ідею, час якої настав. Йдеться про збереження нашого здоров'я.
Існує цікава закономірність, чим цивілізованіше суспільство, тим більше людей, в ньому проживають, стурбовані своїм здоров'ям, проте в значній мірі вдається до лікарів, ніж на себе. Нобелівський лауреат І.І. Мечников писав в «Етюдах оптимізму», що природа людини передбачає більш значний термін життєдіяльності, ніж виходить насправді. І пристрасно закликав всім звернутися до правил ортобіозу (розумного способу життя), дотримання яких продовжує людське життя і полегшує людям прояв вищих здібностей своєї душі.
Цивілізоване суспільство - це суспільство науково-технічних досягнень, впроваджуваних в практику. Цілком ймовірно, що в такому суспільстві переважає розумова праця. Відомо, що після важкої фізичної праці стомлення «затримується» в людському організмі на 3-4 дні, а після напруженої розумової праці - на 10-12 днів. Таким чином, більшість людей не виводять втома зі свого тіла. Вона в ньому безперервно складується. І за законом переходу кількості в якість людина постійно перебуває в стані загрози якогось психосоматичного зламу.
Який вихід з такого становища? Відповідь на поставлене запитання в цікавій формі і по суті дається Дейлом Карнегі. Якщо узагальнити всі рекомендації, представлені в книзі «Як перестати турбуватися і почати жити», то їх можна звести до вислову російського філософа В.С. Соловйова: «рятувати рятується. Ось таємниця прогресу - іншої немає і не буде ». Практично це передбачає, щоб кожен жив гідно, оберігав комфорт спілкування, уникав гіподинамії, що не переїдати, любив дітей і жінок. І, безумовно, був би життєлюбним людиною. Таким є той, у кого розвинена здатність радіти кожному дню, яким би він не був через метеоумови.
Американський поет Лонгфелло писав, що життя людини, позбавленого здоров'я, - важкий тягар; здоров'я надає життю радість і щастя більше, ніж будь-які були скарби. Дейл Карнегі як би розгортає цю тезу, надаючи йому науково-популярну аргументованість і ще раз підтверджуючи, що американська нація справді прагматична. І в першу чергу по відношенню до свого здоров'я. Його збереження - це обов'язок кожного громадянина. Тому треба знати гігієну життя і праці, завжди пам'ятати, що робота не є сенсом людського життя, а однією з умов особистого самозбереження і суспільного прогресу.
Такий лейтмотив філософії ортобіозу Дейла Карнегі. Він не міг пройти повз цієї проблеми. І сказав своє слово. Воно дивно співзвучна з висловлюванням К.Е. Ціолковського, який в своїй роботі «Суд космосу» стверджував, що підйомної силою для людей є правильно обрана мета. Такий на його думку є - «відчувати завжди бадьорість, радість і повсякчасну здатність до праці і роздумів».