Чи знайдеться людина, яка зможе похвалитися тим, що жодного разу не відвідував стоматолога? Ви знаєте таких щасливчиків? Я ні. Та й сам здригаюся кожен раз, коли приходить пора відвідувати свого лікаря. Пам'ятається, дорога до моєї школи пролягала повз стоматологічної клініки. Вереск бормашин і дитячі крики вельми підбадьорювали мій юний сонний організм. Але не будемо відволікатися від теми! Наше завдання - зібрати народні відгуки про якість послуг в стоматології міста. Щоб ті, перед ким постане проблема вибору якісної лікарні, могли правильно визначитися. Надсилайте свої відгуки нам на пошту.
Районна поліклініка в Ветлужанка
Стоматологічна поліклініка в Ветлужанка - сервіс рівня початку 70-х, ціни - голлівудські. Те, що пацієнт платить дику накрутку в платному кабінеті, не рятує його ні від очікування прийому в цей самий кабінет (20-30 хв.) - ні від вічної черзі в рентген-кабінет (хв. 40).
Гучні обшарпані коридори заставлені старими столами і кріслами - такі були в совкових кінотеатрах - дерев'яні по кілька в ряд. Мінімум комфорту, вічний звук підтікає бачка (незрозуміло звідки). Сміливо розраховуйте на години 2-2,5 - щоб замінити пломбу. І на рублів 850.
А якщо банальний карієс (простенький) - близько 1000-1100. Це те, що стосується платних послуг. А безкоштовно - з 7 ранку - реєстратура. Цемент і новокаїн. Інші медикаменти - теж за гроші. Суми, правда, кілька поменше. Але теж.
Коротше - задоволення для товстосумів з садомазохістськими нахилами. Обдеруть, принизять і зроблять неприємно (бормашина бррр.).
Поліклініка №5 на пр. Ульяновський
Лікуюся там регулярно (за пропискою). Все-таки важливо потрапити до хорошого лікаря, особливо якщо мова йде про великих містах, а не про один кабінеті імені одного лікаря з вивіскою "стоматологія". По грошах: укол + знімок + три канали + пломба обійшлися рублів в 400. Дуже зручно те, що все знаходиться в одній будівлі, не потрібно перти через все місто, щоб зробити знімок.
Стоматологія на Молокова, 3г
Там два доктора: молодий і старші. Романов, який постарше - просто клас.
Рік-півтора тому робив там у Романова відразу кілька зубів. Вийшло близько 1000 рублів на кожен. З деякими довелося досить довго возитися, тому що вони були в жахливому стані, але тепер начебто все ок. Ще там ставив коронки і міст - ніяких претензій. Загальне враження - дорогувато, але якісно. Всім задоволений, тьху-тьху:
Стоматологія на Мічуріна (державної)
там халявная - державної, я ходив туди: страшно. на живу рвали нерви, припікали - а ще зав. відділенням, блін! А прочищення стовбура так взагалі - я мало не злетів.
МСЧ-9 (крамзовская)
У крамзовской лікарні (МСЧ-9, біля басейну) роблю зуби - на ура. 800 рублів за полімерка. Шикарно, я там вже 6 років роблю зуби.
Стоматологія №8 (поруч з "ПІКРИТ")
"Дента" на Урицького (за "Балкан-грилем")
Останній раз був влітку минулого, там все круто, тільки лікарі байдужі якісь. Може, це і добре.
"Вока" (на Злітною)
Доліковував наслідки видалення зуба в термінової стоматології (та, що на Залізничників) - якість обслуговування покриває високу ціну з лишком!
Лікувався там раніше, вони ще на вул. Весни в поліклініці перебували. Непогано, претензій немає. Правда, чув від лікарів тієї поліклініки невтішні відгуки - типу багато нарікань, нестерильні все і т.п. Може, просто заздрили.
Постійно лечу зуби в стоматологічній клініці "ВОКА" на Злітною, 28. Високий рівень лікування, прекрасне ставлення до пацієнтів. Івченко Євгенія Володимирівна зуби відновила, краще, ніж свої були. Мульченко Лариса Геннадіївна кераміку зробила - просто всі мої близькі заздрили. Велике вам спасибі! тел.55-52-52
Стоматологія в підвальчику УВС-шной лікарні на Маркса, біля органного залу
Один раз лікував подрузі зуб (передній, він розколовся навпіл, жахлива була картина), дуже сподобалося. Умертвили корінь, видалили і зробили реставрацію, від старого не відрізниш! Неначе нічого не було, і все це за 4 години. Грошей рублів 700, чи що, віддав, не пам'ятаю, це було минулого літа, в вихідний день причому!
Науковий стоматологічний центр на вул. Ленінградська (в лісі, в студмістечку, навпаки лижної бази)
Стоматологів я боявся. Дуже боявся. Готовий був пожертвувати всіма хворими і здоровими зубами, тільки б ми не зустрічалися (ви ж пам'ятаєте, як в дитинстві нам бормашинами прищеплювали до них любов?). Але серце не витримало черговий затяжний болю і довелося вирушати на тортури. Тортур я вибрав подалі, в лісі, щоб крики приреченого не сильно лякали невинних мешканців нашого міста.
На мій подив, виявилося, що лікувати тепер зуби не боляче. Більш того, і виривати не боляче, тільки прилади на вигляд страшні.
Через пару місяців, назбиравши грошей, я собі влаштував місячник по усуненню всіх дрібних і великих неполадок в ротовій порожнині.
"Мені подобається лікувати зуби", - говорив тепер я. Друзі посміхалися і крутили пальцем біля скроні. Вони не розуміють, як, втім, і я раніше.
До речі, доктора звали Максим. Т. 449 868.
"Митасов" на пр. Вільний
Знайомий поправляв в Митасов коронку, відвалилася на наступний день
"Сан-дент" на вул. 9 травня
Точний номер будинку не пам'ятаю, але там важко не помітити - чудова клініка. Може бути, саме тому, що лечу зубки там, не розумію: що страшного в стоматологічному кабінеті? Приємний адміністратор, приймають по запісі- очікуєш своєї черги недовго, на м'якому дивані. Під час лікування - найнеприємніша для мене штука - слюноотсос. Якби вона не сипів в роті - можна було б поспати. Звичайно, рот німіє після уколу. Але це не боляче. Лікарі ласкаві, грамотні. Приміщення біле із зеленим, дуже чисте, сонячне, затишне. Загалом, лікувати зуби в «САН-ДЕНТ» мені подобається. За цінами - дорого або не дуже - зорієнтуватися важко, тому що не знаю, як в інших. Краще уточнити по т. 254-605
Стоматологія на вул. Робесп'єра (за радіозаводом)
Поради експерта
Поради споживачам дає Голова товариства захисту прав споживачів Шевцов Михайло Михайлович.
Одна з вимог правил полягає в тому, що при зверненні куди-небудь за послугою Ви повинні побачити тарифи на послуги, і ці тарифи повинні бути затверджені. Вони можуть змінюватися хоч кожен день, але кожна зміна має бути затверджене керівником підприємства, і виконавець зобов'язаний ознайомити Вас з цінами на свої послуги (відповідно до статті №10 Закону про захист прав споживачів). Виконавець має право видати на свою послугу гарантію. Але право, виходить, і не видати. Наше з вами право полягає в тому, що ми можемо віддати гроші, а можемо і не віддати, тому що бажаючих надати нам послуги сьогодні досить багато: якщо нам виконавець не сподобається, ми просто перейдемо через вулицю і звернемося до іншого.
Пункт 1 статті №29 Закону про захист прав споживачів говорить про те, що ми маємо право звернутися до виконавця і вимагати виправлення недоліків виконаної роботи, а також призначити терміни виконання. Якщо виконавець не вклався в ці терміни, тоді настає відповідальність за прострочення термінів задоволення вимог споживача (п. 5 статті 29). У цьому випадку на виконавця накладається пеня в розмірі 3% від ціни послуги за кожен прострочений день.
Нещодавно до нас звернулася громадянка Оксана Валеріївна, яка уклала договір з ТОВ "Медіа" на надання послуг - лікування, пломбування зуба. Ціна робіт була визначена в 1200 рублів. Договір в письмовій формі укладений не був - порушення перше. Кошторис на вартість робіт не складалася - порушення друге. Після виконання роботи жінці було запропоновано сплатити 1580 рублів - порушення третє. Квитанцію на прийняті гроші не видали - порушення четверте. І ще багато-багато інших порушень. Лікування було з неналежною якістю, з затягуванням термінів. Кожен, хто був у стоматолога, напевно, в курсі, що підготовка зуба до пломбування на увазі практично негайне подальше пломбування. Протягом півтора місяця Оксані Валеріївні не могли поставити пломбу (лікуючий лікар нібито боліла, а решта лікарі не стали братися), а коли лікар повернулася, з'ясувалося, що все потрібно починати спочатку. Пацієнтці запропонували заплатити ще раз. Тепер Оксана Валеріївна намір стягнути з клініки сплачені гроші, неустойку і моральну шкоду - в цілому близько п'яти тисяч рублів. Якщо ж її вимоги не будуть задоволені, то ми будемо звертатися до суду з позовом про примусове стягнення грошей, але тоді вже сума зросте до двадцяти тисяч, адже потрібно буде врахувати судові витрати, оплату експертизи тощо
Є і більш плачевні приклади. Жінка лікувала близько двох десятків зубів, і майже всі були зіпсовані: перед пломбуванням і установкою коронок зуби не були загоєні, і через деякий час зуби стали хворіти. Ми з вами знаємо, як воно, коли болить один зуб, а уявіть, якщо болять двадцять! Після подачі позову в суд ми переконали клініку, що потрібно віддати гроші: і за роботу - близько 30 тисяч рублів, і моральну шкоду і т.п. разом на суму близько 100 тисяч рублів. Тобто, краще працювати якісно і неспішно, ніж швидко і погано, тим більше в такій сфері, як надання медичних послуг.
Пам'ятайте, що поки гроші у Вашій кишені, продавець танцює навколо Вас, а коли гроші вже віддані, тоді Ви самі танцюєте. Тому домовлятися треба до того, як Ви віддаєте гроші, і коли саме Ви - господар становища. Ні в якому разі не соромтеся вимагати квитанцію або касовий чек - в разі чого саме це буде доказом того, що послуга була надана, що гроші були передані.