Розробка стратегії розвитку стоматології
Успехлюбой стоматології залежить від багатьох факторів, але одним з ключових є чітко поставлена мета і покроковий план її досягнення. Наш досвід показує, що якщо не будуть прийматися маркетингові заходи, то слід очікувати скорочення звернень до клініки і втрати основних пацієнтів, і як наслідок перехід пацієнтів до конкурентам.
Маркетингова стратегія і планування - основа життєздатності та успіху компанії.
Першою ознакою ефективної стратегії є чітко поставлені целі.Целі повинні бути прив'язані до термінів. Ефективна стратегія повинна мати не тільки кількісну і якісну оцінку своїх цілей, а й відображати економічне зростання: мати як співвідношення збільшення обсягів продажів і прибутковості, так і темпи цих змін.
Друга ознака ефективної стратегії - її гранична раціональність, тобто її необхідно структурувати і представити у вигляді детального плану з періодами, проміжними показниками досягнення завдань на період і відповідальними за них.
Для кожної мережі стоматологий або його окремого філії, а також для кожної послуги компанії може бути розроблено одночасно кілька стратегій, що сприяють досягненню маркетингових цілей.
Для ефективної реалізації стратегії розвитку стоматологічної клініки необхідно розробити маркетингову програму, яка дозволить оптимально поєднувати можливості клініки і кон'юнктурні умови ринку, визначити профіль компанії. Провести сегментацію ринку стоматологічних послуг і його диференціацію на окремі групи. Пріоритетними при цьому будуть групи з найбільшою рентабельністю, а групи з меншою рентабельністю, необхідні для обов'язкового асортименту, будуть розвиватися за залишковим принципом.
Для розробки успішної маркетингової стратегії, треба оцінити ринкову ситуацію і її вплив на стоматологію по ряду показників:
- Аналіз ринкової ситуації.
- Послуги.
- Цінова політика.
- Комунікаційна політика.
Дані заходи розробляються у вигляді конкретних рекомендацій по виконанню - маркетингового плану на цілий рік.