Завтра моя дружина їде на свою батьківщину - в глуху сільце в Кіровській області. Там немає покриття мереж стільникового зв'язку, взагалі ніяких. З п'яти стільникових операторів жоден в селі не представлений. Зате вже багато років там стоїть той самий червоний таксофон з написом "Россвязь". У пресі багато писали про те, що купити таксофонні картки до цих таксофонів складно. Таксофон в селі є, а ось точки продажів частенько по-близькості немає. А картки там універсальні, працюють по всій Росії. Тому я вирішив купити картку в Рязані і дати з собою дружину - нехай дзвонить мені.
Що забавно, знайти місця продажу карт навіть в Рязані виявилося складно. Запити в Яндекс типу "таксофонна карта Россвязь" тямущих відповідей не дали. Вирішив йти до відділення Ростелекома. Сходив. Пощастило, картки були, навіть вдалося купити собі пару карт номіналом по 100 рублів. Ось вони
Мабуть, випущені ще за царя Гороха, так як на картах ще поки логотип Центртелекома. Однак, карти виявилися із секретом. У чому підступ? Подивіться на картку, в праву її частину. Там де написано "Термін дії карти:" Природно, виявив я цей підступ вже вдома. Що робити? Можливо, в Ростелекомі залишився великий обсяг нерасподанних карт з закінчуються терміни дії. І його продовжили на пару-трійку років щоб не витрачати гроші на випуск нових карток. А можливо мені просто впарили шматок пластика, який не працюватиме.
Спробував з'ясувати, що й до чого. Куди дзвонити найлогічніше? На карті ніяких контактів типу "в разі проблем телефонуйте за номером." Нету. Спробував в Ростелеком за номером 8-800-450-01-50. Там мені дали інший номер: 8-800-450-01-58. Типу, підтримка по частині карт. дзвоню:
- Привіт купив карти а вони прострочені. Що робити?
- Номер карти назвіть.
-. (Називаю)
- Еееее. Це напевно пін код? Мені потрібен семизначний номер карти! (Тут я так і не зрозумів - для чого взагалі може бути потрібен пін код таксофонної картці.)
- Це і є номер карти. Тут так і написано "Карта № 0004001543"
- Не, це не може бути номер карти, номер карти семизначний. Подивися на іншій стороні.
- На іншій стороні жодних номерів немає. Ми з вами взагалі про одну й ту ж карті розмовляємо? У мене "Єдина карта оплати універсальних послуг зв'язку".
Загалом довго ми спілкувалися, але хлопець на дроті так і не зрозумів, що у мене за карти. Запропонував звертатися туди, де я їх купив.
Тільки ось часу у мене на це так і не знайшлося. Відправив дружину з простроченими картками, в надії що все-таки запрацює.
Резюмую.
1. Відділення Ростелекома продають прострочені на рік таксофонні картки начебто так і треба.
2. У службах підтримки Ростелекома не тільки нічого не знають про продаж прострочених карт, але і, схоже, взагалі не знають про існування такого типу карт в природі.
У надії на те, що ростелекомовскіе співробітники іноді моніторять блоги, Я їм покажу тут:
Господа! Проясніть, що за хрень? Чому в ваших відділеннях продають прострочені картки оплати? І що це взагалі за картки такі, якщо в ваших службах підтримки про них нічого не знають? Або це співробітник такої мені попався дурний? Ну так візьміть до нього заходи!
Що таке Єдина карта зв'язку
Єдина карта зв'язку - це зручне і легке засіб для оплати і використання послуг зв'язку.
Ми безумовно розмовляли з хлопцем з техпідтримки про різні речі.