1. «Системщик». Для представників цього типу характерно особливо прискіпливе ставлення до підготовки мовного висловлювання. Вони зводять в абсолют конкретність прикладів, точність цитат, сповідують відданість фактам, люблять колонки цифр і ряди формул на дошці, критично ставляться до публічного вираження почуттів. Кажуть, як правило, спокійно, часто сухо і невиразно, вкрай рідко дозволяють собі жарт або несподівану метафору. Під час виступу вся їхня увага звернена до змісту, вони не люблять відступати від наміченого плану і, якщо щось відбувається, що «вибиває їх з колії», то їм буває дуже важко впоратися з виниклою плутаниною. У цих випадках «системщики» можуть втратити контроль над аудиторією, так як і під час виступу, вони лише опосередковано, через матеріал, підтримували зв'язок зі слухачами. Цей тип ораторів ідеальний при підготовці матеріалу, гарний у читанні наукових повідомлень і доповідей, але програє, коли необхідно домогтися від аудиторії співпереживання.
2. «Мислителі». Є люди, які люблять поміркувати вголос, але при цьому їх словесні побудови позбавлені легкості і вишуканості. Це скоріше громадський працю, повільна робота шовкопряда, що збирає лапками нитки розрізнених думок і тче нескінченне полотно силогізмів. Спостерігати за народженням нових ідей буває дуже цікаво, але, в силу відсутності у оратора артистизму, не менше втомлює. «Мислителі» здатні на несподівані рішення, їм нерідко властивий парадоксальний погляд на події. Вони можуть вести увагу слухачів далеко в сторону від предмета мовлення, незмінно повертаючись до нього через якийсь час. Добре, якщо матеріал виступу їм знаком - грунтуючись на відомому, вони здатні творити щось нове, але саме з «мислителів» виходять видатні демагоги в тому випадку, якщо вони не володіють предметом висловлювання. Промовці цього типу не особливо піклуються про враження, яке справляють, бувають недбалі в жестах (засовують руки в кишені), говорять тихо або, навпаки, голосно, ніби забуваючи про інші, схильні до використання наочних матеріалів, креслення різних графіків і діаграм. «Мислителі» хороші в промовах дорадчого типу, коли важливий процес виявлення рішень, але їм набагато важче працювати в умовах обмеженого ресурсу часу.
3. «Поети». Назва вельми умовне - рідко хто з ораторів цього типу пише вірші. Їх неодмінним перевагою є багатий словниковий запас і розвинене почуття мови. Саме вони створюють неповторні словесні образи, як жонглери, володіючи метафорами, гіперболами, алегоріями, оксюморонами і іншими «смакотою» російської мови. Якщо до цієї страви буває додана приємна зовнішність, гарний голос, витончені манери, то слухати такого оратора - рідкісне задоволення. «Поети» сильні, коли справа стосується опису почуттів, предметів, картин природи і подій. Вони бувають чудовими оповідачами, але їм набагато важче існувати в жорстких рамках плану і працювати з інформацією.
Зрозуміло, публічний виступ - лише одна з форм мовної поведінки і далеко не всі у нас оратори. Зате побувати в ситуації конфлікту доводилося кожному і, як правило, частіше, ніж того хотілося б. Давно помічено, що людина проявляє себе саме в сварці, суперечці, зіткненні інтересів. Мовна поведінка людини в ситуації емоційного стресу багато говорить про його особистості. У психолінгвістиці професором К.Ф. Сєдова розроблена досить переконлива типологія мовних особистостей, яку цілком можливо використовувати на практиці. Виходячи з домінуючою установки по відношенню до іншого учасника спілкування, ми виділяємо три рівні комунікативної компетенції: конфліктний, центрований та кооперативний. Що являє собою конфліктний тип? Це людина - агресор або маніпулятор, чиї дії відкрито або завуальовано спрямовані проти партнера по спілкуванню. Зустріч з такими людьми не обіцяє радості. Як ділові партнери вони незручні, тому що переслідують лише власні інтереси. У конфліктах можуть нагрубити або наговорити кількостей, отримуючи задоволення від приниження співрозмовника. У мовному поведінці їх відрізняє невміння помічати навколишній простір і зменшувати або збільшувати залежно від цього силу голосу. Як правило, вони говорять гучніше, ніж потрібно. Вони можуть бути точно так же нестриманість в жестах і словесних оборотах. Коли Ви стикаєтеся з таким типом, найголовніше - зберігати спокій і не втрачати почуття власної гідності. Згадайте колишню славу радянської торгівлі. (Жінка з черги) - Так можна там швидше, а! Копаються ледве-ледве! (Продавщиця) - Че кричати-то / Чи не хочеш - не стій! Безліч гідних продовжувачів цієї традицій не сплять в торгових залах сучасних маркетів. Серед них часто зустрічаються саме конфліктні типи. Така сила звички до самоствердження за рахунок клієнтів. Центрований тип мовної поведінки цікаво спостерігати під час переговорів або співбесід. Їх головна особливість полягає в ігноруванні співрозмовника і концентрації уваги на собі. Більш активні егоцентрики бувають гучними, з виразною голосової подачею, яскравими словесними образами, але їх менше за все цікавить думка партнера, вони слухають і чують тільки себе. (Приятель. Дивлячись на всі боки) - Так все Слава Богу! Дітей ось на південь звозив ... А ти де відпочивав? (Не чекаючи відповіді) Бачив наших кого-небудь? (Не чекаючи відповіді) Кажуть Ленка заміж нарешті вийшла ... Їх більше меланхолійні побратими по типу, можуть бути повністю закриті. Про таких кажуть «він знову пішов в себе». Відповідають невпопад, несподівано змінюють тему, не слухають партнера. Такі люди скупі в жестах, емоційно та інтонаційно не до людей. Кажуть, як правило, тихо, тембр голосу - тьмяний, мова монотонна. Вести з ними діалог важко. Потрібна постійна робота із залучення й утримання їх уваги. Іноді вони здатні своєю манерою викликати роздратування, але допускати прояви цього почуття не можна - це призведе або до нерозуміння, або до ще більшої закритості. Майстерність в спілкуванні демонструють прихильники третього типу мовної поведінки, який ми називаємо кооператорскім. Тут очевидна налаштованість на партнера в спілкуванні, але в одних випадках, вона може бути наслідком боязні конфлікту, необхідністю підтримувати коректні відносини і виглядає скоріше як імітація справжнього інтересу (партнер підтакує, киває головою, повторює Ваші слова), а в інших - це дійсно бажання зрозуміти співрозмовника, увійти в його становище. Така людина не тільки здатний почути і побачити партнера, але і налаштуватися на його хвилю, заговорити на його мові. Подібне мовна поведінка вимагає майстерності володіння голосом, пластичної виразності, мовного багатства. Зрозуміло, кожна людина здатна до прояву того чи іншого типу мовної поведінки. Багато що визначає тут та ситуація, в якій нам доводиться висловлюватися. Але очевидно, що для досягнення успіху в спілкуванні, частіше бувають корисними навички кооперативного типу. Безумовно, спостерігати за людьми в їх мовних вчинках буває не марно. Однак не так уже й важливо, до якого типу віднести свого співрозмовника. Набагато важливіше оцінити свої власні якості і звички і постаратися їх виправити, якщо ваш мовної тип не сприяє встановленню хороших ділових або особистих відносин. В кінцевому підсумку краще знати цю річку, ніж без броду сунутися в воду.
Ще роботи з психології, педагогіки
Реферат по психології, педагогіки
Публічні комунікації у важкі часи або як говорити про кризу