МІФ: виробник Ніоксіна ставить на флаконі Batch Code в якому зашифрована дата виробництва товару.
Це відмінна риса нашої країни, всі ми точно знаємо, що на упаковці і на флаконі можна знайти цифровий код виробника (Batch Code), за яким можна визначити дату виробництва, а значить і термін придатності косметики.
Однак ми забуваємо, що це неофіційна інформація, яку збирають і розшифровують ентузіасти, викладаючи в мережі калькулятори для розрахунку дати виробництва. Жоден виробник офіційно не підтвердив і не спростував цю інформацію.
Виникає питання чому виробники не підтверджують Batch Code? Здавалося б чого простіше, є код за яким можна перевірити продавця, поміняв він етикетки з датою чи ні.
Відповідь проста. Batch Code це тільки внутрішня інформація виробника та вона не може бути використана для офіційного визнання дати виробництва.
Але чому?
Розглянемо Євразійське економічне співтовариство, куди входить Росія, Білорусія, Казахстан і де на упаковці косметичних засобів повинен бути вказаний термін придатності косметики (ні дата виробництва, а термін придатності!)
Що це означає?
Це означає те, що можна використовувати два методи для визначення строку придатності:
- Дата виробництва (НЕ Batch Code) + "придатний протягом.". Легко? Ні.
Яке то внутрішнє відчуття мені підказує, що це слабке місце. Якщо так зробити, то термін придатності в результаті буде розраховуватися, до чого може "причепитися чиновник" зі словами чому не зазначено термін придатності, я мовляв не зобов'язаний його розраховувати без калькулятора :)
- Пряма вказівка: "Придатний до."
Здавалося б, так ні проблем, виробник може вказувати дату виробництва та строк придатності, але чому цього не робить?
І ось тут починаються труднощі у виробника. У різних країнах термін придатності косметики законодавчо заданий різним. Хороший приклад з мінеральними основами Jane Iredale, в США термін придатності на них 5 років, а в Росії 3 роки. І виробник, роблячи універсальний товар, змушений відмовитися від вказівки цих цифр.
Тому, якщо звичайно вся партія не проведена спеціально під нашу країну, завдання зазначення строку придатності вирішує дистриб'ютор, а не виробник.
З терміном придатності розібралися, залишилося питання з Batch Code в Ніоксін, нехай з неофіційною датою, але все таки датою виробництва, є він чи ні і якщо є, то де?
І ось тут ми підійшли до чудового наприклад, чому Batch Code не зізнається офіційно виробниками і чому він не може бути використаний для визначення дати. Дивимося приклади наведені нижче з нашої практики, розбираємося, а потім читаємо офіційну відповідь :)
Ось приклад нанесення Batch code і дати виробництва на коробку, зверніть увагу, що виробник наносить і Sap code, який є вже локальним програмним кодом внутрішнього обліку компанії, що не несе інформації про дату:
На самому флаконі наноситься багато цифрової кодової інформації без вказівки, де який код і про що він говорить.
На фотографії знизу приклад розміщення трьох цифрових кодів
і тільки один з них є Batch code, ви визначили який ?.
На цій фотографії той же самий бустер, тільки вже без цифрового коду:
Індивідуальний номер товару. На фотографії знизу показаний приклад індивідуального облікового номера товару, який сам по собі не несе інформації про дату виробництва, проте за часту саме його помилково приймають за Batch code. Цей номер також може наноситися в будь-якому місці, або зверху чи знизу
Таким чином ми бачимо, що у виробника Ніоксін немає стандарту маркування продукції
- Він завдає Batch Code на коробку (приклади з фотографіями нижче)
- Він завдає потрібні йому і не мають відношення до Batch Code інші цифрові коди, схожі на Batch Code, як на споживчу тару, так і на сам засіб в довільних місцях. Однак ці цифрові коди не можуть бути використані для визначення дати
- Косметика Ніоксін має ідентифікаційний номер, які не є Batch Code
- Batch Code, як на самих засобах, так і на споживчій тарі може бути, а може і не бути нанесеним
Так що ж робити?
Офіційний дистриб'ютор Ніоксін в Росії, компанія «ТОВ Руссвел», розіслала всім партнерам офіційного листа в якому вказало, що датою виробництва Ніоксін є наклейка «Придатний до. ». Даний лист можна подивитися тут.
Ну а тепер про ще один нерозумінні: "Чому термін придатності зазначений наклейкою, як в магазині на продуктах, а не вибитий на упаковці?" Це один з найпоширеніших питань, особливо тих клієнтів, хто рідко купує професійну косметику і звик до мас.маркету з красивими етикетками.
Відповідь проста, вся справа в кількості клієнтів, які використовують професійну косметику. При всій різноманітності марок, кількість клієнтів у одного професійного бренду від 200 чоловік до 10 тис по всій нашій країні в місяць, у Ніоксіна 3 тис. Ці цифри взяті за кількістю запитів в Яндексі. З цієї кількості в кращому випадку тільки половина купують засоби. Якщо порахувати продажу в день по бренду, то мова йде практично про штучний товар, навіть для масових професійних брендів.
Запитайте себе, при таких продажах ви б стали замовляти набивання терміну придатності в друкарні? Звичайно ні, це просто не вигідно. Ось вам і відповідь.