Одного разу я зустріла двох психотерапевтів, які боялися клоунів. До смерті боялися. Вони за версту обходили цирки, тому що це місце, де живуть і розмножуються клоуни.
Але один цирк все ж припав їм до душі. Це Cirque du Soleil, абсолютно новий вид цирку.
Про нього вперше розповіли У. Чан Кім і Рене Моборн в своїй книзі «Стратегія блакитного океану». Ідеї, викладені в ній, перевернули моє уявлення про приватну практиці. Ними я хочу поділитися з вами в цій статті.
Цирк - традиційна модель розваги. Згадайте цирки, які ви бачили в кіно або відвідували в дитинстві. У них завжди існували незмінні атрибути: велике шатро, дії на кількох аренах, номери з тваринами і армії жахливих клоунів. Напевно ви можете добре уявити собі все це. Чим був би цирк без канатоходцев, слонів, людей, що ширяють у повітрі і того таємничого чоловіка з циліндром?
Ми всі знаємо цирк таким. Циркова індустрія не зраджувала цієї моделі більш ста років. Але в наші дні цирк став здавати свої позиції, поступаючись місцем в умах своїх клієнтів Айпад, ігрових приставок і іншим доступним розваг.
Цирки боролися за місце на ринку, порівнюючи себе з іншими цирками, і намагалися збільшити свою частку вже падаючого попиту, злегка підправляючи традиційні циркові програми. Вони запрошували найзнаменитіших клоунів і приборкувачів левів. Ця стратегія мало що змінювала в їхньому становищі, але істотно підвищувала витрати. Результат - зростання витрат, що не приносить збільшення доходів, і поступове зниження попиту на циркові видовища в цілому.
Так було, поки не з'явився Cirque du Soleil, і не підірвав традиційні уявлення про те, яким повинен бути цирк.
Унікальні послуги швидко втрачають попит, і води океану, в міру озлоблення конкурентної боротьби, обагряє кров'ю.
Щоб зрозуміти природу успіху Cirque du Soleil, давайте уявимо собі, що всі компанії і приватно практикуючі фахівці знаходяться в двох абсолютно різних просторах, в двох океанах - червоному і блакитному.
Яскраво-червоний океан - це все нинішні галузі економіки, існуючий ринок. Тут межі чітко визначені, а правила гри диктує конкуренція. Компанії намагаються випередити один одного, перетягнути до себе побільше клієнтів. Там відбуваються жорстокі битви за клієнтів. І чим більше компаній в просторі червоного океану, тим менше у них залишається можливостей для розвитку і залучення нових клієнтів. Унікальні продукти швидко перетворюються в ширвжиток, послуги втрачають попит, і води океану, в міру озлоблення конкурентної боротьби, обагряє кров'ю.
Блакитні океани - це все неіснуючі сьогодні галузі, неосвоєні ринки і напрямки, не зачеплені боротьбою за виживання. У блакитних океанах попит потрібно створювати, а не боротися за нього. Там можна швидко рости і отримувати високий прибуток. Блакитні океани зароджуються, або коли компанії відкривають абсолютно нові галузі (так, наприклад, eBay винайшла онлайн-аукціони), або, що частіше, коли компанія змінює межі сформованого ринку: в цьому випадку блакитний океан формується всередині червоного.
Стратегія червоного океану
Боротьба на існуючому ринку.
Перемога над конкурентами.
Робота з наявними клієнтами.
Компроміс цінність-витрати.
Стратегія блакитного океану
Створення вільного від конкуренції простору.
Можливість не боятися конкуренції.
Створення нового попиту і заволодіння ним.
Руйнування компромісу цінність-витрати.
За межами конкуренції
Компанії і фахівці, які вийшли в блакитний океан з червоного, все ще знаходяться в рамках своєї індустрії, але дивляться на неї настільки широко і відкрито, що можуть запросто включити в свою діяльність елементи, які ніхто ніколи не пов'язував з нею раніше. Це - блакитний океан. У ньому немає змагань. Це місце, де ви можете побудувати практику своєї мрії.
Вони роблять речі, які раніше ніхто не робив, або перестають робити те, що, як передбачалося, було важливо для галузі. Вони роблять деякі речі більше, ніж інші, а деякі навпаки - менше.
Здорово, але до чого тут психотерапія?
Для відповіді на це питання, давайте спробуємо подивитися на ринок психологічних послуг через призму цієї ідеї. Для прикладу, виділимо лише п'ять традиційних «правил гри» цього ринку.
Погляд на професію через призму концепції блакитного океану допомагає мислити поза традиційними рамками.
Задайте собі чотири питання:
Все ж одна тільки прибуток - недостатній аргумент для виходу в блакитний океан психотерапевтичної практики. Головна причина, по якій це варто зробити, в тому, що вихід в блакитний океан - це можливість створити приватну практику, яка буде відображати вашу унікальність, ваші цінності і місію.
Це можливість стати не черговим психотерапевтом-клоном своїх вчителів, а абсолютно унікальним фахівцем, який вкладає душу в свою роботу і залучає в свою практику людей, які раніше навіть не думали про психотерапії.
Це Якоб Морено, який з'єднав психотерапію і театр, колишній священик Берт Хеллінгера, що зв'язав з психотерапією свою пристрасть до ритуалів і служінню, британський художник Адріан Хілл, привнесший в психотерапію свою любов до мистецтва, і багато інших.
Кидайте виклик старими правилами. створюйте інновації
Для цього зовсім не обов'язково винаходити свій власний метод (хоча, чому б і ні?), Ставати новим Морено або Хеллінгера. Досить навчитися критично осмислювати закони, за якими живе психотерапевтичне співтовариство, і слідувати тільки тим з них, які дійсно несуть цінність і користь клієнта. Підкреслю: чи не спільноті, а клієнту.
Наприклад, чому кабінет психотерапевта повинен бути обов'язково тихим, затишним, з кріслами, портретом Фрейда на стіні і квітами у вазі? Таким, знаєте, як у психіатра Тоні Сопрано або у Робіна Вільямса у фільмі «Розумниця Уілл Хантінг»? А що, якщо кабінету не буде зовсім, а буде психотерапія в процесі прогулянок або в якихось незвичайних місцях (природа, архітектура, дах, атракціони)? Або, наприклад, це буде кафе, куди можна прийти, випити кави і отримати психологічну консультацію, вибравши тему по меню? Звучить шалено, але давайте просто пофантазуємо. Дозволимо собі хоча б подумки перевернути кордону галузі догори дном. Або, наприклад, чому б не поєднати сімейну психотерапію з танго і не проводити її в танцювальному залі?
Чому час сесії - 45 хвилин? А чи можливо зробити психотерапевтичний інтенсив з виїздом на тиждень один на один з клієнтом? Або п'ятихвилинну сесію?
Втім, у них трохи часу. Щось подібне вже роблять в Southeast Psych: