І писати: "Нічого не можна зробити" щонайменше - неправильно. ІМХО
Натяк зрозумів, але посилання адже давав теж не дарма:
- недоставляння товару
У деяких випадках покупці заявляють про претензії передчасно. Цього можна уникнути, повідомивши покупцям реалістичні терміни доставки. Відправляючи товар, використовуйте номер відстеження та підтвердження з підписом - це докази того, що товар отриманий.
Також варто подбати про поштовому страхування, в цьому випадку вам забезпечено покриття витрат при втраті посилки. - Отриманий товар не відповідає очікуванням покупця.
Розчаровані покупці часто заявляють про претензії. Переконайтеся, що опис товару максимально точно і достовірно. Включіть в опис зображення товару і, при необхідності, його габарити. В цьому випадку у покупця буде найбільш точне уявлення про товар. - Пошкодження товару.
Якщо ваша політика повернення на увазі, що всі покупки є остаточними і ніяких зворотних платежів не передбачено, пам'ятайте, що деякі компанії-емітенти кредитних карт дозволяють повернення платежів при отриманні дефектного товару. Страхування поштових відправлень може помітно знизити можливі витрати.
Підкреслений випадок вашого знайомого (я ж писав для ТЗ), в іншому дають поради і страхуйте відправлення.
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation. This website is for educational purposes only. Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.
Система для спільнот IP.Board.
Ліцензія зареєстрована на: Pavel [Balu]