Продаж прав на клубний відпочинок в Росії (таймшер) - це досить молода сфера послуг в галузі туризму та організації відпочинку. Настільки молода, що і до сьогоднішнього дня ні парламентом країни, ні Урядом не розроблено ще належні правові критерії цієї діяльності, відсутні відомі споживачам морально-етичні вимоги до працівників, які займаються в цій області бізнесу на території РФ.
Тоді виникає ще одне питання: а чому ж немає ні цивільних, ні кримінальних справ, порушених за заявами обдурених споживачів? Тим більше в нашій країні, де обдуреним в чому-небудь виявився майже кожен другий, де суди забиті і переповнені позовами цих самих ошуканих і де шахраї становлять еліту слідчих ізоляторів і тюрем?
Відповіддю тут можуть послужити уроки деяких не обов'язково судових справ, в яких і висвітилися всі потаємні нюанси таймшера по-російськи. Його особливістю, з одного боку, є як би правовий характер, притуплює пильність громадян і породжує у них впевненість у законності договору, надійності турфірми і ефективності обраного ними способу витратити свої гроші на відпочинок, а з іншого боку - відсікання будь-яких спроб споживача реалізувати свої права , передбачені російським законодавством в разі будь-яких відхилень від норми. Все відбувається приблизно за такою схемою.
Перший етап
Знайомство з заможним клієнтом (в дорогих магазинах, на світських раутах, тусовках і ін.); дзвінок (додому, на роботу) з радісною звісткою про випав виграш (обов'язково дорогому, але безкоштовному) і порядку його отримання з одночасним запрошенням на презентацію компанії; сама так звана презентація, де протягом тривалого часу клієнт під впливом невигадливих частувань кави або шампанським піддається масованому обробці на предмет прийняття рішення про придбання таймшера; підписання договору; сплата грошей (тут же на місці або з виїздом менеджера турфірми додому до клієнта, поки той ще «тепленький»). Тут оперують сумами від 10 до 20 і навіть більше тисяч доларів.
Другий етап (може розвиватися за двома напрямками)
Отже, що ж це за «контракт» такий?
Наочно генезис кримінальної ситуації, пов'язаної з обманом споживача, можна простежити на прикладі цивільної справи за позовом громадянки Н. до фірми «Парадіс Гівт».
З контракту випливало, що фірма в особі пана Джона Рома пообіцяла забезпечити Н. винятковими правами розміщення на один тиждень в жовтий сезон в односпальні апартаментах Клубної системи відпочинку на термін 65 років. За це клієнт зобов'язувався сплатити членські внески в «Interval International» за 3 роки, щорічний управлінський внесок - 2568 дол. США в якості завдатку і в той же день, т. Е. В день укладання угоди, ще 5138 дол. США у вигляді залишку повної вартості. При цьому залишок повної вартості повинен був бути виплачений якоїсь британської трастової компанії «Hutchinson and Co Trust Compani Ltd» безпосередньо, банківським переказом в «Barclays Bank» або ринковому агенту, т. Е. В «Парадіс Гівт».
В якості гарантії безпеки клієнта від несумлінності фірми в контракті значилося, що якщо в 3-місячний строк з дня отримання оплати трастової компанією виключне право розміщення не буде надано клієнту, ринковий агент зобов'язувався повернути йому всі отримані кошти.
Отже, Н. не запідозривши підступу, виклала фірмі 7700 дол. США, з чим її принародно, в присутності таких же, як і вона, любителів казок, привітали і натомість пообіцяли незабаром видати сертифікат власності. Однак жодного сертифікату Н. не отримала.
На це відповісти складно, бо в контракті ринковий агент ніде не вказав, а в який же термін він сам повинен перерахувати гроші трастової компанії і видати клієнту сертифікат. Так, в зазначеному випадку умови про терміни за російським законодавством є суттєвими, і, якщо вони не названі, угода могла бути визнана недійсною.
Але в контракті записано, що сторони зобов'язані беззастережно підкорятися ексклюзивної юрисдикції не Росії, де укладався контракт, а ... Гібралтару. Юридичною мовою це називається «застосовним правом». Чому саме право Гібралтару вирішили застосувати до цієї оборудки, одному Богу відомо. Можливо, тому, що закони цієї острівної держави не відомі не тільки Н. а й самому ринковому агенту. По тому применимому праву, якого не знаєш, навряд чи зможеш що-небудь в такому контракті використовувати, і вже тим більше оскаржити.
Але навіть якщо б гроші і вчинили трастової компанії, вона повинна була з названими в контракті як повноважних представників Н. осіб - Пітом Рональдом Хатчинсоном і Джей Елізабет Поуп (як значилося в контракті, громадянами Англії), яких вона і в очі не відела- то і про існування яких навіть не знала, укласти ще один договір ... про покупку для неї виняткових прав на розміщення в Клубної системі відпочинку. При цьому Н. зобов'язувалася беззаперечно виконувати всі зобов'язання за таким договором.
Воістину правової ужастик. Інакше не назвеш всю цю юридичну абракадабру, навмисне сконструйовану з однією метою: ввести клієнта в оману.
Ще багато чого сумнівного, дивного і протиправного було в тому контракті Н. з «Парадіс Гівт». А тому за порадою адвоката клієнтка заявила проти недобросовісної фірми судовий позов. Хамовнічеський міжмуніципальний суд м Москви задовольнив вимоги Н. ухваливши стягнути з недобросовісною фірми 7700 дол. США прямих збитків і таку ж суму на відшкодування моральної шкоди. Однак до цього часу фірма з насидженого місця вже зникла. Сліди вміло замели. Почалася тривала процедура пошуку фірми в московських закутках. І на сьогоднішній день судові виконавці безсилі чим-небудь допомогти обдуреною Н. Не беруть такі справи і слідчі органи через їх судової неперспективність і нераскриваемості.
Не піддавайтеся заколисливим промов менеджерів і не втрачайте пильність на подібних презентаціях і прийомах. Тим більше уникайте поспішних угод на таких заходах. Вас кваплять, за оперативність обіцяють всілякі знижки, дорогі призи і т. Д. Неспроста. Удома ви зрозумієте, що укладений Вами контракт, як і в випадку з Н. липовий або не в Вашу користь.
Якщо Ви все ж вирішили придбати «шматочок щастя» на далекому березі, попросіть зразок пропонованого Вам до укладення контракту і вдома разом з адвокатом скрупульозно вивчіть його. Адвокат дасть Вам грамотні і корисні поради, як вчинити і що робити з таким документом. Насторожитеся, якщо фірма під будь-яким приводом відмовляється дати Вам такий зразок. Пропонований нею спосіб укладання угод називається «варіант наосліп», щось типу «наперстка». Тут вже вирішуйте самі, чи варто ризикувати, або краще підшукати іншу, більш відкриту компанію.
Фірма, що продає таймшер, зобов'язана забезпечити Вас інформацією про порядок придбання і використання прав на клубний відпочинок, про засоби розміщення, про особливості в'їзду, виїзду і перебування в іноземній державі, в т. Ч. Про місцеві традиції та звичаї.
У укладається договорі з клієнтом фірма зобов'язана записати наступну інформацію: відомості про місце знаходження та режим роботи самої фірми, що продає таймшер (мається на увазі не ринковий агент, а сама фірма - власник продаваних нею прав на апартаменти); відомості про ліцензії та сертифікаті на надання послуг, що підлягають обов'язковій сертифікації; прізвище, ім'я та по батькові посадової особи, яка відповідає за продаж таймшера.
Пропонований до висновку договір повинен в усьому відповідати тільки російським законодавством. Крім того, в обов'язковому порядку вказується так звана «арбітражне застереження» - в якому суді сторони мають намір розглядати суперечку, що виникла.
Пам'ятайте, що переклад (або оплата) коштів за кордон відповідно до валютного законодавства РФ розцінюється як рух капіталу, що в разі перевищення суми дозволеної до вивезення за кордон валюти вимагає спеціальної згоди ЦБ РФ (Банку Росії). Подібні угоди з перекладом валюти резидентом РФ за кордон, укладені без згоди ЦБ РФ (Банку Росії), визнаються нікчемними з усіма витікаючими з цього наслідками.
І останнє: бійтеся данайців, що дари приносять. Це - про розіграші, призи, знижки і інших безкоштовних подарунки. Безкоштовний сир, як відомо, буває лише для приманки.