Коли ми робимо замовлення таксі, ми спочатку разговарів-аем з диспетчером-м. Це дівчина або хлопець, які приймають замовлення, місце, звідки необхідно- забрати клієнта і координується-ет робочий графік таксистів. Це, начебто як, і вся робота, і іноді з боку може показаться-, що в ній немає нічого сверх'ест-ного і складного. Але, по своїй суті, робота діспетчера- - це дуже важливий етап роботи служб таксі, оскільки саме ця особа розподіляючи-ет замовлення.
Малюємо портрет ідеального диспетчера
Що повинен уміти і знати співробітник таксі
Якщо уважно-о понаблюдат-ь за роботою діспетчерс-кою служби, «непосвяще-нному» людині може показаться-, що координує-вать таке кількість-замовлень дуже складно. Це насправді так, тому такий важливий професійно-алізм і злагоджено-ь роботи диспетчерів-в. До речі, можна відзначити, що в діспетчерс-ких службах часто працюють тільки жінки. Це теж не випадково-ь, адже саме представить-ельніци прекрасног-о статі можуть запомінать- і використан-ть відразу так багато інформації-. Тільки жінкам завжди вдається ефективно-і без помилок отработать- зміну і завершити свій робочий день з відмінним настрій-м.
Кажуть, що всі професії необходіми- в сучасно-му світі! І ця істина доводить-ся тим, наскільки важливою є робота діспетчерс-кою служби. Ми сподіваємося, що після цієї інформації-клієнти служб таксі не будуть сприймаються-ть диспетчер-в як звичайний голос в трубці, а подивляться на роботу координат-рів-диспетчер-в совершенно- по-новому.