1. СУТНІСТЬ, ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ МАРКЕТИНГУ
1.2. Стану попиту і завдання маркетингу
Попит буває: негативний, відсутній, прихований, падаючий, нерегулярний, повноцінний, надмірний, нераціональний.
1. Негативний попит викликаний негативним ставленням покупців до товару або послуг. Завдання маркетингу в цих умовах проаналізувати, чому ринок відчуває неприязнь до товару, і чи може програма маркетингу змінити негативне ставлення до товару за допомогою його переробки, зниження цін і більш активного стимулювання.
2. Відсутність попиту. Цільові споживачі можуть бути не зацікавлені в товарі або байдужими до нього. Завдання маркетингу - відшукати способи ув'язування властивих товару вигод із природними потребами та інтересами людини.
3. Прихований попит - це коли багато споживачів не можуть задовольнити свої бажання за допомогою пропонованих на ринку товарів і послуг, (нешкідливі сигарети, більш економічні автомобілі). Завдання маркетингу - оцінити величину потенційного ринку і створити ефективні товари і послуги, здатні задовольнити попит.
4. Падаючий попит. Завдання маркетингу проаналізувати причини падіння попиту і визначити, чи можна знову стимулювати збут шляхом відшукання нових цільових ринків, зміни характеристик товару і т.п.
5. Нерегулярний попит (коливання на сезонній, щоденній і навіть погодинній основі): - години пік на транспорті, перевантаження музеїв у вихідні дні. Завдання маркетингу - знайти способи згладити коливання в розподілі попиту за часом за допомогою гнучких цін, заходів стимулювання та інших прийомів спонукання.
6. Повноцінний попит. Такий попит зазвичай має місце тоді, коли організація задоволена своїм торговим оборотом.
Завдання маркетингу - підтримати існуючий рівень попиту, незважаючи на мінливі споживчі переваги і конкуренцію, що посилюється.
7. Надмірний попит - це, коли рівень попиту вище, ніж можливість його задовольнити. Завдання маркетингу, іменованого в даному випадку "демаркетингом", - знайти способи тимчасового або постійного зниження попиту, а не його ліквідації.
8. Нераціональний попит. тобто попит на шкідливі для здоров'я товари та послуги; сигарети, алкогольні напої, наркотики і т.п. Завдання маркетингу - переконати таких любителів відмовитися від таких звичок.