Купівля різного типу залізничних квитків для багатьох людей є складним завданням. Не всі жителі тих чи інших населених пунктів регулярно подорожують за допомогою залізничного транспорту.
Насправді, з правилами покупки квитків не ознайомлено переважна більшість пасажирів. На перший погляд, в покупці квитка немає нічого складного. Зараз для цього можна використовувати інтернет або звичайні каси. Майбутній пасажир вибирає необхідний рейс, час відправлення та інші параметри маршруту, після чого оплачує відповідний квиток. Залишається лише вчасно сісти на поїзд і відправиться в пункт призначення.
Що ж робити, якщо немає можливості або бажання використовувати набутий квиток? Найпростіше пропустити свій рейс, але гроші за квиток можуть бути не повернені. Управління РЖД опрацювало чітку структуру повернення коштів пасажирам, які відмовилися від поїздки.
Розподіл вартості раніше придбаного, але невикористаного квитка
Власник квитка відразу повинен вирішити, що йому необхідно: повернення грошей або обмін на інший квиток. Методика повернення звичайного і електронного квитка теж відрізняється. Суми повернення і комісії при поверненні ж / д квитків визначені заздалегідь. Так що вони універсальні практично для всіх, що не відбулися мандрівників.
- Суми повернення і комісії при поверненні ж / д квитків
- Суми повернення і комісії при поверненні ж / д квитків Vikki and Matt go to Chester Zoo (by train)
- Суми повернення і комісії при поверненні ж / д квитків
Існує наступна методика розподілу повернення ціни квитка:
1. Повну вартість квитка (ціна проїзду і оплата плацкарти) покупець отримає, тільки якщо поверне квиток не менше ніж за 8 годин до початку відправлення обраного раніше поїзда. При цьому суми всіляких сервісних зборів, платіжні комісії і особливі платежі не повертаються.
В середньому на цьому методі повернення можна втратити 150-200 рублів, незалежно від типу поїзда і напрямки його маршруту.
Тобто повертати квитки на деякі електрички просто невигідно. Для поїздів, що прямують за кордон, термін повернення для отримання повної вартості становить не менше 24 до відправлення.
2. Якщо квиток повернуто за 2-8 годин до відбуття поїзда, так і не стала пасажиру повертають 100% вартості проїзду і додатково рівно 50% ціни плацкарти. Всі інші витрати не повертаються.
Тобто покупець квитка втрачає приблизно 25-50% заплачених грошей.
Тут сума має пряму залежність від типу обраного пасажиром місця. Чим краще було замовлене місце в вагоні, тим більше покупець квитка втратить. Для поїздів, що відправляються за кордон, термін повернення становить 6-24 години.
3. У разі повернення квитка в будь-який час за 2 години до відправлення і до 12 годин після того що відбулося відправлення, можна отримати повну вартість проїзду без суми, сплаченої за плацкарту.
Грошові втрати тут можуть бути до 75% первинної оплати.
Природно, інші платежі не повертаються. Тим мандрівникам, які відмовляються від проїзду на поїздах, що прямують за кордон, час повернення квитка скорочується до 9 годин. Тобто повернути придбаний квиток можна не більше ніж через три години після від'їзду поїзда.
У деяких випадках описані параметри повернення оплати квитка можуть змінюватися. Мова йде про всілякі приватних касах і проведенні обраного віртуального замовлення квитків на основі сервісів окремих сайтів. У цих випадках варто уважно стежити за правилами компаній, на основі яких відбувається покупка квитків. Якщо придбання відбувається за допомогою сайтів, то тут інформацію про повернення вартості часто можна побачити в розділі «Оплата». Сам покупець повинен пам'ятати, що купуючи квитки на будь-який транспорт, він погоджується з умовами роботи продавця. Іншими словами, тут полягає офіційний договір.
Що потрібно мати при собі для повернення грошей за квиток
Повернути кошти, заплачені за покупку квитка, можуть самі покупці або їх довірені особи. Якщо власник квитка має бажання і можливість звернутися в касу, при собі він повинен мати паспорт і бланк квитка. Довірені особи можуть підтвердити своє право представляти власника квитка за допомогою нотаріально затвердженого документа (мова йде про доручення). У разі наявності таких документів обчислена заздалегідь вартість квитка повертається тільки в будь-якій касі того вокзалу, на якому був придбаний первинний квиток. Покупцям електронних квитків доведеться провести деякі додаткові етапи підтвердження особи. Повернення вартості квитка доведеться почекати протягом декількох тижнів. Термін повного повернення грошей на розрахунковий рахунок покупця становитиме не більше одного місяця.