Угода про використання
Матеріали даного файлу можуть бути використані без обмежень для написання власних робіт з метою подальшої здачі в навчальних закладах.
1. РОЛЬ СТАНДАРТИЗАЦІЇ, СЕРТИФІКАЦІЇ ТА МЕТРОЛОГІЇ У ПІДВИЩЕННІ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ
Принципи та методи управління якістю продукції
Якість продукції - сукупність характеристик об'єкта, від-носяться до його здатності задовольняти встановлені і припускає-що додаються потреби.
Техніко-економічне поняття "якість продукції" охоплює тільки ті властивості продукції, які пов'язані з можливістю удовле-творіння продукцією певних суспільних чи особистих по-потреб відповідно до її призначення. Отже, підвищена Шая якість продукції, треба покращувати в першу чергу ті її свій-ства, які впливають на виконання продукцією її функцій.
Підвищення якості продукції є об'єктивним требо-ням подальшого розвитку економіки країни, так як зростаючі ма-матеріальні і культурні потреби населення можуть бути удовлет-ворени тільки високоякісною продукцією і більш високим рів-нем обслуговування.
На стадії звернення вплив якості на громадську про-тивність праці проявляється в зниженні витрат на реалізацію продукції і її зберігання, в зменшенні транспортних витрат і т.д. Продукція високої якості не залежується на складах і полицях ма-Газін. Швидка реалізація її зменшує витрати обігу і, отже, сприяє зростанню продуктивності праці в орга-нізації матеріально-технічного постачання і торгівлі. Навпаки, продукція низької якості не користується попитом, що призводить до збільшення витрат на її зберігання і інших несприятливих послід-наслідком.
2. СТАНДАРТИЗАЦІЯ - НОРМАТИВНА ОСНОВА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
Стандартизація становить нормативну основу управління якост-ством, вона ґрунтується на досягненнях науки, техніки і передового досвіду і визначає основу не тільки сьогодення, а й майбутнього техні-чеського розвитку.
Цілями стандартизації є:
- прискорення технічного прогресу, підвищення ефективності громадського виробництва та продуктивності праці, в тому чис-ле інженерної та управлінської;
- поліпшення якості продукції та забезпечення його оптимального рівня;
- забезпечення ув'язування вимог до продукції з потребами оборони країни;
- забезпечення умов для широкого розвитку експорту товарів високої якості, що відповідають вимогам світового ринку;
- розвиток спеціалізації в області проектування і вироб-ництва продукції;
- раціональне використання виробничих фондів і еко-номія матеріальних і трудових ресурсів.
3. СЕРТИФІКАЦІЯ - ОСНОВНИЙ СРЕДСТВОПОВИШЕНІЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПРОДУКЦІЇ, ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЙОГО БЕЗПЕКИ
Сутність сертифікації. Учасники робіт із сертифікації
Як зазначалося раніше, сертифікація - це дія третьої сто-ку, що доводить, що забезпечується необхідна впевненість в тому, що належним чином ідентифікована продукція, процес або послуга відповідає конкретному стандарту або іншому норма-тивному документу.
- створення умов для діяльності підприємств, установ, організацій та підприємців на єдиному ринку Російської Фе-дерации, а також для участі в міжнародному економічному, науч-но-технічному співробітництві та міжнародній торгівлі;
- сприяння споживачам в компетентному виборі продукції;
- захист споживача від несумлінності виробника (про-давца, виконавця);
- контроль безпеки продукції для навколишнього середовища, жит-ні, здоров'я і майна (безпека - відсутність недопустимо-го ризику, пов'язаного з можливістю нанесення збитку);
- підтвердження показників якості продукції, заявлених через готовителя.
Сертифікація може мати обов'язковий і добровільний харак-тер.
Обов'язкова сертифікація здійснюється у випадках, пе-рених законодавчими актами Російської Федерації.
Організація і проведення робіт з обов'язкової сертифікації покладаються на Держстандарт Росії, а у випадках, передбачених за-законодавчими актами Російської Федерації щодо окремих-них видів продукції, вона може бути покладена на інші государ недержавні органи управління Російської Федерації.
Форми обов'язкової сертифікації продукції встановлюються Держстандартом Росії або іншими державними органами уп-ління Російської Федерації, уповноваженими на те законом про сертифікацію, з урахуванням сформованої міжнародної та зарубіжної практики.
За продукції, яка підлягає відповідно до законодавчих актів Російської Федерації обов'язкової сертифікації, і за вимогами, на відповідність яким законодавчими актами Російської Федерації не передбачено проведення обов'язкової сертифікації, за ініціативою юридичних осіб та громадян може прово-диться добровільна сертифікація на умовах договору між зая-ставники і органом по сертифікації.
Добровільну сертифікацію мають право здійснювати будь-юриди-чеський особа, яка взяла на себе функцію органу з добровільної сертифікації і яка зареєструвала систему сертифікації і знак відповід-наслідком в Держстандарті Росії у встановленому Держстандартом Росії порядку.
Система сертифікації - система, що володіє влас-ними правилами процедури і управління для проведення сертифікації відповідності.
Сертифікація систем якості
Останнім часом для перевірки здатності підприємства ви-пускати продукцію зі стабільними характеристиками, задовольняю-ські вимоги споживача, використовується оцінка системи якості підприємства (СК).
Система якості - сукупність організаційної структури, процедур, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення адміністративного управління якістю. (При цьому під управлін-му якістю розуміються методи і види діяльності оперативно-го характеру, що використовуються для виконання вимог до якості).
Оцінка СК багато в чому полегшує, здешевлює і забезпечує збіль-ність замовника в якості продукції, ніж оцінка її окремих-них зразків.
Яким же критеріям має відповідати СК, аби з достатньою збіль-тю можна було сказати, що постачальник надійний і може ста-більной забезпечувати достатню якість?
В кінці 80-х років це питання дозрів настільки, що за підготов-ку відповіді на нього взялася Міжнародна організація по стандартизації-ції (ІСО) .Нужно було розробити універсальні критерії для оціню-ки СК. які були б застосовні в міжнародній торгівлі. Зна-чит, треба було використовувати наявний національний досвід.
Наприклад, багато форм і методи робіт за якістю були най-ку і успішно апробовано в нашій країні в кінці 70-х років, особливо в оборонних галузях промисловості, де якість про-дукції завжди підтримувалося на високому рівні. Прикладами ска-занного можуть служити: Саратовська система бездефектного изготов-лення продукції (БІП), Горьковская система "Якість, надійність і ресурс з перших виробів" (КАНАРСПИ), Рибінська система наукової організації праці, виробництва і управління (НОТПУ) і ін. Результатом -тому об'єднання всього передового, що було в перерахованих систе-мах, стало створення Комплексної системи управління якістю про-дукції (КС УКП).
4. ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНІ ОСНОВИМЕТРОЛОГІЧЕСКОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛЕНІЯКАЧЕСТВОМ ТОВАРІВ
Сутність, цілі та завдання метрологічного забезпечення. Його роль в забезпеченні якості продукції
Єдність вимірювань - такий стан вимірювань, при кото-ром результати виражені в узаконених одиницях і похибки вимірювань відомі з заданою вірогідністю. Єдність вимірювань необ-ходимо для того, щоб можна було порівняти результати вимірювань, виконаних в різних місцях, в різний час, з використанням різних методів і засобів вимірювань.
Забезпечення єдності вимірювань досягається:
- встановленням допустимих до застосування одиниць фізичних величин, використовуваних для вираження
- розробленням і виконанням комплексу правил, регламенти-ючий порядок підготовки, виконання вимірювань, обробки і перед-уявлення результатів;
- створенням і застосуванням еталонів і зразкових засобів вимірювань, що забезпечують відповідно до повірочної схемою наскрізне-ву звірку робочих засобів вимірювань, що використовуються безпосередньо для вимірювання параметрів продукції, з еталонами, які зберігають або відтворюють найбільш точне значення одиниці фізичної величини (метра, кілограма, секунди і т. д.);
- проведенням державного метрологічного нагляду і ве-домственного контролю за виконанням метрологічних правил, ус-новлюють законодавчої метрологією.
Найважливіший елемент єдності вимірювань - дотримання едінооб-разія засобів вимірювань шляхом їх градуювання в узаконених єдині-цах фізичних величин і забезпечення в процесі експлуатації з-умови відповідності їх характеристик заданим вимогам, що досягається повіркою засобів вимірювальної техніки.
Півроку - виконання робіт з оцінки точностних характерис-тик засобів вимірювань, що проводяться метрологічними органами, в яких створені спеціальні умови. Перевірка проводиться з викорис-танням еталонних і зразкових засобів вимірювань.
Зразкові засоби вимірювань - засоби вимірювань, пред-призначені для повірки по ним інших засобів вимірювальної техніки.
Використання еталонних і зразкових засобів вимірювань забезпе-безпечує точність вимірювань.
Точність вимірювань - характеристика близькості результатів вимірювань до істинного значення вимірюваної величини, що досягається шляхом встановлення норм точності та атестації методик виконання вимірювань.
Мета метрологічного забезпечення, що розуміється в такому смислі-ле, полягає в досягненні єдності і необхідної точності вимірювань, а інші показники якості вимірювань не беруться до ува-гу.
У більш широкому сенсі цілями метрологічного забезпечення
- досягнення і підтримка високих експлуатаційних властивостей, ефективності, надійності, збільшення терміну служби, ДОТРИМАНОСТІ-ти продукції;
- підвищення ефективності робіт по створенню нових зразків (комплексів) продукції, скорочення термінів їх розробки, виробниц-ства і випробувань, зменшення вартості і підвищення якості;
- підтримка постійної готовності продукції, спрощення про- процесу її експлуатації та ремонту;
- забезпечення єдності, необхідної точності вимірювань і дос-товерності оцінки технічних характеристик;
- скорочення трудомісткості вимірювань і контролю технічних характеристик;
- забезпечення постійної готовності до застосування і ефек-тивності експлуатації засобів вимірювань.
Досягаються ці цілі забезпеченням необхідної точності і пра-ності вимірювань параметрів і характеристик продукції, досто-вірної оцінкою технічних характеристик, а також параметрів, техно-логічних процесів їх розробки, виробництва і експлуатації, постійною готовністю і високою ефективністю застосування засобів вимірювальної техніки та контролю.
Для підвищення ефективності метрологічного забезпечення необхідно удосконалювати всі його сторони або, як це прийнято називати, основи. Розрізняють наукову, організаційну, технічну та нормативно-методичну основи метрологічного забезпечення продукції.
Точність і похибка вимірювань. Еталонні, зразкові робочі засоби вимірювань
Під точністю вимірювань розуміють характеристику близькості ре-зультатів вимірювань до істинного значення вимірюваної величини, що досягається шляхом встановлення норм точності та атестації методик виконання вимірювань. Величина, зворотна точності вимірювань, на-ни опиняються похибкою вимірювань. Причиною виникнення по-похибкою є недосконалість методів вимірювань, технічних засобів, що застосовуються при вимірах, і органів почуттів оператора.
Похибка методу вимірювань обумовлена його недосконалістю і є спільною для всіх вимірювань, вироблених обраним мето-дом. Вона часто викликана тим, що неможливо або недоцільно безпосередньо вимірювати цікавить нас величину і тому свідомо вимірюється якась доступна величина, близька до неї. На-приклад, при підключенні вольтметра до ділянки кола для вимірювання напруги змінюються струми і напруги в цьому пристрої (бло-ке), що викликає відхилення значення вимірюваної величини від ис-істинного її значенні.
Інструментальна похибка вимірювань визначається похибкою-ності застосовуваних засобів вимірювань.