Тест магазину біля станції метро «Коломенська»
Сайт компанії і інтернет-магазин
Компанія несподіваним чином поповнила свій асортимент: «удар консервами» по кризі покликаний допомогти голодуючим клієнтам компанії. У розділі «Антикриза» тепер можна запросто знайти продукти харчування і товари загального вжитку.
Іноді вже безпосередньо в самому каталозі список товарів не розгортається автоматично. Але все одно нормально проглядається за допомогою повзунка.
Картка товару тут виглядає наступним чином:
Прайс лист
- Прайс-лист для скачування ми його не знайшли.
Схема проїзду
Схема проїзду в магазин на автомобілі представлена на фотографії з супутника (наведені різні варіанти, з боку МКАД і з центру міста). Опис шляху від метро також забезпечено невеликими, але інформативними фотографіями.
Місцезнаходження магазину
Магазин знаходиться поруч зі станцією метро «Коломенська». Як відносний центр Москви нами для цього і всіх інших оглядів була обрана станція «Охотний ряд».
Автомобілістів ми можемо порадувати: поруч з магазином розташований автомобільний салон, тому припаркувати машину не важко навіть в робочий час.
- Місткість автостоянки близько 40 машиномісць.
структура магазину
процес покупки
- Процес покупки зайняв близько 11 хвилин: 3 хвилини у консультантів, 5 хвилин на касі, 3 хвилини на видачу.
Потім, погортавши каталог одного з терміналів, ми вирішили скористатися консультацією. Уже знайомий нам консультант досить докладно (хоч і не відразу) відповів на всі наші запитання про види роз'ємів DVI, розповів про їх сумісності і показав ілюстрації з Вікіпедії.
Рівень цін
Для визначення рівня цін зазвичай використовується наступна методика:
- з поточного прайсу компанії вибираються десять популярних одиниць товару;
- в якості «еталонної» використовується ціна компанії «Ф-Центр», як володіє великою кількістю найменувань товарів і щодо середнім рівнем цін;
- ціна в даному магазині ділиться на ціну в еталонному, в результаті чого виходять 10 величин, згодом усереднює:
Підсумкова таблиця
Для підведення підсумків ми виносимо основні параметри в єдину таблицю (в разі, коли оцінка йде в балах, 1 # 151; мінімальний бал, 10 # 151; максимальний):
Примітки:
1 # 151; оцінка зручності сайту в балах від 1 до 10
2 # 151; оцінка інформативності та зручності від 1 до 10
3 # 151; інформативність схеми і її відповідність реальності
4 # 151; час на метро від центру + пішки від станції
5 # 151; в балах від 1 до 10
6 # 151; вивіски на магазині, покажчики по ходу руху
7 # 151; наявність виставленого на вітринах товару, інтернет терміналів та іншого
8 # 151; повнота і грамотність консультації з технічних питань
9 # 151; в даному конкретному випадку
10 # 151; облаштованість місця під очікування, наявність стільців, кава-апарату, журналів, телевізора та іншого
11 # 151; по поодиноким випадкам.
- інфраструктура магазину
- Детальна консультація
- Готовність співробітників йти назустріч покупцеві
- Відсутність будь-яких покажчиків в приміщенні магазину
- Дуже високі ціни на миші і клавіатури
Від компанії
Орфографія і пунктуація у відповіді представників компанії збережені