Московська Єдина Довідкова - б / в обладнання з перших рук!
Довідкова надає цілодобову допомогу не тільки в купівлі і продажу торгового обладнання, а так само активно розвиває напрямок обміну устаткування.
Рекомендуємо:
холодильний Світ
У перелік пропозицій компанії "Холодильний Світ" входить: оренда, продаж та монтаж холодильного обладнання б / у, торгове обладнання б / у для магазинів, холодильні шафи б / у, морозильні ларі б / у, холодильні прилавки б / у, холодильні, морозильні установки і агрегати, морозильні вітрини б / у, торгові стелажі.
Рекомендуємо:
Торговий Дім Обладнання
"Торговий Дім Обладнання" - найбільша компанія на вторинному ринку торгового і холодильного устаткування в Росії. Десять років на ринку б / у устаткування для торгівлі. Загальна площа торгових залів понад 3.000 кв. метрів, більше 2.000 од. обладнання.
Технологія «без черги»
Багато великих магазини і супермаркети, стикаються з проблемою черг, особливо в годину-пік і святкові дні, коли касових апаратів мало, а наявні не справляються з навантаженням. У такі моменти, черги становлять десятки людей, покупці змушені витрачати багато часу на очікування вільної каси, в магазині загострюється загальна атмосфера, і продавці і покупці починають нервувати і лаятися. Зрозуміло, що подібна система не додає магазину позитивного іміджу, а засмучені і розсерджені покупці можуть і не повернутися більше в цей магазин. У підсумку, виходить, що настільки непередбачуване явище як черга знижує товарообіг підприємства і негативно позначається на кількості прибутку.
Існує два основних способи уникнення черг в торговому залі. Перше - це встановити додаткові касові апарати. Однак, це не завжди економічно виправдано, оскільки в магазинах часто спостерігається нестача робочого простору, і використання його для кас, вкрай неефективно. Крім того, в звичайні робочі години і дні, коли кількість покупців не так багато, зайві каси, не діятимуть, що знову ж таки знизить рентабельність обладнання та прибуток. Існує більш прогресивний спосіб боротьби з купівельними чергами - це використання технології Queue Busting (від англ. «Удар по черзі»). Дана технологія дозволяє скоротити час обслуговування клієнтів, і дозволить уникнути таких негативних черг.
Технологія «без черги» полягає в тому, що виділяється окрема людина, або кілька людей, яких оснащують так званим міні POS-терміналом, а саме - самим терміналом збору даних, сканером штрих-коду і мобільним принтером. Людина підходить до покупців, які чекають на своєї черги в касу, і виконує попередній підрахунок покупки, тобто, сканує кожен товар, перекладає в окремий пакет, і друкує нову етикетку зі штрихкодом, де вказується номер замовлення і сума покупки. Пакет зав'язується, щоб туди вже не могли додати нового товару і покупець чекає своєї черги в касі. У стаціонарній касі, співробітник зчитує штрих-код, приймає оплату за покупку, видає звичайний чек і відпускає клієнта. В результаті подібної операції час обслуговування клієнтів скорочується в кілька разів.
Якщо розглядати технічну сторону цієї технології, то можна сказати, що робота здійснюється в жорсткій зв'язку зі стаціонарними терміналами, в режимі on-line. Тобто, сканер зчитує штрих-код продукції і миттєво передає інформацію на центральну базу. У підсумку, «предчек», створений попередньої системою розрахунку покупців, в загальній базі даних, існує як окрема папка, з перерахованими товарами та їх вартістю. При зчитуванні штрих-коду з нового чека, папка автоматично запускається і закривається касиром після одержання грошей. Звичайно, існують і окремі міні-термінали, тобто працюють в режимі off-line, не пов'язані з центральною базою, але вони менш ефективні, оскільки вимагають окремого приєднання до системи, на що теж втрачається багато часу. Off-line технології користуються попитом остільки, оскільки вони дешевші, проте багато компаній вже відмовилися від них, розуміючи неефективність і незручність систем. Тим більше, що в ціні обидві варіації вже практично зрівнялися.
Як вже було зазначено в комплект попереднього розрахункового вузла входять: термінал збору даних, сканер штрихкодів і мобільний принтер етикеток. Термінал збору даних - це один з найбільш значущих елементів в системі, він отримує, обробляє і передає інформацію в центральну базу. В системі з можливістю роботи on-line, в термінал вбудовується спеціальна карта радіодоступу, яка і дозволяє системі коммунікатіровать з центральною системою. Існують різні термінали збору даних, що розрізняються за способом введення даних, наприклад, буває введення через клавіатуру, а буває через скануючий екран. При виборі терміналу, зверніть увагу, щоб він був мобільним, володів великим об'ємом пам'яті, декількома комунікаційними портами, був ударостійким, вологонепроникним і простий у використанні. При цьому він повинен володіти хорошим акумулятором для тривалої роботи, і бути повністю русифікованим. Більшість терміналів йдуть з вбудованими сканерами, що полегшує конструкцію, роблячи її більш мобільною, і при цьому прискорюється процес обробки інформації.
Що стосується мобільних принтерів етикеток, то вони також розрізняються за кількома параметрами, наприклад за розміром і вагою апарату, ширині і типу друку, по швидкості друку і зовнішнім виглядом. Деякі принтери, можуть створювати етикетці не термодруком, а більш надійною і довговічною термотрансферной печаткою, проте, суттєвої різниці в подібному випадку немає, оскільки основна перевага термотрансферного друку, полягає в більшому терміні зберігання самої етикетки, а в даному випадку, ця перевага не актуально. Принтери етикеток розрізняються за типом з'єднання з терміналом збору даних, буває бездротове з'єднання через систему Bluetooth і кабельне з'єднання. У західних країнах існують єдині системи з вбудованим принтером, але в нашій країні, це поки не розвинене. Для систем попереднього розрахунку клієнтів найкраще вибирати компактні принтери з бездротовим з'єднанням. У комплекті з мобільними принтерами часто йдуть спеціальні кріплення на пояс співробітників або плече.
Багато власників магазинів відмовляються від системи Queue Busting, аргументуючи це тим, що у них мало великий магазин, або стверджуючи, що черги їм не приносять багато шкоди, оскільки через цінової політики, покупці готові і почекати трохи. Варто пояснити ці два омани. По-перше технологія може використовуватися і в невеликих магазинах, з двома-трьома касами, де вечорами або у вихідні дні утворюються дійсно великі черги. У такій ситуації наявність хоча б одного терміналу попереднього розрахунку, скоротило б чергу в рази, і прискорило процес обслуговування покупців. Що стосується другого помилки, то тут можна сказати, що тільки людина економічно і психологічно не грамотний може так стверджувати. Оскільки наявність постійних черг, змушує покупців звертатися в інші магазини, нехай і більш дорогі. Наприклад, людині, повертався ввечері з роботи необхідно купити хліба, так ось він вважатиме за краще заплатити на кілька рублів більше за товар, ніж витратити сорок хвилин на очікування своєї черги.
В даний час системи Queue Busting досить поширені у всій Європі, але у нас, все ще не багато зважилися на цей крок. Головним чинником, що обмежує поширення нових технологій «боротьби з чергами», є висока вартість установки систем. В середньому, для встановлення одного терміналу потрібно кілька тисяч доларів. У вартість входить сам термінал, сканер штрих-коду, принтер етикеток і програмне забезпечення. Тому в даний час тільки великі і прогресивні торгові компанії використовують подібні технології. Ще однією причиною, незатребуваність даної технології є консерватизм покупців. Найчастіше в нашій країні все нові технології спочатку сприймаються «в штики», і розглядаються простими громадянами, як спроба обману і шахрайства. В даному випадку це обумовлено тим, що при стаціонарному обслуговуванні, всі ціни висвічуються на екран, а при попередньому, немає, лише на підсумковому чеку. Проте, з часом, технології боротьби з чергами Queue Busting швидше за все отримає широке поширення, просто для цього потрібен час, ну і можливо внесення коригувань для зручності використання в нашій країні ...