«ВП - це вивчення поведінки людей в організації і практичне використання отриманих знань.
Всі представлені поняття відображають те, що сутністю ОП є поведінка людей в умовах спільної діяльності, а це особлива поведінка, якій має бути орієнтоване на ефективний результат.
Отже, об'єктом вивчення ОП є особистість працівника - група працівників - організація в цілому, а предметом вивчення поведінка особистості працівника - поведінка групи працівників - поведінка організації в цілому.
Специфіка об'єкта і предмета вивчення визначила принципи організаційної поведінки, які визначають практичний підхід до забезпечення ефективності управління персоналом. Більшість сучасних зарубіжних і російських теоретиків ОП виділяють наступні:
· Гуманізм. який визнає благо і повагу до його гідності. Організаційна поведінка передбачає не тільки узгоджену і продуктивну діяльність працівників, а й беззастережне визнання людини найвищою соціальною цінністю. Таким чином, без гуманізму втрачається справжній сенс організаційної поведінки;
· Демократизм - стосовно організаційного поведінки він означає особливий характер відносин в умовах спільної діяльності;
· Колективізм - означає солідарність і взаємодопомога людей, що найсприятливішим чином позначається і на організаційному поведінці;
· Справедливість - це нормативне поняття моралі, що грає велику роль в свідомості людей і це не просте рівність, а рівність адекватних можливостей отримати належне за свої діяння. Розуміння сутності справедливості і його втілення в практику діяльності організації помітно підвищують трудову активність і покращує організаційна поведінка;
· Єдність слова і справи - повний збіг декларованого і практично здійсненого;
· Вимогливість - сукупність правових, адміністративних і моральних норм пред'являються до людини. Вона повинна бути постійною, а не епізодичної, і поширюватися на всіх працівників організації;
· Відповідальність - усвідомлення працівником своїх обов'язків і його виконання і означає обов'язок відповідати за свої дії і вчинки.
Для загального розуміння даного терміну можна використовувати таке розуміння. Поведінка - це є властивість живої системи, її реакція, спрямована на зміну ситуації з метою задоволення своїх потреб.
Поведінка особистості - це спостережувані вчинки, дії індивідів, їх певна послідовність, так чи інакше зачіпають інтереси людей.
Це дозволяє виділити властивості поведінки:
· Воно завжди суспільно, тобто воно проявляється по відношенню до іншої людини;
Одиницею поведінки є вчинок, в якому формується і відбивається моральне обличчя і переконання особистості. Перебуваючи в системі організаційних відносин поведінку особистості, зачіпає інтереси інших людей, а це може істотно впливати на ефективність їх роботи і показує, наскільки працівник задоволений, або незадоволений своєю роботою, і істотно відбивається на їх продуктивності, дисципліни та інших показниках.
· Перцептивное - характеризується в прагненні впоратися з інформаційним перевантаженням. В результаті чого відбувається спрощення інформації і це призводить до втрати значущої інформації;
· Захисне - засновано на дії механізму психологічного захисту і дозволяє людині захиститися від проблем, які він не може вирішити. Така поведінка мало передбачуване;
· Рольове - це поведінка з відповідними вимогами, які змушують людину діяти певним чином;
· Сценарну - визначається виконанням безлічі правил «пристойного» поведінки, що відповідає його статусу;
· Експресивне - проявляється в тих випадках, в яких людина досягає вищого рівня майстерності і задоволення від добре зробленої справи;
· Емпатічним - проявляється в здатності до співчуття;
· Моделює - зараження, наслідування, навіювання. Важко контрольоване;
· Атрибутивное - усунення протиріч між реальною поведінкою і системою думок;
· Врівноважене - здатність змінювати свою поведінку за рахунок спогадів;
· Автономне - здатність зробити вибір до подолання будь-яких перешкод у досягненні мети;
· Звичне - задоволення від позитивного підкріплення;
· Утилітарне - одержання максимального результату при мінімальних зусиллях;
· Звільняє - прагнення людини убезпечити себе від реальних і уявних небезпечних умов;
· Індуктивне - сприйняття і оцінка самих себе на основі інтерпретації дійсності;
· Затверджує - переживання своїх дій як вчинення своїх планів при максимальному використанні внутрішніх зусиль.
Таким чином, знання типів поведінки дозволяє знайти правильний підхід, тим самим регулювати цю поведінку і направляти в потрібне русло.