Коли ми починали бізнес, в основному всі співробітники були студентами або аспірантами фізтеху, готовими працювати не багато, а дуже багато. Зараз часи змінилися, майже всі обзавелися сім'ями, бізнес упорядкувався і став більш правильно організований, тому не потрібно приносити особисте життя в жертву. Це природна еволюція малого студентського бізнесу.
S.Info. І які були перші продукти нової російської компанії?
S.Info. Відомо, що системні утиліти - не єдиний сектор ринку, який обслуговує Paragon Software.
КК: У ході розвитку компанії в діяльності Paragon Software з'явилося ще один перспективний напрям - програмне забезпечення для кишенькових комп'ютерів, де ми почали з локалізації популярного тоді PDA Newton і з технології розпізнавання рукописного введення Penreader. Cейчас підрозділ Paragon Software SHDD (скорочення від Smart Handheld Devices Division), майже наздогнало по оборотам підрозділ системних утиліт. Лінійка продуктів, що розробляються тут, на сьогоднішній день включає словники, ігри, утиліти і рішення по локалізації для більшості існуючих платформ і моделей мобільних комп'ютерів (Palm, Pocket PC, Symbian). Детальніше з продуктами цього підрозділу можна ознайомитися на сайті "Відділу мобільних комп'ютерів".
S.Info. А що можна сказати про сьогоднішній день компанії?
Для порівняння варто сказати, що підрозділ ПО для мобільних комп'ютерів, навпаки, починало з російського ринку, і навіть в деякі моменти на нас сипалися звинувачення від тому, що Paragon монополізував ринок локазізацій мобільних комп'ютерів в Росії і Східній Європі (що було близько до правди) .
S.Info. Ви згадали про ваших представництвах в США і Європі. Де ще поширюється ваша продукція?
КК: Завдяки інтернет-технологіям - всюди. З якої б країни не був замовник, служба технічної підтримки оперативно і компетентно допомагає вирішити проблеми (для англо- або німецькомовних користувачів). Для локальних ринків підтримка здійснюється паблішерами, а наша внутрішня система управління знаннями (Knowledge Base) допомагає їм в цьому - застосувати накопичені нашою службою підтримки знання в конкретному проблемному випадку.
Ми займаємося просуванням своїх продуктів, як уже говорилося, самостійно і через партнерів. Партнери - це як дистриб'ютори, так і паблішер з Німеччини, Франції, Великобританії, США, Японії, Іспанії і так далі.
Ось так, наприклад, виглядає наша коробка в японському варіанті - наші партнери в Японії видають там продукти Paragon. Це цікаво і здорово, що там великий інтерес до таких рішень.
У Paragon Software діють російська, англійська, німецька, французька, іспанська сайти, на яких доступна докладна інформація про продукти і технології, можна придбати, зареєструвати продукти, звернутися до Paragon Customer E-service System (єдина система онлайн-підтримки користувачів) або до Klowledge Base.
S.Info. Чи є різниця між системою продажу програмного забезпечення в Росії, Європі та Америці? Чи відрізняються методи роботи інших офісів компанії від російських офісів?
КК: У більшій чи меншій мірі інструменти просування, продажів однакові для всіх ринків - бізнес є бізнес, у нього є, звичайно, свої національні особливості, але це все тільки "варіації на тему". Характерною особливістю російського ринку є відсутність довіри до електронного бізнесу. Тому заробити багато грошей на інтернет-продажах тут не дуже-то вийде, а ось в Німеччині, наприклад, електронна торгівля приносить відчутні доходи. У Росії ж ми ставки робимо на продаж через партнерів.
S.Info. Який приблизний відсоток російських споживачів від загального числа світових продажів ваших продуктів?
Ми маємо в своєму розпорядженні статистикою тільки за нашим користувачам в SHDD секторі - це близько 20%.
КК: Правильніше сказати не "на основі", а "з використанням". В Paragon Partition Manager, Paragon Drive Backup входять інструменти роботи з жорсткими дисками, створені з використанням цієї технології. Взагалі ж Universal File System Driver (UFSD) - це технологія, на основі якої побудована вся робота наших продуктів в середовищі різнорідних файлових систем. У цій технології дійсно цікава комерційна доля, ваше запитання закономірний. Спочатку UFSD використовувалася нами тільки у власних продуктах, що включають інструменти для інтеграції різнорідних файлових систем і операційних систем. Далі ми створили на її основі, а точніше, безпосередньо з неї пакет інструментів для розробників подібних рішень. Він виведений на ринок трохи більше року тому і успішно продається.
S.Info. У кожної компанії є свій "коник" - фірмовий продукт, яким компанія пишається. Який основний ваш комерційний продукт на даний момент?
КК: У лінійці системних рішень "самими комерційними", тобто найпопулярнішими і продаються, є Paragon Partition Manager. Paragon Drive Backup і Paragon DOS Pro.
(Від Softkey.info: Деякі з цих та інших продуктів компанії описані на сторінках нашого видання, посилання на опису цих продуктів - в кінці інтерв'ю).
S.Info. Велике спасибі за інтерв'ю. Дуже приємно усвідомлювати, що російські розробники програмного забезпечення стають цілком конкурентоспроможними на ринку і займають гідне місце в світовому бізнесі. Бажаємо вашій компанії успіхів у комерційній діяльності і нових вдалих програмних продуктів!