Пару років тому була ситуація з тривалими систематичними аварійними відключеннями інтернет-послуг МТС.
Оплату вони знімати не забували. Про перерахунок навіть мови не було.
Скандалити марно. З дівчатками-роботами техпідтримки розмовляти марно.
Судитися за 800 рублів недоцільно. Змініть провайдера.
Намагався добится правди я досить довго. Я не знаю що сталося, але після того, як я перестав платити за інет,
інтернет у мене ще працював рівно рік. Абсолютно безкоштовно) і ніяких листів з погрозами)
А телебачення від МТС досі працює
Підкажіть, хто знає, як з ними боротися, будь ласка.
Я просто платила по одному № рахунку окремо за інтернет і окремо за ТБ. І одного разу раптом платіж за послуги ТБ не дійшов-просто пішов в невідомому напрямку.
Я продовжувала складати гроші на старий номер рахунку.
Тривало це роками.
Що взагалі відбувається з МТС?
У людини - не дійшов платіж. Але замість - прийти і з'ясувати - продовжували роками платити за старими реквізитами? Це круто.
Підкажіть, хто знає, як з ними боротися, будь ласка.
Я просто платила по одному № рахунку окремо за інтернет і окремо за ТБ. І одного разу раптом платіж за послуги ТБ не дійшов-просто пішов в невідомому напрямку.
Я продовжувала складати гроші на старий номер рахунку.
Тривало це роками.
Що взагалі відбувається з МТС?
У людини - не дійшов платіж. Але замість - прийти і з'ясувати - продовжували роками платити за старими реквізитами? Це круто.
Все це дуже нагадує бандитські контори, про які пишуть в ЗМІ, - "садять" людей на відсотки, а потім забирають квартири.
Нормально читаю. Просто в моїй практиці - при проблемах з першим же платежем - треба підійти і розібратися.
"Скажіть, хто знає, вони взагалі мають право що потрапило робити без узгодження зі мною або це бандитська контора" - відкрийте договір, подивіться. Найчастіше буває прописана можливість зміни тарифів і т.п.
Прийде платіжка - візьміть її, і в офіс МТС. Розберіться і заплатите готівкою. Чек або квитанцію збережіть.
інші йдуть лісом.
чи є у мене шанс відбитися від них, якщо не існує договору, мною підписаного, на якісь послуги фіксованого зв'язку
да, я б навіть перефразував, у них немає жодного шансу, щоб щось взяти від Вас в цій частині.
і окремий рахунок
відповіді у них немає.
Не може бути # 33; Якщо у Вас не КП (комплексна пропозиція), то для кожної послуги створюється окремий рахунок: на Інтернет - окремо, на ТБ - окремо.
Якщо у Вас КП, тоді необхідно з'ясувати звідки взявся другий рахунок і на якій підставі, що саме мається на увазі під послугами фіксованого зв'язку. Вимагайте пред'явити копію договору, який Ви нібито підписували.
Якщо другий рахунок відкритий без вашого відома і без відповідного договору, Вам необхідно скласти письмову претензію з вимогою про закриття другого рахунку і повернення сплачених грошових коштів на підставі ст.1102 ЦК РФ.
Те ж саме, відключався від кабельного і інету, оплатив на місяць вперед, користування земельними діл про ся всього 10 днів, відключатися їздив в офіс. один чорт борг звідки з'явився.
З Дом.ру те ж саме. але вони ще і нараховують борг.