Перед підписанням страхового договору клієнту страховики видають документи, які містять чітку, повну інформацію про те, що є і що не є страховим випадком. Головною проблемою багатьох людей є їх неуважність по відношенню до цих пунктів договору. Так, для того щоб убезпечити себе від несумлінності страхової компанії або ліквідувати власні прогалини в знаннях страхового договору необхідно запам'ятати випадки, які є і не є страховими.
Відповідно до стандартної форми і змісту страхових договорів, випадкове заподіяння шкоди здоров'ю та життю пасажирів і водія транспортного засобу в результаті нещасного випадку, який виник при експлуатації ТЗ, зазначеного в договорі за собою смерть, втрату працездатності, настання інвалідності є страховим випадком. Виняток являють собою випадки самогубства або ж наслідки замаху на самогубство.
Чи не є страховим випадком подія, яке настало в результаті грубої необережності водія, чиє транспортний засіб є об'єктом договору. У тому випадку, якщо автомобілем, який числиться в договорі про страхування управляли треті особи, будь-які подальші події не будуть прийняті в якості страхового випадку. Грубою необережністю вважається будь-яке діяння, при якому особа, яка його вчинила, могло або передбачала можливість настання певних шкідливих наслідків, однак без явних і вагомих на те підстав сподівалося на запобігання даних наслідків. Крім цього відмова у визнанні події страховим випадком можна отримати, якщо буде доведено, що особа, що керувало автомобілем, вчинила дії, які потягли за собою певні шкідливі наслідки, навмисно.