місяць назад я броніровла готель на букінгу. пару днів назад, відмовилася від броні і забронювала інший, теж за допомогою букінга (він вдвічі дорожче першого, якщо це має значення.
Тетяна М. [18.01.10 21:43:43]. службуподдержкі. знову не прийшло, подзвонила, мені прислали. Перед від'їздом я завжди дзвоню в готель, яке ж було моє здивування, що бронь скасована. Тут же набрала в букінг.
поділиться з вами. Надзвичайно цікава ситуація склалася у нас. Забронювали готель на Пхукеті через Букинг. Все ок Так робили багато, багато разів. Нам потрібен був трансфер, чекаємо інформації з готелю. Тиша. Дзвонимо в готель-нашої броні немає, ми в Букинг. Стався якийсь збій і наша бронь в готелі загубилася. А якби це було.
відкрита в СМП-банку в євро. Питання: 1. У кого-небудь була подібна ситуація з букінг. 2. Чому були заблоковані не в євро, а в руб. СМП-банк нічого членороздільного не говорить.
Дурне питання, але я з цим не разу не стикалася. Ось забронювала я гнучкий тариф, за добу можу відмовитися. Куди писати відмову? в сам готель? а подзвонити можна?
Якщо все погано - були б негативні відгуки, а так - ні хороших, ні поганих. Дзвінок в службуподдержкібукінга нічого не прояснив - вони не знають. Власне питання: де, у кого, яким чином.
Hostel Milano, бронювала через букінг (безкоштовне бронювання). Через кілька днів зняли гроші з картки за весь термін, але. і неможливі терміни, я зрозуміла, що гроші так і не приходять, про що написала в службуподдержкі booking. На що надійшла відповідь: "Представник готелю повідомив, що в даному.
Перепробувала всі свої карти і карти чоловіка, платіж не проходить. Намагалася спілкуватися з їх службойподдержкі. глухо "спробуйте іншу карту". Хто-небудь оплачував житло у них останнім.
Галяк [11.04.16 18:59:37]. з двома готелями спілкувалася через службуподдержкіБукінга. Ну так вийшло, оскільки оперативно відгукнувся і все зробив відразу тільки один. Цитата: Говоріть з букінг переконливо і впирається на те, що "ну а раптом не дадуть, і так розлад, а тут ще й гроші не повернуть". Ну да, так і є. У службеподдержкіБукінга. до речі, добре собі уявляють.
c498pm [29.08.14 13:45:57]. службуподдержкіБукінга. Але відпочивши і прийшовши в себе в готелі я вирішила так просто цю ситуацію не залишати і зателефонувала таки в службуподдержкі.
Наталія С. [13.03.16 22:10:48]. Цитата: Через букінг. А у Вас зразок запиту не зберігся, який Ви відправляли? Через букінг. В поле для особливих побажань писала по-російськи, що на вимогу консульства мені. гостей і про передоплату, також прошу списати 30% вартості з моєї картки. Потім дзвонила в службуподдержкібукінга і просила прискорити виконання побажань, зазначених у бронюванні. Протягом максимум 3 днів питання.
Бронювала апартаменти в Санкт-Петербурзі через букінг. Передоплати за умовами букінга немає. Без вказівки кредитної картки. У той же час була інформація. що зміни або відмова менш ніж за 5 днів, то штраф за 1 ніч. Після підтвердження від букінга прийшов лист на електронку від господаря Апарт, де він просить перерахувати на його карту.
mrs.Sv [29.11.12 9:50:37] Цитата: Змінити свою бронь і дописати імена і прізвища інших гостей Змінити свою бронь і дописати імена і прізвища інших гостей вибачте, може питання дурний, але як це зробити-зателефонувати в службуподдержкіБукінга або самостійно, тоді як?
одне на букінг. друге на сайті готелю. Прийшло підтвердження з готелю (вартість з повною передоплатою) і з букінг на бронювання, яке можна анулювати. Але ось питання з карти гроші ні готель ні Букинг не зняв.
готелі можна забронювати тільки за такою схемою? Просто коли я бронювала раніше на букінгу. то нічого не знімали ніколи, якщо тільки блокували мінімальну суму. Дякуємо
kapion [19.06.14 15:09:32]. з кожним готелем окремо. Деякі відповідають, деякі ні. З такими зв'язувався через службуподдержкібукінга. тоді вони прислали то що потрібно - скани підтверджень про бронювання / або про оплату.
MariiaL [22.03.14 23:06:43]. в 2 лісста А4 формату з десятьма сканами (листування, платежі тощо.) відправила сьогодні на пошту служби тех. поддержкібукінга [email protected]. Зараз дублюю на озвучену вами. Дякую за надану.