Нарешті, довгоочікуваний фахівець знайдений і виходить на роботу. Всі чекають його з нетерпінням, а ще більше чекають результатів його роботи, і чекають цих результатів як можна швидше. І ось все дивляться на цього нового співробітника і думають, що з його приходом в Компанії настануть щасливі часи і підуть всі проблеми і труднощі. Проходить місяць, два місяці, вже закінчується і випробувальний термін, а віз і нині там. І все задаються питанням, чому надії не виправдалися, де була здійснена фатальна помилка? Таке чудове резюме, а як добре він розповідав про свої вміння та успіхи на співбесідах, і такі чудові, хвалебні рекомендації. Так чому надії не виправдалися?
Давайте розглянемо, що необхідно зробити, щоб новий співробітник швидко вник в поставлені перед ним завдання і оперативно почав їх вирішувати.
Психологи стверджують, при працевлаштуванні людина відчуває сильний стрес. Коріння цього стресу - це ситуація невідомості чи зможу я впоратися, а як мене приймуть. Саме цей стрес заважає людині працювати якісно і ефективно з перших днів. За даними тих же психологів тривалість адаптації лінійного персоналу в середньому 3 - 4 тижні, а для керівників середньої ланки збільшується до 8 тижнів. Новачок, самостійно вживаючись в колектив, основні сили витрачає не на вирішення поставлених завдань, а на те щоб заслужити повагу своїх нових колег, створити для себе сприятливу атмосферу і безпечні умови для роботи. І поки новачки адаптуються до нових умов, компанія тим часом втрачає ринок, недоотримує прибуток, і тим довше триває цей період, тим складніше буде повернути втрачені позиції. Тому можна з упевненістю стверджувати, що обидві сторони зацікавлені в скороченні періоду адаптації.
Людина так влаштована, що завжди прагне до ідеалу, але не завжди може його досягти. Так само і з новим співробітником, як би ми не старалися, все одно буде існувати період адаптації, коли він звикає до нових людей, нових умов і вимог існуючої в новій Компанії. Але саме в Ваших руках і силах скоротити цей період більш ніж в два рази з 3 - 4 місяців, до 1 - 2 місяців.
Для найбільш ефективного вирішення даного завдання знадобиться впровадження декількох постійно проведених заходів. Так звана система адаптації, спрямована на входження нового співробітника в компанію і посаду. Система адаптації розробляється індивідуально для кожної компанії і включає в себе кілька заходів, які доповнюють один одного і допомагають співробітникові:
У систему адаптації персоналу може входити:
Welcome-тренінг для нових співробітників - дозволяє занурити нових співробітників в корпоративну культуру компанії, презентувати їм сильні сторони компанії як роботодавця, з перших днів роботи в організації сформувати лояльність співробітників, забезпечити розуміння ними цілей і цінностей компанії.
Система наставництва - забезпечує швидку і технологічну передачу стандартів роботи, знань і навичок від досвідчених співробітників до новачків без відриву від виробництва. Добре зарекомендувала себе в великих роздрібних мережах, виробничих компаніях. Порядок роботи наставників закріплюється в Положенні про наставництво.
Програма адаптації - описує цілі, завдання, терміни, позначає відповідальних за адаптацію співробітників осіб. Встановлює послідовність дій для досягнення поставлених цілей і вказує, якими знаннями, вміннями, компетенціями, навичками повинен володіти новий співробітник і які результати він повинен показувати після закінчення періоду адаптації.
Система оцінки за результатами адаптаційних заходів. Як правило, закінчення адаптаційних заходів збігається з закінченням іспитового строку нового співробітника. Результатом впровадження системи оцінки стане можливість обґрунтованого прийняття рішення про продовження роботи з новим співробітником, розуміння, наскільки повно новий співробітник володіє необхідними на даному місці роботи компетенціями, знаннями, вміннями, навичками, які він демонструє особистісно-ділові якості, який його потенціал розвитку.
Впровадження системи адаптації персоналу в організації допомагає новим співробітникам швидко влитися в колектив, зрозуміти вимоги, які до них висуває компанія, і швидше вийти на необхідний рівень продуктивності. Для Компанії система адаптації значно знижує плинність персоналу на випробувальному терміні, що призводить до скорочення витрат на підбір персоналу.