Я-концепція - система уявлень індивіда про себе самого, усвідомлювана частина особистості, образ власного Я. Ці уявлення про себе самого в більшій чи меншій мірі усвідомлені і мають відносну стійкість.
Я-концепція, по суті, визначає не просто те, що собою являє індивід, а й те, що він про себе думає, як дивиться на своє діяльне начало і можливості розвитку в майбутньому.
Виділяють когнітивну, оцінну і поведінкову складові Я-концепції. Когнітивна складова - це уявлення індивіда про самого себе, набір характеристик, якими, як йому здається, він володіє. Оціночна - це те, як індивід оцінює ці характеристики, як до них ставиться. Поведінкова - це те, як людина насправді надходить.
Механізми захисту Я-концепції (Его) - це розумовий процес, що дозволяє конфлікт між псіхолгіческім станом і зовнішніми реальностями, або інші притаманні форми поведінки індивіда для самозахисту від зовнішнього, агресивного, на його думку, дії. Виділяють 7 механізмів захисту Я концепції:
1) Раціоналізація - спроба виправдання поведінки як раціонального і позволительного. (Як керівник я повинен бути іноді жорстоким, щоб бути справедливим.)
2) Ідентифікація - підвищення почуття цінності шляхом ідентифікації себе з дуже шанованою особистістю або з організацією, що має високу репутацію. (Я вчуся в університеті, найпрестижнішому в країні.)
3) Компенсація - нівелювання слабкості підкресленням бажаних властивостей або примиренням з крахом в одному місці шляхом сверхудовлетворенія в іншому. (У мене існують розбіжності з вищим керівництвом, але є підтримка і повне взаєморозуміння зі своїми підлеглими