Справжнім меж-особистісним спілкуванням Бодалев визнає діалогічне спілкування, де обидва партнери рівні. Він виділяє дві ролі людини в процесі спілкування: як суб'єкт він пізнає свого партнера, визначає до нього своє ставлення (інтерес, безразлі-ність або неприязнь), впливає на нього з метою вирішення будь-якої конкретної задачі і в той же час він сам яв -ляется об'єктом пізнання для того, з ким спілкується. Бодалев вводить таке поняття як «симптомокомплекс». Він є системою понять і уявлень, яка здійснює примі-ня саме в даному конкретному поєднанні вербален-них і невербальних засобів спілкування, щоб отримати в процесі спілкування бажаний результат.
За співвідношенням «пізнавального», «емоційно-отношенческой» і «поведінкового» компонентів сімптомокомплексов виділяються наступні типи особистості:
- тип людини-суб'єкта спілкування, який абсолютно не розуміє унікальність партнера по спілкуванню, підганяючи внутрішній світ іншої людини під своє стереотипне бачення.
- тип людини-суб'єкта спілкування, який не- здатний виявляти проникливість, не може разнообра-зить форми поводження з представниками одних общнос-тей людей. Але одночасно з цим він демонстраційних-рует вміння схоплювати особистісне своєрідність іншої людини, точно вибирати поведінку, ве-дущее до мети спілкування, якщо партнер належить до іншої про-щності.
- Ні-велика група людей, у яких як у суб'єктів спілкування теж давали про себе знати названі вище симптомокомплекс, але всередині їх як би співіснували численний-ні та різноманітні оцінні еталони. У той же час в поведінковий компонент цих симптомокомплексів входив складається з широкого на-бору способів поводження з іншими людьми інструменту-рий, що відрізняється різноманіттям як вербальних, так і невербальних засобів.
- тип людей-суб'єктів спілкування, у яких присутня дисбаланс познават-льного, емоційного і поведінкового компонентів, що входили в симптомокомплекс. У одних з них може бути висока спосіб-ність проникати в справжню особистісну суть інших лю-дей і одночасно невміння встанов-вать з ними поведінковий контакт в такій формі, яку кожен з них заслуговував. Або у частині може спостерігатися абсолютно неадекватний-ва реакція на людей або на їх спільності, яка спричиняла використання оціночних еталонів, кото-які до кожного конкретного випадку ніяк не підходили. Ха-рактер цих симптомокомплексів обумовлений видом суб'єктів незалежно-єктивні значущості для особистості тих людей і спільнот, з ко-торимі вона повинна взаємодіяти.
А.В. Петровський розглядає спілкування як багатоплановий процес розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяль-ності. Таким чином спілкування виступає частина діяльності, як найважливіший її інформативність-ний аспект, як комунікація (спілкування першого роду). Створивши предмет (сконструювавши прилад, висловивши думку, провівши обчислення, полагодив машину і т.д.) в процесі діяль-ності, вже включила спілкування як комунікацію людина через створений предмет «Радіо-рует» себе, свої особливості, свою індивідуальність іншим лю- дям, продовжує себе в інших людях і навіть в собі як в «іншому». Спілкування як продовження себе в іншому є вже спілкування вто-якого роду. Тут діяльність виступає як необ-ходимо передумова спілкування.
Петровський виділяє три сторони процесу спілкування:
Б. Г. Ананьєв визначає спілкування як механізм, за допомогою якого встанов-ються і розвиваються зв'язки людино з «світом предметів» і «світом людей». Спілкування визначається їм як провідний вид діяльності. Особливою і головною характеристикою спілкування як діяльності є те, що через нього людина будів-ит свої відносини з іншими людьми. Між-особистісне взаємодія завжди визначається системою суспільних відносин, в яку вона була придбана, але оскільки воно також постійного-но виступає як межиндивидуальная зв'язок і индивидуа-льная форма діяльності, в структурі і динаміці загально-ня неможливо відокремити особисте від суспільного, про-вести різку грань між ними. На будь-якому рівні і при будь-якої складності поведінки особистості існує взаємозалежний-ність між: а) інформацією про людей і міжособистісних ставлення; б) комунікацією і саморегуляцією поступ-ков людини в процесі спілкування; в) перетворенням внутрішнього світу самої особистості. Суспільні відносини створюють тип особистих відно-шень спілкування (прихильності, смаки і т. П.). На основі цих індивідуальних відносин спілкування і формують-ся комунікативні риси характеру. Взаєморозуміння, що формується на основі накопичення життєвого досвіду спілкування, важливо не тільки для розвитку мотивів і способів спілкування, а й для того, щоб пізнавати самого себе.