Executive.ru. Коли, на вашу думку, економіка знань стане превалювати над підходами індустріальної епохи в усьому світі, включаючи такі країни як Росія? Це займе десятиліття або роки?
Стівен Кові. Я думаю, що це трапиться протягом найближчих 10 років.
Executive.ru. Що б ви сказали тим менеджерам, які вважають що «на їхній вік» методів управління в дусі індустріальної епохи буде цілком достатньо завдяки постійному зростанню цін на нафту і газ? Наприклад, менеджерам російських компаній, що працюють в нафтогазовому секторі.
С.К .. Мені здається, що вони саме так і думають. Я не думаю, що вони захочуть мінятися. Я думаю, що через високі ціни на нафту вони не будуть дивитися на людей як на свій головний актив. Їх головний актив - це нафта
Executive.ru. А що ви порекомендуєте тим людям, які особисто вже готові до трансформації відповідно до вимог економіки знань, але при цьому працюють в компаніях, де панують відносини індустріальної економіки? Чи слід їм йти з цих компаній?
С.К .. По-моєму, вони можуть стати «агентами змін» в своїх нинішніх компаніях. Це може бути пов'язане з великими труднощами, якщо топ-менеджмент весь час «тягне назад» і не хоче змін. Вони можуть прийняти рішення покинути такі компанії. Але мій досвід показує, що поспішати не варто: виняткові досягнення привертають увагу. Результати, яких можна досягти завдяки методам економіки знань, привертають увагу. Це - величезний стрибок.
Executive.ru. Навіть в компаніях, побудованих на старих принципах?
С.К .. Навіть в таких компаніях. Але, тим не менше, якщо ці компанії захищені від конкуренції, надмірно просубсідіровани або якщо їх активи настільки цінні (як нафта), що вони не надають особливого значення людям, - вони можуть не помітити навіть виняткових досягнень.
Executive.ru. Якщо співробітники стикаються саме з такою ситуацією і залишають компанію, яких роботодавців їм варто шукати?
С.К .. Так, декому до кінця життя вистачить і вчорашніх методів. Їм не обов'язково доведеться змінитися. Такі люди, напевно, вже досить багаті і можуть жити, як їм хочеться. Але хочете дізнатися правду? Спробуйте вивчити їх сім'ї. Саме там ви знайдете все «болячки». Я говорю це, тому що працюю з дуже багатьма дуже багатими людьми, у яких дуже сумна сімейне життя.
Executive.ru. Тобто, щоб оцінити успішність людини, питати його треба не про багатство, а про щастя?
С.К .. Правильно. Головне питання - чи є в людині внутрішнє велич, характер, вносить він свій внесок, служить він своєї спільноти (community), чи допомагає він відбутися іншим людям. Якщо людина все розглядає в термінах фінансового успіху, він можут залишатися, як він є, до кінця свого життя.
Питання MTI. Різні бізнес-гуру по-різному визначають, що таке лідер. Як визначаєте лідера і лідерство ви? Чи може людина бути лідером, не випливаючи тим принципам, про які ви говорите, в т.ч. на сьогоднішньому семінарі, тобто семи навичкам високоефективних людей?
Питання MTI. Могли б ви назвати компанію, в якій критична маса співробітників слід вашим семи навичкам?
С.К .. Таких компаній - маса. Marriott. Кожен співробітник «Маріотта» пройшов тренінг по моїм принципам. Ritz Carlton. Saturn. Toyota. Дуже багато практикують їх, не знаючи, що це ті самі сім навичок. Тому що мої сім навичок - це закони природи. Я не заслуговую слави винахідника семи навичок високоеффеківних людей. Я їх жодним чином не винаходив. Я тільки дав їм помітні назви і структурував їх. Але вони - закони природи.
Питання Newsweek. Чи знайомі ви з іншими всесвітньо відомими бізнес-гуру? Чи зустрічаєтеся ви, обмінюєтеся чи думками?